良心騙子,專坑豪門貴婦?

本文經授權轉自小風小浪(ID:vistawenyu)

作者:哪吒

一年一度的315消費者權益保護日來了。


科技與狠活嚴重超標的問題商品相繼曝光。

橄欖菜原料黴變;“老痰醃菜”重出江湖;網紅餐廳用爛水果;鮑魚海參“藥浴”鍍金,自抬身價……

那麼接下來要聊的產品更荒謬。

價格年年膨脹,質量步步縮水;

櫃哥櫃姐對人愛答不理,售後更是拽飛天際。
今天是花花世界特別欄目——奢侈品投訴大會。
比如呈現出離譜漲勢的奢侈品牌香奈兒。
漲幅最高的小號經典口蓋包(Classic Flap),從6.19萬漲價到7.18萬元,一夜之間身價暴漲17%。
疫情前的2019年5月,這款CF經典小包僅售價3.8萬元。
這是香奈兒3年來的第9次漲價。
而本次大幅度提價,距離上一次僅隔了4個月。

據新華社報道,香奈兒客服稱此次漲價是“原材料上漲和通貨膨脹的因素”。

在語音採訪的後半段,客服還談到:手袋製作過程符合高質量標準。

無形中將價格與製作水準、產品質量進行了關聯

漲價期間出現的消費者維權新聞,對這番冠冕堂皇的解釋來了個啪啪打臉。

2萬元買來的香奈兒,上身15分鐘揹帶鏈條就斷了

質量有問題,售後服務也相當刁鑽。
包是旅遊時在成都買的,包帶是在福州斷的。福州門店給出的售後方案是回到成都原門店進行售後。

似乎只有早上跟總裁父親請假,下午乘坐私家飛機往返成都門店的大小姐們有保修自由。
一個月前,一場被官方時尚雜誌“封殺”的秀,揭露了奢侈品“貨不對價”的亂象。
“重金買來的大牌服裝就是一盤沙,都不用風吹,走著走著自己就散了。”
最適合形容今年米蘭時裝週上,品牌AVAVAV策劃的這場秀。

隨著模特走動,身上的服裝首飾分崩離析:
鞋跟斷了、鞋底掉了、褲子裂了、胸衣扯了……
這不是秀場事故,而是創意總監Beate Karlsson試圖用土崩瓦解的服飾,對奢侈品所謂“高級感”提出質疑和反叛

即使有高昂價格和悠久歷史作為品牌保障,奢侈品們質量並沒有想象中的好。
2019年,有關部門曾對上海市奢侈服裝、絲綢服裝、女士裙裝進行了質量抽檢。
抽檢的255個批次中,有56個批次不合格。
Prada、miumiu、LV是抽檢不合格的常客。
破碎的衣服片子、斷了線全場亂飛的珠寶,斷了手柄的包,一一對應著現實。
3月初香奈兒包帶斷了的事,她早有預言。
只不過現實永遠比秀場還瘋魔
一路瘋漲的香奈兒皮包,裡面是海綿包硬紙殼子。
當你在街上看到失去金屬H的擦奶奶、失去金屬CC標誌後的普通一奶奶——
正品無疑。
一位在香奈兒家修過眼鏡框的用戶表示,品牌質保兩年,過了期限一切維修都要付費。
眼鏡螺絲釘,一顆的價格是330元。
不光香奈兒如此,大多數奢侈品都售賣著質量遠低於價格的產品。
買了沒幾個月,小心翼翼保養呵護的寶格麗戒指會掉鑽。

有網友分享了自己的寶格麗戒指保修經歷:
沒磕沒摔,買來一年,戒指套在手上的時日,還不如在維修路上耽誤的時間多。
掉鑽的戒指要先送去專櫃,等檢測結果。
上海這樣的一線大城市沒辦法修,還要寄回意大利原廠。
等了7個月,戒指寄回國內,通知消費者去店裡拿。
而這位網友在小紅書維修日記的結尾寫到,這是結婚對戒,而且已經是第二次維修了。
不光要盤問維修費用、來回工期。
連哪個門店配備了專業售後人員,都要投石問路。
一套操作下來,沒有管家保姆,還得996上班的都市新中產們已經心力交瘁。
就像滑落到地上的古董勞力士手錶一樣,部分消費者對大牌的質量信任也在土崩瓦解。
萬分價錢一分貨,是奢侈品面向消費者設置的第一道坎。
奢侈品售價,約等於原材料、加工設計、市場公關、渠道分發、稅費、品牌價值的綜合。
品牌價值佔了最大頭。
畢竟奢侈品LOGO穿/戴/背在身上,這就是最顯而易見的身份地位廣告。
購買大牌商品,本質上也就是為品牌符號加持在人身上的榮耀買單。

