降本增效這四個字,無疑成為了近年來騰訊的發展基調。在這個過程中,騰訊一邊對不適應當下和未來發展的邊緣業務進行縮減,一邊著力聚焦主營業務。而作為騰訊在短視頻賽道可謂是再次傾盡全力的產品,視頻號甚至在2022年底被CEO馬化騰欽點為“全場(全公司)希望”。在隨後舉行的2023微信公開課PRO上,視頻號更是成為了絕對的主角。
就在日前騰訊方面公佈的2022年第四季度未經審計財報中,當外界感慨騰訊Non-IFRS單季度淨利潤時隔5個季度後再度恢復兩位數的增長,以及To B業務繼續挑起大梁、成為該公司增長引擎的同時,視頻號也交出了一份亮眼的成績單。
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成為“全場的希望”後,視頻號自證實力
在此次的財報中顯示,該季度視頻號的總用戶時長已達上年同期的三倍,且超過了朋友圈。在財報電話會議上,騰訊總裁劉熾平則進一步透露,該季度視頻號的總用戶時長達到了朋友圈的1.2倍,且點贊量超10萬的視頻數量同比增長了一倍多。而在2022年全年,微信方面曾透露,視頻號的總用戶使用時長已超過了朋友圈的80%。
在整個互聯網行業幾乎都進入到存量階段後,用戶的注意力無疑就成為極其重要的一個數據,這也意味著用戶時長迎來迅速增長的視頻號已然成為了一座富礦。事實上,在騰訊方面日前發佈的這份財報中就多次提及了視頻號的貢獻,例如視頻號直播服務收入增加、視頻號廣告需求強勁等。
正是得益於視頻號信息流廣告及小程序廣告帶動,以及市場需求的回暖,該季度騰訊網絡廣告業務更是結束了連續五個季度的下滑,同比增長14.6%至246.6億元,也因此成為該季度唯一錄得增長的業務。據中信證券方面預計,若剔除視頻號貢獻的增量,該季度騰訊的網絡廣告業務同比和環比均將出現4%的降幅。
那麼視頻號到底為騰訊在這個季度貢獻了多少廣告收入呢?騰訊給出的答案,是視頻號來自信息流廣告的收入已突破10億元,並且這一數據也與劉熾平此前在2022年年末的預計基本一致。至於未來,雖然騰訊並未給出具體的預測數據,但不妨用短視頻賽道其他平臺的數據作為參考。以快手為例,2022年第三季度其廣告收入為116億元,且保持了增長趨勢的態勢。
在增值和廣告業務之外,抖音與快手其實就已經證明,對於同為短視頻、直播平臺的視頻號來說,電商可能也是一個極具想象空間的方向。據官方此前在2023年微信公開課上公佈的相關數據顯示,2022年視頻號直播帶貨銷售額同比增長超8倍,公域購買轉化率提升超過100%、客單價超過200元。
在此次的財報電話會議上,視頻號的直播電商業務也成為外界關注的重點。對此劉熾平回應到,騰訊相信對於視頻號來說直播電商是一個好機會,並已準備配備專業運營團隊來支持直播電商的發展。
不難發現,如今視頻號儼然已經成為騰訊旗下增速最快的業務,也確實有了幾分“全場希望”的樣子。在此次的財報電話會議中馬化騰就直言,視頻號已經成為國內領先的短視頻和直播平臺。
事實上,背靠擁有超過10億用戶量的微信,視頻號可謂是自誕生以來就站在巨人的肩膀上。其不僅上線不久便出現在了微信APP的發現頁、位置僅次於朋友圈,而且自2021年底開始視頻號的相關內容就出現在了訂閱號的信息流中,並與公眾號進一步打通。而這樣的一套組合拳下來,視頻號在微信裡的存在感也不斷在提升。
進入2022年後,視頻號更是踏入高速成長期。此前在2022年第一季度,騰訊方面就首次在財報中提及了視頻號的相關收入,稱視頻號直播服務收入成為其增值業務增長的核心因素之一,並明確了短視頻流廣告、直播打賞,以及直播電商等商業化方向。
