公立醫院高質量發展呼喚高質量的醫院文化。近日，在中國醫藥衛生文化協會與北京協和醫院聯合主辦的2023公立醫院新文化建設交流會上，與會人員圍繞公立醫院新文化建設展開了熱烈討論。
“公立醫院文化建設近年來呈現出蓬勃發展的良好勢頭，迸發出強大的生機活力，成為推動公立醫院高質量發展的澎湃力量。”國家衛生健康委直屬機關黨委常務副書記楊建立認為，文化是醫院內涵底蘊、精神風貌和對外形象的集中展現，是醫院核心競爭力的重要組成部分。在新徵程上，公立醫院承擔著以高質量發展為中國式現代化提供堅實健康保障的重任，需要準確把握新時代醫院文化建設內涵，發展具有鮮明行業特點和時代特色的醫院新文化。
“在黨建引領、文化聚力的推動下，醫院幹部職工的價值觀、服務理念、榮譽感、團隊精神等都獲得了不同程度的發展。”國家衛生健康委幹部培訓中心主任許培海表示，文化認同可以引領行動自覺，為推動公立醫院高質量發展凝聚內生動力。
公立醫院新文化建設要以人為本。2021年印發的《國務院辦公廳關於推動公立醫院高質量發展的意見》對建設公立醫院高質量發展新文化提出了明確要求，強調既要強化患者需求導向，也要建立保護關心愛護醫務人員的長效機制。楊建立表示，在醫院內部，以人為本主要表現為尊重員工、關愛員工、激勵員工；在醫院外部，以人為本主要體現為以患者為中心，提供優質醫療服務，提升患者滿意度。楊建立建議，醫院制定發展規劃時，應將文化建設列入重大專項。
公立醫院在探索建立新文化的過程中，也越來越注重提高“兩個滿意度”，即患者滿意度和職工滿意度。國家衛生健康委醫政司醫療資源處副處長高勇以2021年度全國三級公立醫院績效考核國家監測情況為例介紹，2021年，全國三級公立醫院門診患者滿意度穩中有升，住院患者滿意度與2020年基本持平；醫務人員滿意度與2020年相比基本保持平穩，但是工作壓力和工作強度較大、工作流程較為繁瑣，尤其是初、中級職稱醫務人員的工作壓力和薪酬待遇等需要得到更多關注。
在新文化建設過程中，各家醫院堅持守正創新。“文化需要傳承，教育是最根本手段。”北京協和醫院黨委書記吳沛新介紹，醫院建立了協和特色的思政教育體系，幫助青年職工和學生堅守崇高職業精神；開設了中國特色社會主義理論實踐課程，持續強化對青年的思想引領；以培育新時代醫學大家為己任，深化教育教學體系改革，提升教育質量，進一步提升醫療質量和文化建設內涵。
在四川大學華西醫院黨委書記李正赤看來，抓黨建就是抓事業發展，抓事業發展就是抓黨建。該院正在探索將醫療衛生事業與黨建真正融合，未來會將對兩者的評價融合在一套指標體系中。
上海交通大學附屬仁濟醫院探索形成了以科普文化為導向的醫院新文化建設思路，該院黨委副書記、紀委書記孟煜說，隨著健康科普工作的推進，醫院文化對老百姓的影響力也不斷提升。
“醫院新文化到底是什麼？其實很難有一個完整而準確的定義。”中國人民大學醫院管理研究中心研究員曹健發現，醫院的文化表達方式百花齊放，大家都在不斷挖掘多樣化的呈現形式。“此次會上啟動的公立醫院新文化資源庫建設，希望能為公立醫院文化建設提供智力支持。”曹健說。
“醫院新文化建設不是組織文化活動那麼簡單，而是一項系統工程。”原國家衛生計生委副主任、中國醫藥衛生文化協會名譽會長陳嘯宏表示，要帶著情感去做這件事情，全身心地熱愛衛生健康事業，全方位推動。新文化建設需要久久為功，滴水穿石，直至發揮醫院文化春風化雨的作用。