“真金白銀”支持旅遊企業提檔升級、“古風古韻”讓遊客身臨其境、啟動“文旅體驗官”工作制度……今年以來，旅遊市場回暖信號明顯，湖北文旅行業在積極對外推介“引客入鄂”的同時，著力於提升旅遊品質，讓廣大遊客盡享荊楚好春光。
3月31日，“旅遊中國·美好生活”2023中國·武漢木蘭旅遊大會在武漢黃陂區木蘭草原景區開幕。為打造全域旅遊升級版，黃陂區出臺“木蘭遊”高質量發展“黃金十條”，在重大旅遊項目落戶、支持旅遊企業提檔升級、創建品牌等10個方面給予“真金白銀”的政策支持。
“黃金十條”中包括支持旅遊企業提檔升級，最高獎勵200萬元；支持旅遊企業創建品牌，獲評3A級旅遊景區獎勵100萬元、4A級獎勵600萬元、5A級獎勵1300萬元，獲評“星級旅遊飯店”“精品旅遊民宿”“金牌旅遊餐廳”最高獎勵600萬元；鼓勵旅遊企業提升服務質量，獲評“區長質量獎”獎勵50萬元、“市長質量獎”獎勵100萬元、“長江質量獎”獎勵200萬元；培育旅遊消費新業態，開展實景演藝、夜遊等活動，每年最高給予60萬元運營補貼等。
“少俠請留步！吾襄陽乃崇文尚義之城，此城之內，人人皆有俠義之風，隨手棄物，俠所不為！但使歸其所宜！”近日，在湖北襄陽古城北街，“文明俠”正在開展聯合巡邏工作，志願者變裝“古裝巡邏隊”，身穿鎧甲，古言交流，動態管理，勸導不文明行為。
襄陽古城作為國家4A級旅遊景區，同時也是國家級夜間文化和旅遊消費集聚區。自今年3月底開始，為使襄陽古城更加符合創建5A級旅遊景區標準，滿足市民、遊客對襄陽古城的消費體驗需求，古城街道文明巡邏隊換裝升級，並在日常運營中增加“夢迴大唐古裝巡街”環節，同時取消了簡單直白的執法勸阻語言，邀請專家給出“古風古韻”的溫馨提示。
“這才有古城的味道！我們都很期待古城豐富一下古裝人物的巡遊，現在這種創新管理方式特別好。”來自河南的遊客李女士為襄陽古城點贊，稱其使遊客身臨其境，提升了消費體驗。據瞭解，自“古裝巡邏隊”試運營以來，線上、線下反響熱烈。
在湖北隨州，首批“文旅體驗官”於3月29日正式上崗，成員包括市文旅局機關全體幹部職工、局屬二級單位主要負責人、市旅遊協會工作人員等。
“文旅體驗官”憑證件可免景區門票，還可邀請3名同行者免費進入景區，讓他們以消費者的角色，明察暗訪文旅場所，親身體驗食、住、行、遊、購、娛產品和服務，以文字、圖片、視頻形式如實反映隨州文旅市場存在的問題和不足，提出改進和完善的意見及建議。
“體驗就是檢驗，挑刺不是挑事，配合無需迎合，反饋還要返盯，共榮還需共治。”隨州市文化和旅遊局黨組書記、局長解偉表示，“文旅體驗官”既是榮譽也是責任，要與市場主體同頻共振，幫忙出主意、想辦法、動腦筋，當好營銷上的“小喇叭”、發展上的“領航員”、品質上的“啄木鳥”、民意上的“直通車”。
3月20日至23日，恩施州導遊人才培訓及導遊職業技能大賽舉行，來自全州各縣市的導遊及講解員120餘人參訓參賽。在導遊人才培訓環節，圍繞恩施州州情及民族文化、導遊執業及安全培訓、帶團技巧分享及山民歌教學、新時代導遊的創新發展等內容進行授課。在導遊職業技能大賽環節，參賽選手通過才藝展示、形象風采和講解、現場問答等精彩角逐，展示導遊的良好精神風貌和行業風采。隨後，還進行了導遊現場教學實踐。
恩施州文化和旅遊局二級調研員譚祖慶表示，希望以舉辦此次培訓和大賽為契機，進一步培養人才、發現人才，為全州旅遊業高質量發展強化人才保障。旅遊管理單位、協會和旅遊企業要為導遊成才成長創造良好環境。導遊要愛崗敬業，提升素養，樹立良好形象，樹立恩施旅遊“金名片”。
“春之曲”只是序章，湖北將唱響提升旅遊品質的“四季歌”，借文旅市場加速復甦振興，推動文化和旅遊高質量發展。
