今天的熱搜，關於張繼科的話題已經沒什麼瓜了，而是各方嚴肅的討論。
人民日報轉發長安劍發文，說要查清三件事：有沒人違法犯罪，有沒人造謠，有沒有人渾水摸魚。
也有律師討論這件事背後涉及的法律問題，還有媒體科普，那些在事件裡求視頻甚至有交易買賣的人，也可能涉嫌刑事犯罪。
中國乒協則有人向記者證實張繼科已退役。
而大家最關注的當事人之一，張繼科方的代理律師，卻聲稱“還未起訴”，一些媒體的討論重點又變成“張繼科的聲明若有違事實是否需要擔責”。
相信再過不久，事情真相會水落石出，我們只要靜待權威機構或報道公佈的結果即可。
只是這裡我們不妨開個腦洞：如果你是張繼科的公關，應該怎麼做才好呢？
現在輿論已經給張繼科投了不信任票，主要是他代言的各大品牌已迅速與他撇清關係。
說實在的，要是真的做過錯事，被人揭露了，其實也不用考慮什麼公不公關，麻溜退圈就好了，但如果確實沒有做過任何錯事，那再來談公關。
就暫且假定在沒有錘的情況下吧，目前張繼科的公關做得也不高明，明晃晃的結果是丟了幾個代言。
第一步錯棋：先發律師聲明。
仔細捋了一下，有關張繼科的傳言最開始出現於在3月28日。剛開始是豆瓣有個帖子，裡面真瓜假料摻雜，其中有條評論說了“張繼科還不上賭債，把親密照爆給了債主”。
不過豆瓣帖子爆料的東西太多，而且真假混雜，很快就被粉絲舉報刪了。
但是，有人截圖了關於張繼科的留言，搬運到了微博，吃瓜群眾越扒發現這件事的線索越多，漸漸引得討論的聲音大了起來。
而張繼科工作室發佈第一次澄清聲明的時間是3月30日晚20:10，隔了兩天才去回應，算是錯過了負面消息處理的黃金時間。
而且他選擇的回應方式居然還是吃瓜網友們看膩了的老套路——發律師聲明。這聲明不是不能發，它曾經也是現在明星遇到網絡爆料之後的常見處理手法。但是這種操作手法擱前幾年，也許還能管點用，但是擱現在，就不行了。
畢竟此前，已經有發了聲明威脅網友的藝人在貴圈查無此人了，所以律師聲明在許多人的心目中可信度已經不高，如果真有人造謠，直接報警就好了。
果然，這封回應不僅沒能平息住輿情，反而引來了加碼爆料。
沒想到，張繼科方的第二次回應，還是選擇了律師聲明，而且這律師聲明還有非常嚴重的錯誤。
這相當於是套路化的招式裡還打錯了，這力度沒有傷敵一千，直接自損八百了。
第二個大錯誤，是沒有真誠溝通，全是被動輸出。
目前張繼科這邊的回應，全都是代理律師出面回應的。張繼科這邊僅僅是用工作室的號轉發了律師的聲明，此外再無其他操作。
唯一一次本人出面的是新京報的記者致電聯繫到了張繼科本人。
那次回應裡，他也是被動的，而且回答的效果非常減分，回答到一半就掛斷，很難不讓大眾起疑。
後來再有記者去接觸他和他的團隊，張繼科甩了個“不願意自己處在風口浪尖上”的理由，直接拒絕了回應，更是大大的昏招。
都到這種時候了，本人還是遲遲不發聲，對輿論的影響還是蠻大的。
真誠溝通是危機公關裡的基本原則之一，主動真誠地與大眾溝通，可以打消大眾大部分的不信任感，像張繼科這樣一直躲著，反而會讓大家覺得他是有事瞞著大家，不敢面對。
就是說，咱內娛這幾年也是經歷過好幾次大型危機公關事件的了，怎麼還有人用這種一紙聲明、一概迴避的老套路啊？
所以，在這裡我們給大家稍稍整理一份《娛樂圈明星公關錯題本》，看看前人都犯了什麼公關錯誤。
