張阿姨和老伴
她還說，住進大清谷，不僅為兒孫減輕了負擔，自己也更年輕了。入住之前經常生病，有一年就打過兩次120。自從住進大清谷，張阿姨再也沒感冒過，參加豐富多彩的文娛活動，學會了游泳和檯球，並堅持為社區做義工，日子過得很充實。
張阿姨是泰康之家·大清谷活動積極分子
“每天胃口好，精神也好，全家人都放心，孫子羨慕我住在老年樂園，你看我手上臉上的老年斑都不見了，從心底感謝社區！”張阿姨說。
87歲的胡阿姨也是首批居民，兩年多前從湖州專程趕來大清谷入住。這輪疫情中，她經受住了“刀片喉”的考驗。
“喉嚨從來沒這麼痛過，水都喝不下去，兒子在美國非常擔心。”回想起起那段經歷，胡阿姨心有餘悸。
胡阿姨和老伴
受新冠病毒折磨的胡阿姨忍不住拉動房間裡的紅色報警繩，幾分鐘後，醫生和護士推著急救設施趕到，給她做了抗原檢測、霧化，開了藥。隨後幾天，醫生和護士都上門來治療，管家則把一日三餐和冰糖雪梨、銀耳湯等點心送到房間。
原本胡阿姨擔心發展到重症，當聽到園區近400位居民沒有一個重症，更沒有一個因為感染去世，她不再焦慮，積極配合治療，春節前順利轉陰。
“當初來這裡，就是看中有山有水環境好，這次感染，社區幫助我和老伴順利爬過高山，我們慶幸做了正確的選擇，兩個兒子也更放心了。”胡阿姨說。
在泰康之家·大清谷社區，張阿姨、胡阿姨和園區近400位居民之所以能夠順利度過感染高峰，要歸功於園區提前做好了各項應對措施。
泰康之家·大清谷社區總經理兼大清谷醫院院長肖欣慧介紹，2022年12月9日開始實行封閉式管理，近百名工作人員全力守護長輩們的健康安全。
“近400位長輩和工作人員封閉管理，難度非常大，好在有集團的強力支持，到今年2月1日全部清零，53天裡，居民無一重症，無一因感染去世，我們感到非常自豪！”肖欣慧說。
後勤部門在準備餐食
眾所周知，本輪疫情對高齡老人衝擊最大，而泰康之家·大清谷園區近400位居民平均年齡超過80歲，不少人有基礎疾病，此外還有失能、失智老人。一旦發生聚集性感染，後果不堪設想。為此，園區積極開展疫情防控工作，儘量延緩感染速度。
為居民準備的止咳、潤肺點心
比如，管家部及時發佈園區動態，宣導防疫知識，豐富長輩精神生活的同時，幫助他們疏導焦慮情緒；社工管家們及時上門訪視，時刻關注長輩們的身心狀況。此前，經過園區耐心細緻的工作，居民疫苗接種率達到80%，打下了良好基礎。
外購食材、物資以及園區環境等則嚴格按照防疫規範消殺，不留死角，最大限度消除隱患。
進入園區的所有物資都要經過嚴格消殺
特別是封閉管理期間取消了堂食，為了保證長輩們按時吃上可口、營養、熱氣騰騰的飯菜，工作人員每餐都要在半小時內送到每戶居民的門口。
“每天聽到敲門，‘叔叔阿姨，飯菜給您放門口了’，就像聽到天籟之音，心裡特別踏實。”胡阿姨說。
工作人員將一日三餐送到居民房間
紮實細緻的工作，換來的是每天只有幾名的感染速度，不僅讓居民和家屬寬心，醫院的壓力也輕了。
大清谷醫院本來就配有專門針對老年病的科室和設備，為了安全度疫，疫情期間特別推出了“1+3服務包”，兼顧生活照料及醫療護理。
封閉管理期間，大清谷醫院每天上門為居民檢測抗原。
“1”指的是醫護人員，大清谷醫院健康體檢中心主任金潔和他的家庭醫生團隊每天都要全副武裝防護好，到居民家中測體溫、測抗原，指導居民抗疫，打消他們的顧慮。
居民拉繩報警，大清谷醫院的醫生的護士要在幾分鐘之內帶著急救設施趕到。
社區隨處可見的上千個拉繩報警裝置發揮了重要作用，居民如果突發不適，醫護團隊都會在幾分鐘之內趕到。疫情期間，團隊共入戶診療2000多次，處理了300多起拉繩報警，金潔本人就曾在一個晚上處理13起。
疫情期間的拉繩報警記錄
“3”包括脈氧儀、製氧機、抗病毒藥。
“當時社會上很難買到這些物資，很多三甲醫院都緊缺，集團支援了我們60臺動態血氧監測儀、40臺帶霧化功能的製氧機、100多盒輝瑞Paxlovid和阿茲夫定等抗病毒藥。”金潔介紹。
據介紹，封閉管理期間，80多位有需要的居民及時用上了平價抗病毒藥。
除了醫療設施和藥物，醫護人員也全力以赴。居民感染後，大清谷醫院老年醫學科主任劉海和他的團隊就要為每個病人制定實施治療方案。
居民在大清谷醫院接受治療
“每次看到醫生都在小跑，劉海好幾次黑著眼圈幫我檢查，護士長喉嚨完全啞了也在堅持，他們全身心投入，為我們居民保平安。前不久陳東昇董事長來到社區，我告訴他，這裡的醫護人員不僅僅是白衣天使，還是白衣戰士，向他們致敬！”張阿姨動情地說。
疫情高峰期間，大清谷也出現了員工人力短缺的情況，是泰康保險集團在浙江區域的泰康人壽、泰康養老、竹茶園、拜博口腔等分支機構第一時間馳援，幫助園區渡過了難關。
“有集團強大的力量和支持，我們才能不辱使命，堅決完成董事長‘不惜一切代價保護居民安全’的任務。”肖欣慧說。
為了讓長輩們居家不孤單，緩解焦慮情緒，園區運用TV管家、微信視頻號直播等多種方式傳遞防疫熱點信息，開展線上活動。
其中，TV管家平臺新增的抗疫專題欄目每天播報園區疫情動態、新聞，還有生動翔實的防疫科普專題，居民反響熱烈。
運動指導師在TV管家上線的運動健康操系列課程，讓長輩們足不出戶就能鍛鍊，主動參與健身。
春節期間，社區保留節目“七天樂”移到線上，陪伴長輩們度過一個歡樂祥和的節日，還聯動上海泰康之家·申園居民開了線上紅歌會、朗誦會。
泰康之間·大清谷社區抗疫勝利背後，是看不到的艱辛與奉獻，大清谷“專職兒女”把幸福快樂帶給長輩，把吃苦耐勞留給成長，長輩們看在眼裡，記在心裡。有入住僅兩個月的居民發出感慨：“大清谷全體員工做到了兒女所不能的一切，我們選對了！”
橙柿互動·都市快報記者 朱文科
視頻 俞建效