日前有消息顯示,微博方面已面向SVIP和VVIP用戶測試訪客記錄功能。據瞭解,該功能會在每日8點更新前日的主頁訪客信息、內容僅對博主本人可見,且不論訪客是否關注,博主都能看到這些訪客,並且還能按照全部、關注、粉絲、非粉絲和認證用戶分類查看。此外,SVIP用戶還可以管理自己的訪問記錄。
眾所周知,不斷拓展新功能是幾乎每一個互聯網平臺生存、發展的必經之路,平臺不僅可以藉此拉新、提高用戶留存,還能探索新的變現渠道。而且從現階段訪客功能只面向SVIP和VVIP開放,就連普通VIP用戶也被排除在外來看,微博的目的或許正是與“搞錢”相關。畢竟高等級會員專屬,也就意味著一旦該功能正式上線,用戶想要知道誰看過自己,或是需要隱藏、刪除自己的訪問記錄,就得掏錢。而SVIP的年費為238元,VVIP則是688元。
事實上,近年來微博方面試圖通過包括會員服務在內的增值服務“搞錢”的思路已經愈發明顯。即便此前近10年來微博都未曾對其會員服務進行大幅調整,但自2022年下半年開始,其不僅在原有的VIP基礎上,增設了更高一級的SVIP,還在不久前推出了VVIP(創作者經營會員),並將微博小店、廣告共享計劃、V Plus等功能回收到VVIP等級。
此外,微博方面當時還拿出了為部分頭部創作者免費贈送VVIP這樣的“陽謀”。畢竟同在微博這個“盤子”裡吃飯,一旦有他人率先成為VVIP,為了避免拉開差距、或是差距進一步拉大,其他用戶就不得不緊隨其後為VVIP買單。此外在輕享版(原國際版)中,微博也推出了尊享會員服務。
微博此舉背後的原因,其實並不複雜。據該公司早前發佈的財報顯示,其廣告業務截至今年一季度已續4個季度同比下滑,直至第二季度才堪堪止住這一趨勢,實現了同比基本持平。
要知道,長期以來微博的主要營收來源就是廣告和增值服務業務,雖然既能證明其營收結構穩定,但也可以說明他們始終未能尋找到新的增長。在這種情況下,眼看廣告業務陷入增長停滯、甚至跌跌不休之時,自然就要從增值服務業務上找補回來。
其實如今放眼全球市場可以看到,廣告業務受到挑戰的社交媒體平臺並非只有微博,想要從用戶手中掙錢的同樣也並不只有微博。日前Meta方面就已宣佈,為遵守當地法規、防止用戶數據被濫用,自本月起旗下社交媒體平臺Instagram、Facebook將在歐盟、歐洲經濟區和瑞士推出無廣告訂閱服務,價格9.99歐元/月起。
而在另一邊,馬斯克也早早的就就為X(原推特),定下了到2028年要靠訂閱服務營收100億美元的目標。並且就在不久前,X也將其訂閱服務X Premium進一步細分為3個等級,分別是Premium Basic、Premium Standard、Premium Plus,以滿足不同用戶的需求。
此外出於打擊機器人賬戶和虛假消息的目的,X甚至還開始在新西蘭和菲律賓測試一項名為“不是機器人(Not A Bot)”的計劃,即向新註冊、且賬號未經驗證的用戶收取每年1美元的費用。據悉,這類用戶需繳納相應的費用後,才能發帖、回覆、轉發、引用帖子和收藏帖子,否則就只能閱讀帖子、關注賬戶。
雖然Meta、X的這些董事或是出於合規考慮、或是出於打擊機器人賬號的目的,但不可否認的是,他們都在試圖從用戶手中賺取更多的利潤。換而言之,社交媒體似乎正在告別免費時代。但話又說回來,讓早已習慣了免費的用戶轉向付費,在哪裡都不是一件容易的事。
有相關數據顯示,截至今年8月訂閱了X Premium的用戶數約為83萬。如果按照馬斯克披露的X月活用戶達5.4億來計算,也就意味著其訂閱用戶量僅有0.15%,可以說是少得可憐。同時諮詢機構Morning Consult的調查報告也表明,約有76%的美國成年人很少或根本就沒有興趣為社交媒體的訂閱服務付費,甚至其中有超過一半的人“絕對不會”付費使用這些平臺。
將目光回到國內市場,微博此次推出的訪客記錄功能其實同樣也遭到了部分用戶的牴觸。事實上,訪客記錄功能在整個互聯網行業中並非什麼新鮮事物。從當年的人人網、QQ,到如今的抖音,都提供了這類訪問記錄功能,可支持用戶查看誰訪問了自己的主頁。
而微博的訪客記錄功能之所以會引發如此大的爭議,一方面在於其定位是具有社交屬性的媒體平臺,核心競爭力是開放的交流空間和弱連接的隱私自由。所以這也意味著在這樣一個類公共場所的地方,絕大多數用戶都處於一種“半匿名”的狀態,可以幾乎不留痕跡的“吃瓜”,以及通過一個個的窗口來“窺探”他人。
訪客記錄功能的出現則意味著這種半匿名狀態被打破,用戶的每一次“窺探”都將被記錄。雖然誠如微博CEO的解釋那樣,這個功能可以幫助用戶瞭解對其關注度較高的其他用戶,從而增加雙向關係的構建、滿足增長互粉的需求。但對於更多想要繼續隱身的用戶而言,這就無疑於“社死”,顯然會很難接受。甚至已經有不少用戶開始提前“演練”在訪客記錄裡被發現之後的“免責聲明”,例如頭像蠻好看想保存、手機接觸不良總是誤點等。
更為重要的是,與抖音免費開放訪客記錄功能、且支持用戶自行開啟或關閉不同,微博選擇將這個功能設定為會員專屬,就很容易被解讀為用戶沒有需求就硬塞,以及強迫用戶開通會員服務之意,尤其是對於那些不希望自己“行蹤”被發現的用戶而言更是如此。
目前在各大平臺上吐槽微博吃相難看的聲音已經不少,例如有用戶就指出,“SVIP/VVIP可看來訪,SVIP可擦除訪問記錄。那這其實可以搞個無限循環啊,SVIP可擦除,那SSVIP可恢復,SSSVIP可擦除恢復,SSSSVIP可恢復被擦除恢復的痕跡……”
更進一步來說,微博這般通過會員權益提供用戶網絡行蹤的行為,是否也是一種對用戶隱私信息的“買賣”,是否又與其保護用戶隱私的宗旨背道而馳呢?顯然,如何讓用戶乖乖掏錢從來都不是一件容易的事情,但在生存或增長的壓力之下,社交媒體平臺的決心並不會輕易被動搖。
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