寶馬就“冰淇淋”再道歉:沒搞區別對待,視頻中“老外”是員工……

寶馬就“冰淇淋”再道歉:沒搞區別對待,視頻中“老外”是員工……

大家好,我是才逛完上海車展的鴨鴨
寶馬MINI上熱搜了,不知道大家有沒有看到,內容都是跟“寶馬MINI展區被指區別對待”有關。

圖片來源:微博 

簡單給大家說一下這個事情經過,有位網友在上海車展期間,發現寶馬MINI的展區有發放冰淇淋的活動(首先說明一下,鴨鴨沒吃到啊,也不知道那邊有發冰淇淋)


為了不涉及他人隱私,鴨鴨把這位網友發佈的視頻,其中一部分內容,放在下面了。


圖片來源:微博  @新京報我們視頻

視頻的內容,大概意思就是寶馬MINI展臺名工作人員發冰激對待中國人和外國人……


先是有兩個小姐姐想去領冰淇淋,該展區的工作人員直接說發完了,而後有個外國人去要的時候他們直接就給了。


圖片來源:抖音

最後就是拍視頻的網友前詢問是否還有時,工作人員一下說:發完了,後面又補充了:要下載App獲得領取券,最後直接有工作人員直接把裝冰淇淋的箱子抬走了


圖片來源:抖音

這事兒一出,立馬引起了網友們的熱議,很多網友都覺得這樣太區別對待了。


鴨鴨研究了一下,網上有截圖顯示:寶馬MINI曾在18日,有發文表示:“打卡冰淇淋MINI展臺,Luneurs品牌的冰淇淋限量派送”的相關信息。


該內容已刪除
圖片來源:微博  @MINI中國

目前對於此事,寶馬方面先是回應了媒體,表示:這是一個誤會,目前公司正在處理這件事,對工作人員管理不善,內部正在開會,會將工作人員培訓落實到位。

隨後,@MINI中國 也在微博上發佈了道歉聲明:


圖片來源:微博  @MINI中國

簡單來說,寶馬官方意思是,這個活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜,因管理不細緻和工作人員失職才引起大家的不愉快,會加強員工培訓,給大家道歉。


隨後,Luneurs這個冰淇淋品牌也出來回應了此事,Luneurs稱:他們在第一時間展開了調查,在此澄清,Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的任何現場運營。


圖片來源:微博  @Luneurs

他們僅負責提供冰淇淋產品的供應方,視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務並非由他方負責,與本品牌無關。


插一句題外話,這個品牌的冰淇淋還不是太便宜,售價都在35元和50元之間。


圖片來源:微博  @九派新聞

據說,在上海車展開始之前,寶馬還在上海車展前舉辦了“創想未來之夜”活動,當時寶馬集團董事長齊普策還在活動中表示過:中國是寶馬最大的單一市場,寶馬參與並支持中國汽車行業的發展,致力於成為中國邁向現代化征程的同路人。


片來源:微博 

在活動中,他還說過中國是未來所在”、“BMW家在中國”、“能在中國優秀,就能在全世界出彩”等話。


片來源:微博 

現在,據車媒@新車場 實探寶馬MINI展臺發現冰淇淋和宣傳物料均已被撤掉了。


圖片來源:微博 @新車場

寶馬MINI展臺工作人員表示:暫時沒有冰淇淋了,會發放一些鑰匙扣。

片來源:微博 @新車場

不過在今天早上9點,@MINI中國又再次在微博上進行了二次聲明道歉:


片來源:微博 @MINI中國

在最新的聲明中,MINI官方表示:18、19號兩天,他們通過MINI App領券的方式,共發放了600份冰淇淋給到來展臺的朋友


但事實上,除了每天300份的發放外,他們還預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事,大家視頻裡看到的4-5個“老外”是同事,他們佩戴了員工胸牌。


最後說明了,事件中的兩位禮儀小姐姐是剛剛踏入社會的年輕人,請大家給她們多點寬容和空間。

對於此事,大家都有什麼看法?

歡迎留言告訴鴨鴨~


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