若說奢侈品購買是一場燒錢的遊戲。
那麼疫情後,這場遊戲的准入門檻就越來越高。
一年漲價三四次,是疫情後才逐漸明顯的大趨勢。

2019年,香奈兒關閉了不少門店,營業額一路下跌。

直到2022年,香奈兒提升了漲價幅度和頻率,年銷售額隨之水漲船高。
財報顯示,2022年香奈兒的銷售額同比增長49.6%,幾年來首次趕超愛馬仕、LVMH以及Gucci的母公司開雲集團。
單說在杭州,香奈兒去年的銷售額就達到了18億元。
月初香奈兒有漲價風聲的時候,多數人則看著自己的賬戶餘額,感嘆漲價再次隔絕了現實和奢侈的夢。

另一部分人則穿著睡衣拖鞋,掃一輛共享單車,5分鐘時間從家騎到國金SKP。
畢竟開車還要找停車位,浪費時間,不利於掃貨搶包。
金字塔尖分到最多蛋糕的高淨值人群,包攬了奢侈品牌近半數銷售額。

也就是說,大幅漲價是奢侈品篩選已有客戶的手段。

篩除把奢侈品當願景和理想,每月積攢的“包包基金”還趕不上漲價的品牌粉絲。
篩除隨時可能從崗位上“畢業”,用著n+3失業賠償給郊區別墅還貸的不穩定新中產。

同時篩除的還有那場諷刺大牌翻車、富人撲街的秀。

對價格不敏感的高淨值人群,才是大牌真正的營業目標。
哪怕6萬的包漲到10萬,他們也能不看餘額嶽掏錢就買。
對他們來說,降價打折的奢侈品不能讓自己擁有“錢味”。

產品越漲價,越稀有,反而越能彰顯自己的財富積累、與日俱高的社會地位。

《2022中國高淨值消費者洞察報告》調查表明,近三年Chanel、Gucci、Prada、Dior等頭部品牌包袋平均漲價幅度已經超過32%。
愛馬仕首席財務官10月曾對媒體透露,計劃在2023年將全球產品價格上調5%至10%。

2%手握多數社會資本的權貴,用殷實的購買力打造著奢侈品市場的花團錦簇。
他們在乎的不是8000塊拖鞋能穿幾次。
不會因為祖母綠戒指掉了一片,就找1818黃金眼爆料。
也不會小心翼翼保護高跟鞋的真皮大底,給它貼一層底膠。
他們只在乎腳上的LV符號能變換出幾種花樣,“富”字就有幾種寫法。

名為奢侈品,實則逐漸成為區隔階級的工具。
值得一提的是,AVAVAV那場秀的末尾,推翻了秀臺和後場之間的那道牆。
主導時尚的造型師們,翹著二郎腿駝著背。
坐在最前排的時尚圈名門望族,險些被砸。
宋仁宗之後,黃色成為皇帝的專屬色。
明清四合院民居只有正房三間,刷黑漆;貴族正房五間;王府七間。
那些牆都倒了。

只不過高淨值人群揹著他們不重樣的香奈兒包,用一年18億的購買量,壘起一座更高的牆。

E N D

部分圖片來源於網絡,版權歸原作者所有,如涉及侵權或對版權有疑問,請後臺聯繫。
【小風小浪】 Vista看天下資深娛記創辦。一個因為只說真話,差點被半個娛樂圈封口的號。致力於扯開娛樂圈前襟,袒露人生真相。姐裡姐氣,浪不唧唧。
關注它↓↓↓ 前方有騷氣

本文作者:哪吒   責任編輯:陳不陳

商務合作QQ:2777140739

他到底得罪了多少女的!
73歲導演和小30多歲助理得子?
深夜睡不著就來找深夜君吧!

Scroll to Top