聊天應用的受歡迎程度和應用範圍早已超過了傳統社交媒體。
上到九十九、下到剛會走,幾乎每個人都會使用手機進行聊天。聊天這種方式的熟悉感和易用性是其區別於其他軟件,並取得巨大成功的重要原因之一。
如今,微信、WhatsApp 與 Facebook Messenger 都已在商業與聊天應用相結合方面進行了有益的嘗試,Slack 則建立了用於工作環境的的溝通群組和聊天交流方式, 這都已清楚地表明商業交流的進化方向正在向對話式商務邁進。
然而,對話式商務固然可以為客戶提供一系列的個性化的體驗,有一些困難與挑戰也是不得不要面對的,比如管理多個消息傳遞渠道來回答問題。
這個挑戰的解決方案已經顯而易見:SaleSmartly正是集網頁插件、Facebook、WhatsApp等等常見社媒渠道於一體的聊天平臺,無論客戶使用哪種消息傳遞渠道,企業都可以為他們提供無縫的支持體驗。
除此之外,最基礎也是最不容忽視的就是:與外國客戶的溝通問題!
跨境電商行業,接觸的客戶可能來自世界各個地區的國家,用客戶的母語進行溝通,可以更容易挖掘到客戶的需求,從而提高轉化率。
語言問題不得不被重視起來。
眾所周知,SaleSmartly本身就提供實時翻譯的功能,接收的消息可以翻譯成母語的內容,發送的消息翻譯成客戶語言的內容,且是自動翻譯,無障礙實時溝通。
對比起市面上一些自動翻譯工具的收費,SaleSmartly翻譯的定價已經是白菜價,在這個基礎上,SaleSmartly再度升級,使用桌面版應用即可免費使用實時翻譯!省錢又方便!再也不用擔心翻譯字數不夠用啦!
開啟桌面版翻譯後不再扣除翻譯字符數
怎麼操作?速速獻上教程!
#1
下載應用
從官網或SaleSmartly系統內找到客戶端安裝包,下載並安裝
or
#2
開啟本地翻譯
打開SaleSmartly應用,在電腦狀態欄隱藏的圖標中找到SaleSmartly,點擊右鍵找到【本地翻譯】並開啟
#3
免費使用實時翻譯
實時翻譯與客戶聊天的語言,將不再扣除翻譯字符數。
注意:此功能僅支持桌面版應用,並需要在外網環境下才能開啟使用。
儘管實施對話支持策略會帶來一系列挑戰,但在SaleSmartly的幫助下,這些挑戰可以忽略不計。
且在跨境出海這條路上,SaleSmartly會一直陪伴大家,不斷優化升級。想開啟免費試用嗎?點擊下方閱讀原文,即可立即使用!
關於SaleSmartly
一站式智能客服工具
SaleSmartly是一站式智能客服工具,為中國跨境商家提供智能客服機器人、豐富郵件模板與自動化營銷策略,支持接入全球社媒渠道,包括獨立站、Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、 Email、Slack、微信客服等多個聊天渠道,助力您的跨境電商業務!
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實時翻譯
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自動翻譯,無障礙實時溝通
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接收的消息翻譯成母語的內容
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發送的消息翻譯成客戶語言的內容
數據分析
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統計會話,分析每天會話效果
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監控操作員的每天績效
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