這兩天，多條關於“屈臣氏300多家門店突然關閉！”的消息在網上引發熱議。消息稱，屈臣氏線下門店早已不復往昔的火爆，十分冷清，2022年屈臣氏店鋪數量首現負增長，共關閉343家，店鋪總數跌破4000家（為3836家），平均算下來，差不多每天都要關一家。
那麼杭州的屈臣氏線下門店的情況如何，有沒有出現大面積閉店的情況？
4月12日，我去了杭州市中心的一家屈臣氏門店（工聯CC店），百度上顯示該店位於工聯CC的1層，但我在1層找了一大圈都沒有找到這家店。
後來詢問了商場的保安才知道，這家門店其實是在工聯CC的地下一層，從地鐵1號線龍翔橋站D入口下樓梯右轉就能找到。我到的時候是中午，這個出入口的人流量其實蠻大的，但是大多數人都是匆匆走過，屈臣氏門店內異常冷清。
店門口還立著一塊會員專享的開卡禮包立牌，上面寫著會員買2送1，部分產品還有2件以上8折等優惠。
店內貨架上的商品陳列的滿滿當當，我找了店內的員工詢問了關於近日屈臣氏的傳聞，店員表示她們目前沒有收到任何要閉店的消息，附近的門店也都在正常運營。不過店員也說最近門店的生意不算太好，除了4、5個營業員外，客流比較冷清。
現在在大眾點評網上搜索屈臣氏，能看到目前杭州正常營業的屈臣氏至少還有70多家，並未出現大面積閉店，它們多數依託於大型商業綜合體開設。
屈臣氏自1989年進入中國內地市場以來，迅速成為日化零售連鎖頭部品牌。但是這些年來美妝零售業的店鋪越來越多，加上電商和直播行業的崛起，還有各大品牌的線上、線下渠道鋪設，依然在走線下門店路線的屈臣氏顯然難以跟上年輕人的步伐。
根據屈臣氏母公司長江和記實業有限公司發佈2022年財報數據顯示，2022年，屈臣氏中國收益為154.42億元，下滑23%，創五年最低，EBITDA （稅息折舊及攤銷前利潤） 為9.57元，下滑59%；門店數量也從2021年的4179家縮減343家至3836家，減少8%；同比店鋪銷售額也下滑18.3%。
這是屈臣氏進入中國市場的第34個年頭，也是屈臣氏五年以來的“最差”業績。
而這幾年，因為生產經營超過保質期的食品、廣告用語與商品成分不符、經營未備案的化妝品等問題，屈臣氏曾多次被處罰。
很多年輕人吐槽屈臣氏的時候，都會提到店員跟隨、推銷的問題，雖然能夠理解店員的營銷壓力，但顯然當下的年輕人更喜歡自由寬鬆的購物環境，對於1對1的“陪同式”購物，他們並不喜歡。
也有顧客表示：“像這些快消品，網上的產品和門店是一樣的，各平臺時不時還會推出很大的優惠。不用出門，購買更方便，那為什麼還要去門店呢？”
確實，相比線下門店，屈臣氏和餓了麼、美團等平臺合作的線上優惠力度相對會大很多，經常會推出大額優惠券來吸引顧客。
總的來說，屈臣氏的客流量相比幾年前，確實有大幅下降。這與新的消費模式、企業管理理念以及疫情管控等綜合因素都有直接關係。
對於屈臣氏的落寞，你怎麼看？歡迎來評論區留言分享。
橙柿互動·都市快報 記者 張咪咪 見習記者 魏珏