本文經授權轉自小風小浪(ID:vistawenyu)
作者:哪吒
一年一度的315消費者權益保護日來了。
橄欖菜原料黴變;“老痰醃菜”重出江湖;網紅餐廳用爛水果;鮑魚海參“藥浴”鍍金,自抬身價……
漲幅最高的小號經典口蓋包(Classic Flap),從6.19萬漲價到7.18萬元,一夜之間身價暴漲17%。
疫情前的2019年5月,這款CF經典小包僅售價3.8萬元。
據新華社報道,香奈兒客服稱此次漲價是“原材料上漲和通貨膨脹的因素”。
在語音採訪的後半段,客服還談到:手袋製作過程符合高質量標準。
漲價期間出現的消費者維權新聞,對這番冠冕堂皇的解釋來了個啪啪打臉。
包是旅遊時在成都買的,包帶是在福州斷的。福州門店給出的售後方案是回到成都原門店進行售後。
似乎只有早上跟總裁父親請假,下午乘坐私家飛機往返成都門店的大小姐們有保修自由。
一個月前,一場被官方時尚雜誌“封殺”的秀,揭露了奢侈品“貨不對價”的亂象。
“重金買來的大牌服裝就是一盤沙,都不用風吹,走著走著自己就散了。”
最適合形容今年米蘭時裝週上,品牌AVAVAV策劃的這場秀。
這不是秀場事故,而是創意總監Beate Karlsson試圖用土崩瓦解的服飾,對奢侈品所謂“高級感”提出質疑和反叛。
即使有高昂價格和悠久歷史作為品牌保障,奢侈品們質量並沒有想象中的好。
2019年,有關部門曾對上海市奢侈服裝、絲綢服裝、女士裙裝進行了質量抽檢。
Prada、miumiu、LV是抽檢不合格的常客。
破碎的衣服片子、斷了線全場亂飛的珠寶,斷了手柄的包,一一對應著現實。
當你在街上看到失去金屬H的擦奶奶、失去金屬CC標誌後的普通一奶奶——
一位在香奈兒家修過眼鏡框的用戶表示,品牌質保兩年,過了期限一切維修都要付費。
不光香奈兒如此,大多數奢侈品都售賣著質量遠低於價格的產品。
買了沒幾個月,小心翼翼保養呵護的寶格麗戒指會掉鑽。
沒磕沒摔,買來一年,戒指套在手上的時日,還不如在維修路上耽誤的時間多。
上海這樣的一線大城市沒辦法修,還要寄回意大利原廠。
而這位網友在小紅書維修日記的結尾寫到,這是結婚對戒,而且已經是第二次維修了。
一套操作下來,沒有管家保姆,還得996上班的都市新中產們已經心力交瘁。
就像滑落到地上的古董勞力士手錶一樣,部分消費者對大牌的質量信任也在土崩瓦解。
萬分價錢一分貨,是奢侈品面向消費者設置的第一道坎。
奢侈品售價,約等於原材料、加工設計、市場公關、渠道分發、稅費、品牌價值的綜合。
畢竟奢侈品LOGO穿/戴/背在身上,這就是最顯而易見的身份地位廣告。
購買大牌商品,本質上也就是為品牌符號加持在人身上的榮耀買單。
2019年,香奈兒關閉了不少門店,營業額一路下跌。
直到2022年,香奈兒提升了漲價幅度和頻率,年銷售額隨之水漲船高。
財報顯示,2022年香奈兒的銷售額同比增長49.6%,幾年來首次趕超愛馬仕、LVMH以及Gucci的母公司開雲集團。
月初香奈兒有漲價風聲的時候,多數人則看著自己的賬戶餘額,感嘆漲價再次隔絕了現實和奢侈的夢。
另一部分人則穿著睡衣拖鞋,掃一輛共享單車,5分鐘時間從家騎到國金SKP。
金字塔尖分到最多蛋糕的高淨值人群,包攬了奢侈品牌近半數銷售額。
篩除把奢侈品當願景和理想,每月積攢的“包包基金”還趕不上漲價的品牌粉絲。
篩除隨時可能從崗位上“畢業”,用著n+3失業賠償給郊區別墅還貸的不穩定新中產。
對價格不敏感的高淨值人群,才是大牌真正的營業目標。
哪怕6萬的包漲到10萬,他們也能不看餘額嶽掏錢就買。
對他們來說,降價打折的奢侈品不能讓自己擁有“錢味”。
產品越漲價,越稀有,反而越能彰顯自己的財富積累、與日俱高的社會地位。
《2022中國高淨值消費者洞察報告》調查表明,近三年Chanel、Gucci、Prada、Dior等頭部品牌包袋平均漲價幅度已經超過32%。
愛馬仕首席財務官10月曾對媒體透露,計劃在2023年將全球產品價格上調5%至10%。
2%手握多數社會資本的權貴,用殷實的購買力打造著奢侈品市場的花團錦簇。
不會因為祖母綠戒指掉了一片,就找1818黃金眼爆料。
也不會小心翼翼保護高跟鞋的真皮大底,給它貼一層底膠。
他們只在乎腳上的LV符號能變換出幾種花樣,“富”字就有幾種寫法。
值得一提的是,AVAVAV那場秀的末尾,推翻了秀臺和後場之間的那道牆。
明清四合院民居只有正房三間,刷黑漆;貴族正房五間;王府七間。
只不過高淨值人群揹著他們不重樣的香奈兒包,用一年18億的購買量,壘起一座更高的牆。
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【小風小浪】 Vista看天下資深娛記創辦。一個因為只說真話,差點被半個娛樂圈封口的號。致力於扯開娛樂圈前襟,袒露人生真相。姐裡姐氣,浪不唧唧。