美團試水社群團購,私域電商會成為解藥嗎?

美團試水社群團購,私域電商會成為解藥嗎?

日前有消息顯示,美團方面已開始試水社群團購業務,並上線了微信小程序“團買買”。據瞭解,“團買買”中主要有三類角色,分別是能夠完成“貨源—商品上架—發貨—售後”全流程的開團團長(供貨團長)、沒有貨源但有客戶資源的幫賣團長,以及跟團購買的消費者。

作為一款為私域交易提供全方位解決方案的微信社群經營工具,“團買買”號稱可以幫助團長精準匹配用戶需求,完成私域價值轉化,為消費者提供團購服務。目前,“團買買”已覆蓋食品、生鮮、日用百貨、母嬰、服裝、美妝、家居、會員、機酒等商品品類,用戶購買成功後可選擇自提或是快遞配送。

眾所周知,近年來伴隨著互聯網流量紅利的退潮,以及市場環境的變化,以私域、社交互動為核心的社群電商、社交電商等概念,一度曾被陷入增長焦慮的電商行業視為“救命稻草”,並吸引了大量參與者的加入。但在一波又一波的“先鋒”變為“先烈”後,唱衰的聲音也開始出現,畢竟就連背靠阿里的淘小鋪、騰訊旗下的“鵝享團”也已相繼關停。

然後事實卻似乎並非如此,據第三方數據統計平臺“呱呱爆品”公佈的《2023年私域電商快團團行業洞察》顯示,2022年私域電商的市場規模約3萬億,預計2023年將會進一步突破至3.5萬億,是目前增速最快的電商場景。其中作為互聯網大廠中率先佈局社群團購賽道的參與者,拼多多旗下的“快團團”小程序已在2022年實現了近1500億的GMV、同比增長超1倍,並擁有約500萬團長,其中TOP500的團長月銷售額已超過100萬元。

而在普通用戶更容易感知到的小紅書、抖音等社交平臺上,社群團購也逐漸演變出頗具商業化前景的一面,類似“人人皆可當團長”、“團長月入皆過萬”的貼子幾乎是隨處可見。

一邊是不斷擴大的市場規模,一邊是極具吸引力的成功典範,這對於美團來說顯然就成為了一個值得一試的賽道。畢竟如今的美團也同樣面臨著增長焦慮,需要開闢新的業務。雖然目前美團的核心業務依舊是外賣,但也一直未曾放下電商業務的探索,尤其是在將核心戰略調整為“零售+科技”、喊出“萬物到家”的口號後。

君不見,近年來美團方面不僅多次為其在2020年推出的電商平臺“團好貨”調整戰略方向,還在2022年先後開測了種草平臺“珍箱”以及同城電商模式。

另一方面,美團試水社群團購的原因,或許也與其社區團購業務美團優選有關。雖然這兩個業務線在運營模式上並不完全相同,但確有頗多相似、相通之處,例如強社交互動性、強調團購的集約性和低成本等。這也就意味著如今已是社區團購領域三巨頭之一的美團優選,在諸如團長積累的私域資源、貨源、供應鏈資源等方面,或許能為“團買買”帶來助力。

事實上,日前就有消息源透露,“團買買”正是由美團優選方面負責。公開信息也表明,“團買買”的主體運營公司正是美團優選App的開發公司。此外不久前《晚點Latepost》的相關報道中顯示,今年第二季度美團優選的重心已經從降本增效重新回到增長軌道。如此看來,“團買買”或許正是美團優選重回增長所進行的一次嘗試。

當然,正如任何一個進入熱門賽道的新手一樣,“團買買”同樣也面臨著如何在激烈的市場競爭中打響第一槍這樣的挑戰。據悉,如今美團方面雖然還沒有大張旗鼓地進行宣傳,但也拿出了各種紅包福利拉新,並在團長端拿出了免收佣金等舉措來“挖人”。

毫無疑問,其他平臺對此自然也不會放任不理。例如京東旗下的“東咚團”近期也啟用了全新的小程序版本,併為團長提供更多的優質商品選擇和更高的佣金收益,以應對市場競爭。

更進一步來說,相比“團買買”的初出茅廬,“快團團”等前輩顯然已是身經百戰。此前在今年9月,“快團團”便已上線了獨立App,開始嘗試走出微信。同時“快團團”也不再侷限於電商領域,而是開始逐步切入本地生活賽道。目前“快團團”已支持團長“帶貨”餐飲美食、遊玩住宿、休閒娛樂等各類到店服務,用戶購買後即可到店進行核銷。雖然目前美團是本地生活服務賽道當之無愧的領頭羊,但具體到社群團購等私域場景,似乎拼多多已經走在了前面。

而且在前輩“快團團”身上不難發現,當社群團購平臺的規模達到一定程度後,團長選品同質化等問題也開始浮現。其實這與社群團購自身的業務模式有關,開團團長、幫賣團長儘管看似各司其職,但實則界限有些模糊,畢竟幫賣團長只要做得足夠大,就能“進化”為更上游的開團團長。但獨家商品和源頭貨源無疑卻是稀缺資源,據第一財經援引熟悉社群團購供應鏈人士透露的消息顯示,目前快團團的TOP100團長中,獨立貨源佔比超過20%的僅僅只有不超過5位。

在僧多粥少的情況下,別人賣什麼就跟著賣什麼、甚至就連商品頁的圖文、視頻素材也完全照搬依然成為了常態。而這又會導致團長為追求銷量大打價格戰,結果就是價格戰帶來的商品品質丟失用戶,同時團長也難以在價格競爭中獲得良性發展。如果頭部團長尚且如此,那麼處於中腰部幫賣團長的情況,或許會更加不容樂觀。

與此同時,在《2023年私域電商快團團行業洞察》中指出,近年來社群團購客單價呈現出下滑趨勢,例如2023年客單價大於150元的團購佔比已從2022年的15%下滑至10%。客單價的走低無疑就反映了在社群團購這一商業模式下,高客單、高溢價的商品暫時還難有發展空間。

所以從長遠來看,如今“快團團”面臨的這些難題,美團的“團買買”同樣也需要拿出應對方案才行。

【本文圖片來自網絡】
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