最近雙11正酣。線上直播間和線下實體商場都鋪天蓋地地“卷”起來，你打折，我派券，你送小樣，我就送正裝，你有紅包補貼，我直接返現……各種規則計算眼花繚亂。在橙柿互動發起的#雙11全民種草計劃#裡，有上百個網友曬出了購物清單。其中，有一位90後杭州姑娘@小荔，分享了自己雙11搶衝鋒衣的經歷，用她總結的一句話就是“買了退，再買再退！”
網上買衣服褲子，難免碰到尺碼吃不準或是款式和自己“想的不一樣”，你有沒有類似的經歷？
網上買了退，再買再退
買衣服跑去商場試過更放心
讓@小荔“買了退，再買再退”的，是兩件“北面”（The North Face，官方品牌名叫樂斯菲斯）的男款衝鋒衣。“其實一共是3件，第一件直播間沒搶到，秒沒；第二件，掐著點搶，因為不確定尺碼，但按照直播間主持人的推薦，選了XXL；第三件，換了個直播間換兩個款，特地選了XL。”
發貨的速度很快，第二件在付完尾款第二天就收到了，結果尺碼太大，退回。當天再下單，第三件隔一天也到了，這次尺碼是合適了，但款式穿起來和預想的有偏差，@小荔想了一晚上，還是決定退貨。
“來來去去四五天，退貨是很方便，算上運費險的補貼，最後折損16元。也就是花了16元錢，試了兩件衣服。”@小荔說，她平時網購服飾類不算多，這次踩完兩個“坑”，更讓她覺得買穿的，還是要去實體店“試過摸過看過更靠譜”。
“衣服褲子還是要來現場試過，再下手！”類似意思的話語，上週末三天，劉婷婷在自己負責管理的店鋪裡聽到了很多回。她是“北面”（即樂斯菲斯）錢江新城砂之船奧萊店鋪的店長，最近剛剛調任。上週五（11月3日），是砂之船12週年慶大促的第一天，全場200多個服飾品牌低至2折，再折上7折起，當天還有會員額外9.5折。
她也遇到了幾個拿著線上截圖來店裡找同款的客人，特地跑來試穿，等試穿滿意了，他們又會打開手機比價。“現在的顧客大多都精打細算，會看你的價格貴還是線上貴，但其實如果你對比的是我們品牌線上的官方旗艦店，同款線上線下價格是一樣的。”劉婷婷說，“甚至可能線下更低，比如3號這天疊加商場給的9.5折優惠，打個比方，2000元的外套，你來店裡買要多便宜200元。”
這兩年杭州人流行戶外運動，抓絨內膽或羽絨內膽的三合一衝鋒衣，是“北面”砂之船奧萊店裡銷量最好的單品。
能看能摸又能試，加上折扣給力，今年才剛進駐砂之船的“北面”（即樂斯菲斯）在大促第一天就交出了超出預期的成績單。“週末三天，賣出500多件，僅週五這天，就有235件。”劉婷婷說，這是個什麼概念？之前一年她在杭州品牌位於其他商場的門店任職，“在有活動的前提下，一天30件已經不錯了。”
穿短袖短褲挑羽絨外套
上週末很多人挑冬裝挑出一身汗
“11月的杭州，穿著短褲短袖挑羽絨外套，這是什麼樣的特別經歷？”砂之船奧萊上班的小週上週末在朋友圈裡發了很多照片，一眼望去不是大大小小的腦袋，就是五顏六色的購物袋。在12週年大促的前三天，他基本都在現場“盯”場。“3號還算好，5號這天才真的熱，（氣溫）都打破紀錄了，很多人就是穿著短褲短袖來的，穿夏裝挑冬裝。”
“熱死了，熱死了。”這也是劉婷婷週末上班聽到很多的一句話。衣服要試穿過才放心，但即便穿著短褲短袖，照樣還是“試”出一身汗。“很多客人抱著外套去買單時，都是滿頭大汗。”
不過天氣熱歸熱，杭州人準備過冬的一顆心也很“熱”啊！砂之船奧萊12週年慶大促前三天，賣出去了超130000件衣服褲子和鞋子。其中按品類分，最火的是運動品牌和童裝；具體按款式分，鞋子、羽絨外套最受歡迎。“比如波司登的羽絨外套，樂斯菲斯的衝鋒衣和羽絨衣，都是銷量靠前的爆品。”杭州砂之船奧萊負責銷售的相關工作人員說。
外場VIP特賣場的客流一直保持人人人人
讓劉婷婷印象很深的是一對中年夫妻，兩個人在“北面”買了將近7000元的衣服，“加上其他店鋪買的，大概有十幾袋”。
上週末在砂之船，一買十幾袋的不在少數
喜歡“臨時抱佛腳”的杭州人
這週末去囤冬裝就“剛剛好”
上週末，是“熱死”在杭州的秋天裡，這週末，估計很多人又會吐槽要“凍死”在杭州的秋天裡了。據氣象預報，未來三天杭州市區最高氣溫14-16℃，最低氣溫只有個位數，正是應了杭州人一句老話“攔腰對摺拐”！
“天氣反常，奧特萊斯就成了很多商家跑庫存回籠資金的重要錨點。”杭州砂之船奧萊的總經理王暉告訴橙柿互動記者，加上這次12週年慶又正好趕上雙11，作為品牌商家和消費者之間的平臺橋樑，砂之船想做的是實現大家共贏：消費者能“更便利”地買到“更便宜”的商品，商家能良性競爭，不是依靠一味的破價補貼“刮骨療傷”。
動作快的，上週末穿短袖短褲挑的冬裝，這週末就能穿上了。但如果你是喜歡“臨時抱佛腳”的，那麼這週末三天（11月10-12日）就不要再錯過了。砂之船12週年大促這週末將繼續進行：200+品牌低至2折，再折上7折起。會員當日消費滿額1200元，即可參與滿額贈禮，其中11月11、12日兩天，自駕去的還能享受免費停車。趕緊趁著這一波降溫囤冬裝，買了就能立馬穿，剛剛好。
馬上要打“骨折”降溫了，這個雙11你有囤冬裝嗎？平時購買穿的，你習慣線上買還是線下？歡迎留言。
橙柿互動記者 朱玫