讓智能設備永不掉線的技術,怎麼就冒犯到了所有人

讓智能設備永不掉線的技術,怎麼就冒犯到了所有人

可以遠程遙控、在離家外出時自動清潔的掃拖機器人;可以偵測室內環境,自動開啟空調或空氣淨化器的環境傳感器;可以根據房間中的亮度,在昏暗且有人活動時自動點亮的照明燈光……

不得不說,多虧了各大廠商近年來的努力,以上這些看似有些“科幻”的智能生活場景以及它們背後的產品,如今無論是價格還是在使用便利度上,都已經距離大家不再遙遠了。

但如果你真的用過現在的這些“IoT家居”產品就會知道,在它們的“智能”外表下,往往都有一個普遍、且難以避免的體驗短板。並且由於這問題非常嚴重,以至於有的時候甚至可能會導致家中“智能生態”的全部癱瘓。而這個短板的名字,就叫做:“你的設備已暫時離線或信號不良”

平心而論,其實這也是個挺沒辦法的事情。一方面,許多家用路由器本身就沒有考慮到同時“帶”十幾臺、幾十臺IoT設備,而且要確保它們7*24小時穩定不間斷工作的能力。而這些路由器會死機、會報錯、會需要用戶時不時手動重啟的特性,也正是所謂“家用計算設備”固有的低穩定性特徵。

另一方面,對於絕大多數的家庭IoT、智能家電產品而言,它們內置的WiFi、藍牙模塊往往也算不上有多高端。本身在信號品質、兼容性上就可能存在各種奇奇怪怪的BUG,所以用著用著斷網、掉線也實屬家常便飯。

更不要說對於絕大多數的用戶來說,在佈置智能設備的時候通常也不會考慮到路由器的無線信號覆蓋問題。比如放在陽臺的智能夜燈、監控攝像頭、放在衛生間的智能洗衣機、智能熱水器等設備,都可能會因為距離客廳/臥室裡的路由器太遠或是隔了太多牆,從而導致“天生”網絡信號不佳、經常出現掉線。在這種情況下,指望用戶為了這些智能設備,專門再去添置第二臺、甚至第三臺WiFi路由器,顯然是不太現實的。

那麼有沒有辦法在無需用戶干預的情況下,讓智能家居設備更好的保證“始終在線”,總能有穩定的網絡信號呢?

  • 其實是有的,比如亞馬遜的Sidewalk就是個中翹楚

Sidewalk能實現怎樣的體驗呢?簡單來說,它能夠確保哪怕智能設備“地處偏遠”、WiFi信號極其不佳的情況下,依然能夠不斷網、可以正常的傳輸數據。

那麼它是如何做到這一點的呢?其實亞馬遜Sidewalk在原理上並不複雜,本質上也只做了三件事。

第一,所有開啟Sidewalk的智能家居設備,全部都會相互就近連接、以形成網狀互聯網絡。請注意,這個“就近相互連接”並不僅僅侷限於家中的範圍,如果你家和鄰居家的智能家居設備都開啟了Sidewalk功能,同樣也會相互連接,並形成網絡。

第二,當Sidewalk網絡形成後,那麼你家的WiFi路由器,以及鄰居家的WiFi路由器、還有鄰居的鄰居家的WiFi路由器……實際上就變成了一個個“網絡出口節點”。即便你家的某一臺智能設備突然發現WiFi信號不好,那麼它就會通過與之連接的、鄰居家的智能設備,“借用”隔壁的WiFi網絡來完成通信,從而維持自身的持續聯網。

第三,為了不讓這種“借用網絡”的行為對鄰居構成可察覺的打擾,亞馬遜為Sidewalk設定了非常低的流量限制,它一個月最多隻能從一個WiFi節點“借用”500MB流量。同時所有的設備間,均會採用亞馬遜自行開發的三重加密協議進行數據傳輸。