隨後騰訊更是對視頻號啟動了一系列動作,並先後推出了內容加熱、視頻商品分享、視頻變現任務等變現工具。並在2022年7月上線“視頻號小店”、對外開放開店入口。就在同月,視頻號還首次引入信息流廣告,啟動了廣告變現之路。
如今,視頻號的商業化路徑開始變得十分清晰。但在騰訊的全力推進下下,視頻號能夠取得如今的成績顯然並不足為奇。
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盛況之下,視頻號同樣也有隱憂
儘管視頻號已經取得了不俗的成績,並且看似前途一片光明,但要負擔起“全程的希望”這個重擔,依舊還有一些問題亟待解決。
一來如今視頻號的商業化雖然已經有了相對明確的路徑,但顯然還卻並不完善。正如騰訊方面所言,目前視頻號的商業化仍處於早期階段。其中以電商業務為例,視頻號高速增長的背後,需要注意的是目前其還只是承擔起了連接商家與消費者的橋樑作用,但相較之下,無論淘寶、京東,還是抖音、快手,都在向著更深入的售後、物流等方面不斷精進。
此前馬化騰曾強調,如何在不下場做電商的前提下把電商閉環做好,才是視頻號未來的挑戰。但問題在於,電商賽道中無論是售後、還是合規,都會影響到這個業務後續的發展,因此視頻號真的可以完全將自己置身事外嗎。
同時微信“原子化組件”的定位,對視頻號來說或許既是助力,也是羈絆。畢竟在與抖音、快手這樣,已經成熟、獨立的短視頻、直播平臺的競爭中,視頻號要以一個“組件”的定位撼動對手,難度可想而知。而且如今外界有不少觀點看好視頻號的一大原因,是在於期待它能夠進化為平臺,但這無疑與原子化組件的定位天然相悖。所以從這個角度來看,原子化組件這個身份之外,視頻號可能還需要找到自身的差異化和不可替代性。
此外,微信早前一直都秉承著“小而美”的理念,並且這可能也是其此前在商業化上保持克制的原因之一。但這個理念如今儼然已經開始崩塌,當初“小而美”的微信正逐漸變得功能冗雜、體積臃腫、廣告越來越多。但這樣一來,還是以前的那個微信嗎?
另一方面,雖然目前騰訊披露的視頻號相關數據,都透露出積極向好的信號,但與“抖快”擺在檯面上的GMV、DAU,以及用戶人均使用時長等指標相比,則顯得有些“過於模糊”。而這份模糊的背後,或是視頻號的底氣暫時還沒有那麼足。
據Quest Mobile此前發佈的《2022中國移動互聯網半年報告》顯示,截至2022年6月,視頻號的MAU達到8.13億,超過了抖音的6.8億和快手的3.9億,但其用戶日均使用時長僅35分鐘,遠不及抖音的118分鐘和快手的119分鐘。雖然這個數據已是半年前的,但或許也能反映了視頻號當下的處境,那就是與自己比實現了高速增長,但和對手比卻還有著一定的距離。
更何況作為目前為數不多依舊火熱的賽道,短視頻和直播已經被越來越多的大廠看中,視頻號的競爭對手也不再只有抖音和快手。今年年初,小紅書進行了新版本的灰度測試,用“視頻”取代“購物”成為了首頁的一級入口。並且不久前還有消息稱,小紅書或將進行組織架構調整,並可能會提升直播業務為獨立部門,統一管理直播內容與直播電商等業務。此外身處電商賽道的拼多多也上線了“多多視頻”,據稱其日活用戶已於2022年年底至2023年年初突破1.5億,目前穩定在1-1.2億。
但如今被作騰訊未來希望的的視頻號,儼然已經沒有了退路可言,因此其勢必在後續還將進行更多的探索。而當下擺在視頻號面前的問題,是在這個市場競爭日益白熱化的賽道,試錯的成本能夠一直承擔下去嗎?
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