1、請誠懇一點，不要避重就輕，被錘了還嘴硬。
之前創造了“唯一的姐”金句的丁澤仁，他的道歉小作文就是典型避重就輕的公關反例。
明明他最對不起的就是他那位“唯一的姐”，結果小作文通篇沒給人家說過一句對不起，反而是花了大量的筆墨在diss那位站姐，說對方頻繁咒罵自己、pua自己，最後他還報警了。
簡直看得吃瓜網友一臉懵，這是道歉呢還是幹嘛呢？怎麼還委屈上了？那麼委屈要不大度點把錢退了？
既然都要寫小作文道歉了，至少應該做到誠誠懇懇回應，老實承認自己的錯誤吧。否則不僅不能挽回公眾好感，而且還會在網友的嘲諷中社死。
2、請有誠意一點，就算是做戲也請做完全套
2011年陳浩民曝出“狼吻門”，一時間輿論譁然，他的大眾聲譽一夜掉到谷底。
陳浩民第一時間拉著懷有身孕的太太一起出來開記者會，一把鼻涕一把淚地道歉，講自己是無心之失，旁邊即將臨盆的太太也在場，表示原諒丈夫。
當時記者會看下來，確實是比較完美的公關了，滿足了速度第一的原則，也做到了真誠溝通，看似一場危機就此平息。
沒想到他倆走後，公關稿子直接落在了現場，被在場的記者拍了個正著，裡面連幾時鞠躬都標得清清楚楚。當場輿論翻車。
所以，要公關的時候，還是請誠懇一點吧。你看許志安一把鼻涕一把淚，至少人家還會說自己“失去了靈魂”是不？
3、請誠實一點，真犯了事就別公關了，去自首好嗎？
不過，以上的最多隻能說是私德問題，沒有真正到“刑”的地步，公關可以在一定程度上處理輿論危機，但要是真犯了事，那再好的公關都救不回來。
有些明星，明明自己確實做了錯事，還要嘴硬堅持說沒有，不就是等著被雷神之錘錘進局子裡嗎？
當然，明星公關也有比較正面積極的例子。
比如黎明當年闢謠自殺傳聞，滿足了速度第一，事發24小時之內立刻做出回應，黎明在現場也是有問必答，真誠的態度撇清了他的吃藥物自殺疑雲。
還有後來那次轟動整個華人圈的陳冠希的記者會，其實也還是挺誠懇的。
至少他做到了“錯要認，打要企定”，一反當初吊兒郎當的樣子，誠懇地向受害人及其家屬道歉，向自己家人道歉，再向全香港人道歉，把所有錯誤都攬到了自己身上。
最後講話說到做到，他說退出香港娛樂圈，也真的做到至今沒有在港娛復出過。
道歉到這種程度，雖然沒辦法把事情處理得像沒發生過一樣，但也為他掙回了不少印象分。
所以，藝人要真想做些公關挽回聲譽，唯有真誠才是上策。
要是沒做錯事，就大方出來回應，像以前的港星，什麼事都出來開個記者會正式地、當面地跟大眾好好澄清，是很拉好感的做法，再不行至少也得露臉說一下吧。像之前劉宇寧2小時內直播回應也很硬氣，許多人都覺得內娛已經很少能看到明星親自回應傳聞的場面了。
當然，不想出面也可以直接起訴，拿起法律的武器，讓那些造謠的人去面對法律的制裁，要是輿論看到澄清的決心和魄力，自然會站過來。
但要是真有做錯事，那就自己認了吧。做了錯事就要承擔後果。與其被錘死，還不如自己站出來，好好承認錯誤，起碼還能拿點“有擔當”的印象分。
但如果一直都在說“不回應”，避而不談，那大家只會疑惑這個人是不是有問題，到頭來金主爸爸跑了，路人緣也掉光了。
當然，張繼科選擇怎麼公關我們其實也不太關心，只是希望，他能做出對的選擇，尊重那些愛過他的人，尊重大眾。