Q:
謝家灣站換乘通道啟用後，乘坐軌道交通是方便了，但怎麼無法再通過車站過街了呢？
A:
2023年6月17日，2號線與環線在謝家灣站的換乘通道正式投入使用，為保障車站日常客運組織安全、平穩、有序，因此對2號線謝家灣站站廳功能進行了調整，該站廳已不再具備過街通道功能。同時，為進一步提醒乘客，車站設置了溫馨提示牌，並安排工作人員現場引導有過街需求的市民前往楊家坪方向約70米處的地下通道過街。
Q:
6號線蔡家至龍鳳溪這段為什麼網絡信號很差？
A:
軌道集團已聯繫電信運營商工作人員對蔡家至龍鳳溪區間的信號設備及電信網絡信號進行了測試，經檢測，設備運行正常無故障。您反映的情況可能是由於地鐵客流量急劇上升，特別是高峰時段人流量密集，造成用戶網速減慢。軌道集團正與電信運營商合作開展5G網絡升級改造工作，屆時網絡信號會有顯著改善。
Q:
6號線能不能像10號線一樣開行快速車？
A:
線路開行快速車需要滿足跨站運行條件，由於地鐵6號線設計較早，線路、道岔等情況不滿足列車避讓和越行的條件，故無法採用開行快速車的運營方案。軌道集團將密切關注6號線客流情況，並結合運營組織條件適時對現有行車組織方案進行優化調整，以便為乘客提供更好的出行服務。
Q:
等車太枯燥了，地鐵站裡可以播點音樂嗎？
A:
目前，重慶軌道交通對互聯互通直快車、快速車的進站廣播提示音進行了區分，普通列車的進站廣播提示音均保持一致，目的是方便乘客區分列車車次、準確提醒乘客列車到站。關於您建議廣播前加點音樂，軌道集團將結合重慶軌道交通實際，進一步分析研究。
Q:
重慶軌道交通能不能推出月票制等優惠乘車套餐？
A:
目前，重慶軌道交通尚無制定月票制優惠政策的計劃。建議您根據個人出行情況，在已發行並享有票價優惠的暢通卡、計次票、一日票等票卡種類中進行選擇。