據查看過該協議、電子前沿基金會的某位管理者聲稱,“每個人都承認,(Sidewalk的隱私保護)協議是個很好的協議,不存在顯著的缺陷”。因此從理論上來說,普通用戶完全不需要擔心鄰居會藉此入侵你的智能設備,或是竊聽其通訊內容,因為這在技術上是極其難以實現的。

  • Sidewalk在技術上很完善,但態度卻惹了眾怒

簡而言之,亞馬遜Sidewalk技術利用網狀網絡、加密通訊,以及“借用”他人帶寬的方式,用很低的成本實現了家庭智能設備“永不斷線”的效果。

而且從用戶體驗的角度來說,Sidewalk既不會顯著增加產品的售價、也幾乎不會擠佔你或者鄰居家的網絡帶寬,同時其發生安全問題的概率也非常之小。乍看之下,它似乎就只是需要每位用戶都“奉獻”那麼一點點微不足道的網絡流量(更何況是WiFi、而非移動網絡流量),就能為所有人都帶來“永不掉線”的智能家居設備體驗。難道這不是一個極好的技術嗎?

然而正是這樣一個看似美好的技術,在其正式上線後卻屢遭口誅筆伐。不僅普通用戶總想關掉它,甚至就連一些嚴肅的科技媒體也對其提出了質疑。

原因也很簡單,因為Sidewalk在技術上雖然可能確實是不打擾用戶,是安全的、是有效的,但亞馬遜在推廣這項功能時卻犯下了“傲慢”的毛病。他們是在並未充分通知消費者的前提下,直接強行啟用了這一功能。

一方面,亞馬遜在2019年就已低調發布了Sidewalk技術。之後在2021年6月,他們通過系統更新的方式“默認啟用”了旗下一批智能家居產品裡的相應功能。換句話來說,如果沒有注意到此次更新,或是沒有手動查看設備的設置選項,那麼從那時候開始,家中的智能設備很可能就已經在不知不覺間與鄰居家“建立了聯繫”,並相互“借用”網絡了很多次。

另一方面,根據亞馬遜方面公佈的技術白皮書顯示,如果用戶是在那之後購買的智能設備,那麼他們將會在初始配置的流程中看到Sidewalk相關選項。此時雖然可以選擇拒絕開啟這一功能,但如果忽視了選項、或是中途退了出初始配置程序,那麼Sidewalk則都會被默認開啟。

  • 用戶有理由不爽,因為他們被強勢“利用”了

亞馬遜Sidewalk的這一事件雖然主要是發生在海外市場,而且到目前為止尚無任何明顯傷害用戶利益的相關報道出現。但這種互聯網公司不經用戶同意、“默認”挪用消費者網絡資源、用於其旗下業務服務的行為,近年來在全球並不少見。

往遠了說,有曾經紅極一時的P2P軟件拿用戶帶寬做上傳加速,“吸血”寬帶的例子;往近了說,有不少在線視頻客戶端偷偷下載熱門劇緩存到用戶的電腦/電視、甚至手機上,拿用戶當中繼加速節點的技術方案;往大了講,類似亞馬遜這種直接把用戶網絡“公有化”的做法固然令人憂心,但往小了說,大家熟悉的知名手機APP“偷跑”用戶流量、用於廣告展示的事情,難道還少嗎?

而且上述的這些例子裡,相關的企業、軟件多半都並未向用戶隱瞞自身的行為,甚至有些還將其美化成了特定的、帶有獎勵機制的“任務”。但這並不能改變消費者對其的厭惡,因為是否有告知、甚至是否存在“回報”其實都不是重點。

在這種互聯網企業“挪用”用戶私有資源的過程中,企業的強勢地位和用戶因為缺乏替代品而不得不忍受的客觀事實,才是大家真正感到憤怒的關鍵所在,而這顯然並不能靠一兩個“隱私報告”、或是幾個加密算法就能解決。

【本文圖片來自網絡】
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