2023年3月30日,佳能中國發布《致使用微單相機EOS R10的用戶》和《致使用EF 50mm f/1.2 L USM鏡頭的用戶》等兩份公告,召回部分有瑕疵的EOS R10相機和EF 50mm f/1.2 L USM鏡頭。
根據佳能官方說法,部分EOS R10在使用內置閃光燈發光時,會發出較大噪音(“啪嗒”的聲音);而部分EF 50mm f/1.2 L USM鏡頭在高溫環境下拍攝時,可能不會出現預期的曝光效果,在同一場景下拍攝圖像的亮度會產生波動,或者會提示錯誤“Err01”。
佳能將為出現上述狀況的產品免費維修服務。