進軍直播行業挽救新東方後,俞敏洪又出“奇招”。前些天,新東方官宣再創業方向,正式開拓面向中老年人的文旅事業,提供有文化幸福感、有知識獲得感、有個人追求感的高品質文旅服務,而且率先在浙江落地。
浙江率先試點10條文化線路
據天眼查信息,7月19日,北京新東方文旅有限公司成立,註冊資本10億元,法定代表人、董事長為俞敏洪,經營範圍含旅遊業務、旅遊開發項目策劃諮詢、組織文化藝術交流活動、文藝創作、互聯網銷售等。該公司由新東方教育科技集團有限公司全資100%持股。
白話君從公開信息渠道瞭解,目前,新東方文旅已在陝西、甘肅、浙江、新疆等地設立分公司,併發布了不少旅遊路線。其中,浙江率先試點10條大美中華文化線路,售價在3999元至5999元不等。
同時,新東方文旅公司也在緊鑼密鼓地招人,包括旅遊產品定製師、文旅講解導遊、文旅直播運營、文旅攝像剪輯等。
今年年中,俞敏洪在其個人直播間介紹京杭大運河時聊到:“新東方要做文旅,我自己也對地理感興趣,未來會帶大家從北京大運河出發,一路進行重要景點直播。”
在那場直播中,俞敏洪就已明確表示,東方甄選的下一個目標就是“美景”,可見新東方針對文旅行業的想法已經醞釀了很長一段時間。
而在去年11月,東方甄選孵化了子賬號“東方甄選看世界”。目前,“東方甄選看世界”賬號共擁有287萬粉絲,並上傳了看世界湖南行、四川行、廣州行、廈門行、山西行等20多個外景直播合集,發佈作品1052個。從直播內容來看,與東方甄選主賬號的溯源直播相輔相成。
首條線路和蘇東坡有關
一天賣了500單
具體來看這次浙江落地的10條線路,實際上按目的地劃分,只有5條:杭州-紹興的東坡精神溯源之旅、嵊州-天台的浙東唐詩之旅、寧波-普陀山的東海觀心之旅、麗水蓮都尋根之旅,以及溫州-福鼎霞客精神追憶之旅。
每條線路分別出了兩個版本:輕量版4天3晚,售價為3999元;PLUS版6天5晚,售價為5999元。其中的首發的“東坡精神溯源之旅”,當天成交量了近500單。
花至少4000元遊玩杭州和紹興,顯然超出了大部分人的預期。那麼,新東方的這些產品有什麼過人之處呢?
從產品頁面來看,這些線路都被打上了“原創”的標籤,從名字設計上也能看到濃厚的文化氣息。而相較於傳統的旅行線路,這些線路更注重沉浸式體驗,比如會在行程中安排上諸如點茶、纂刻、品黃酒等互動體驗類的項目。
在線上,“東方文旅陳老師”介紹了一些細節詳情。以“東坡精神溯源之旅”這款產品為例,第一天都安排了歡迎晚宴,第二天安排遊覽雷峰塔、蘇東坡紀念館和小瀛洲島;不同的是在輕量版中,第三天和第四天遊覽紹興蘭亭、魯迅故里、沈園和黃酒博物館。
PLUS版比輕量版要多出兩天的時間,價格上也貴兩千元,在行程上增加了徑山寺點茶體驗、良渚博物院、《如夢上塘》演出、西泠印社纂刻體驗、文瀾閣和黃公望隱居地、安昌古鎮。費用包括全程大巴、門票、兩人一間酒店標準間房費、用餐等。
食宿方面,據陳老師描述,住宿酒店為市區五星級標準,團餐的人均在80-120元。
另外,為了給團員提供更好的出遊體驗,行程最多16人一個團,主要面向的是45-70歲人群,全程0購物,在食宿方面主打高品質與本地特色並重,還會贈送多地景點的相關伴手禮。
與傳統旅行社產品最大的不同是,在新東方的線路里,導遊這個關鍵角色,被“文化講師”和“旅行管家”取代。
除了形象好氣質佳,年輕且富有活力,這些年輕人最令人印象深刻的是學習能力,可以為自己的興趣付出足夠努力。當然,和東方甄選的董宇輝一樣,他們中的很多人是新東方的優秀老師。
例如,文化講師團裡打頭的是一位名叫張雨佳的姑娘,曾為了熟悉加拿大文化,獨立翻譯、出版了旅行類圖書《加拿大》,為探尋海參崴的歷史,乘坐慢火車前往亞歐大陸的最東端。
換句話說,這是一場由“董宇輝”們為嚮導,開啟的文化之旅。
對於這樣的形式和售價,業內人士怎麼看呢?
旅遊業內人士毛先生認為,旅遊是以體驗感為重的事,新東方殺入文旅市場,能給旅遊業注入新的活力,也給業者提供一個新的思路。不過遊客們去的景點還是那個景點,拉開差距的高端那一部分,主要還是體現在軟件方面。比如高端團在人員配置上就比普通得要多,講解的內容要更專業和吸引人,這也是貴的其中一方面。
“但是這也只有量小的情況下還能把控質量,一旦量大起來就很難說了。價格高,客人給予的期望也就高,就看新東方怎麼來管理。”
從事導遊行業多年的小銳則認為,新東方瞄準的是市場裡對價格不怎麼敏感的高端人群,初期肯定會有粉絲來買單,但目前看,還難以對旅遊市場產生衝擊,“就好比保時捷、瑪莎拉蒂不太能影響到吉利的銷量一樣。”她還認為,目前的價格,買單的很可能是外省人,浙江人可能不太感冒。
從教育到直播,再到文旅
新東方三大創業方向確認
成立文旅公司,也被新東方定義為直播電商後的又一次創業。
從2021年的教育板塊調整(新東方現有兒童素質素養、青少年遊學營地、出國考試、留學諮詢、大學四六級、考研、專升本、成人英語等教育服務),到當年年末創始人俞敏洪開啟首場農產品帶貨,再到2022年東方甄選爆火,一路來新東方的每一次選擇和創業的方向,都引發外界極大關注。
2021年“教培時代”結束,新東方主營收入的80%受到影響,忍痛把8萬套嶄新的課桌椅捐給了鄉村學校,隨後迅速聚焦生活版塊切入直播帶貨。從直播兩月僅售450萬元,到去年6月通過“直播講課”全網爆火,東方甄選的成功徹底改變了這家公司的走向。
去年6月,原本股價還只有3港元左右的新東方在線,開始了一路狂飆,在今年1月達到75.55港元的巔峰。今年3月14日,上市公司“新東方在線”正式更名“東方甄選”,並於5月15日更改官網,徹底轉型為“直播購物平臺”。
但光靠直播一條腿,新東方還是跑不起來。尤其是在火爆一年多後,因為內容、平臺等多方面因素,東方甄選的流量已經出現明顯的下滑趨勢。因此,還需要通過多元化嘗試,尋找另一條穩定的增長點。
這次涉足文旅,也是基於新東方聚集一批優秀文化學子而進行的探索,從勸人讀萬卷書到帶人行萬里路,本質上還是打“文化牌”。
不過,不管新東方做什麼,這家公司和創始人長期積累的口碑都是基礎。在新東方官方公眾號發佈的《再創業!新東方文旅!》文章評論區,有網友寫道:“真的很佩服俞老師,抓住一個又一個機遇。近幾年迎來一波退休潮,中老年人的需求是社會迫切需要關注的,相關的行業也一定未來可期!”
橙柿互動·都市快報 記者 萬禺 江玥