如今，抖音對本地生活服務賽道的意圖已經可以說是司馬昭之心、路人皆知。雖然這一領域此前已有頭部兩強，但抖音作為當下互聯網行業的“流量新貴”，在這一賽道可謂是動作頻頻，不僅推動外賣業務不斷擴大覆蓋區域、進入深圳、杭州、武漢、馬鞍山、安陽等近百座城市，而且還在旗下數據平臺“生意經”上線了搜索數據能力，試圖通過搜索流量概覽、搜索詞榜單、看後搜分析、視頻看後搜索榜4大功能，來幫助商家提升搜索流量的曝光和轉化，從而提升經營表現。
不久前還有消息稱，抖音方面圍繞生活服務業務進行了一系列的組織加購調整，大有全面對標美團之意。據瞭解，抖音生活服務不僅多個部門負責人進行了崗位調整，還將酒店旅遊業務升級成為一級部門，與到店業務(餐飲、綜合)平行。除此之外，其到家部門還成立了閃購業務，且閃購的配送體系與原有的自營電商業務抖音超市配送體系合併成為一個配送中臺。
但如今在這個領域有所行動不只有抖音，同樣覬覦本地生活服務賽道已久的快手，也在日前亮出了新的武器。日前有消息顯示，快手本地生活方面上線服務品牌 "敢比價"。目前用戶進入快手App的“團購優惠”頁面，即可看到相關活動專欄，而與“敢比價”並列的則是“快手補貼”等字樣。
據悉，快手的“敢比價”已覆蓋全國45座城市，其中既有一二線城市、也有三四線城市。而在合作品牌方面，則包含了眾多大型連鎖品牌，諸如肯德基、華萊士、正新雞排、蜜雪冰城、茶百道等。至於補貼額度，通過瀏覽各城市的相關商品會發現，官方補貼額度通常在1-850元區間，其中不乏一些單價500元以上的補貼。由此可見，快手此舉或是旨在通過大範圍、高額度的補貼，用低價來強化用戶的心智。
其實回顧近年來快手在本地生活服務領域的佈局不難發現，推進的節奏並不算快，甚至與“友商”相比可以說總是慢了半拍。
要知道早在2018年，抖音便已組建POI團隊、涉足本地生活服務業務，並在2021年將“本地直營業務中心”升級為一級部門“生活服務”。反觀快手，直到2022年9月才著手組建獨立的本地生活事業部，並將其提升為一級部門，與主站、商業化、電商、國際化等核心業務平行。而且即便是在今年年初跑通“上海模式”、下定決心加碼本地生活服務業務後，其依舊非常謹慎，首選的仍是以點到面，區域先行的打法。
不過此次打出低價這張牌，或許代表快手方面希望在本地生活領域加速突圍。畢竟當年抖音到店團購業務之所以能夠迅速獲客，有相當一部分原因便是低價二字。
至於為什麼非要抓住本地生活服務不放？究其根本，顯然是這是個相當誘人的富礦。據艾瑞諮詢方面此前公佈的相關數據顯示，本地生活服務線上滲透率將已由2020年的24.3%上升至2025年的30.8%，同時市場規模也會從19.5萬億元增長至35.3萬億元。
另一方面，雖然2023年第一季度憑藉降本增效實現了上市後集團層面的首次扭虧為盈，但不可否認的是，快手的營收增長已經放緩，所以也需要在既有的廣告、直播、其他服務（含電商）三駕馬車之外，開闢新的增長點。
同時根據官方公佈的相關數據顯示，無論同比還是環比，該季度快手的用戶增長都出現了放緩的跡象，而且日活躍用戶的日均使用時長也環比下降至126.8分鐘。由此可見，快手可能不僅面臨著用戶“蓄水池”流入速度變慢的問題，還面臨著老用戶粘性的消退。而想要進一步恢復用戶粘性，顯然向屬於高頻需求的本地生活服務領域拓展就是不錯的選擇。
當然，快手此次推出的“敢比價”也不只是基於自身需求，多少也有基於市場競爭的需要。可以看到，隨著抖音在本地生活服務領域的強勢崛起，如今美團方面大概率已經把反擊抖音這件事情放到了檯面上。
而且美團的反擊可謂全方面的，起不僅在商家層面推出了免傭、返傭等激勵措施，拿出廣告位等資源籠絡優質商家，還在內容端發力直播，推出神搶手、神券節等營銷活動，用售賣外賣爆品券的方式切入直播帶貨賽道，並建立了直播中臺，以期將相關能力複用到各項業務中。
此外在用戶更容易感知到的銷售端，美團方面也打起了價格戰。據悉，美團已瞄準抖音的低價團購業務，並上線了特價團購頻道，同樣是通過補貼的方式，將該平臺的團購套餐價格拉至與抖音持平，甚至更加優惠，以強化用戶的低價心智。此情此景下，試圖在本地生活服務領域有所作為的快手，顯然也就只能加入到這一輪混戰中了。
雖然低價策略可能好用，並可以快速幫助快手打出知名度、獲得流量，但顯然並非長久之計。不難發現，如今快手敢於全網比價，靠的是真金白銀的補貼，但對於一門生意來說，大額補貼顯然很難一直持續下去，更何況快手才剛剛實現上市後集團層面首次的扭虧為盈。
進一步來說，對於哪些被低價吸引的用戶而言，快手又要如何確保能夠將其留下來呢？畢竟對於價格敏感型用戶來說，如果購買決策時是以價格為核心參考因素，也就意味著他們極有可能並沒有太多的“忠誠度”。而對於更加在意使用體驗和服務品質的用戶來說，如今快手的表現顯然還離浸淫此道多年的美團相去甚遠。
更何況作為一個萬億規模的賽道，如今本地生活服務幾乎已經成為了香餑餑，除了美團、餓了麼、抖音外，諸如騰訊、拼多多、小紅書等互聯網廠商也已有所佈局。就在本月初，據億邦動力方面的相關報道顯示，除了此前測試中的廣州和深圳，微信旗下本地生活服務項目“門店快送”小程序將於近日在第二批12個城市上線，其中就包括北京、上海、成都、重慶、南京、蘇州等，同時第三批城市的上線運營計劃也已在籌備階段。
除了覆蓋面不斷擴大外，據稱騰訊方面還拿出了0抽傭、千億級流量等扶持。如果相關消息屬實，無疑是其在本地生活服務領域發起、最為兇猛的進攻，也展現了在這個賽道的期望。
毫不誇張的說，如今快手所面對的更像是前有虎後有狼的局面。而且隨著新一輪激烈市場競爭的開啟，包括快手、美團在內，新老參與者只有在低價策略之外探索出一條可持續的道路，才有可能重塑用戶心智、並實現長期發展。
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