WhatsApp個人號
常規的WhatsApp Messenger應用程式可以在Android和iOS上免費下載，大多用於個人訊息交流。與其他即時通訊應用程式一樣，可以進行一對一聊天、群組、音頻和視頻通話。個人WhatsApp賬戶無法為企業主提供太多幫助，因為企業需要更多功能選項。
WhatsApp企業賬號
WhatsApp企業賬戶是專為企業打造的獨立免費應用程式。為小微企業提供一對一聊天、群組等最基本的通訊功能。雖然WhatsApp企業賬號可以在同一部手機上操作，但賬戶需要綁定到獨立電話號碼。通常建議使用雙SIM卡來管理個人WhatsApp和企業賬戶，方便將聯絡人列表分開以符合法規。
WhatsApp企業賬號可以將公司圖像、營業時間、網站和實際地址添加到profile。WhatsApp提供很多商業工具來簡化和管理訊息，例如直接連接公司對話的二維碼。
WhatsAp Business API
WhatsApp Business API則允許使用所有的WhatsApp營銷工具，專為中大型企業而設。與WhatsApp企業賬戶的不同之處，在於API在一個z賬戶下可以有無限個用戶和裝置，提供更有效的客戶支援和訊息營銷功能。
WhatsApp Business API可以由儲存在公司的CRM列表中導入客戶聯絡人。你可以選擇廣播訊息作為營銷的輔助策略，並使用WhatsApp批准的模板自定義廣播。另外，使用API可以將廣播發送至無限數量的收件人，而收件人不必保存公司的號碼即可接收訊息。
PS：作為輔助營銷手段，SaleSmartly自去年就已推出WhatsApp Business API租號服務，而本次WhatsApp App的升級，不管是個人賬號還是企業賬號，統統支持接入~
在SaleSmartly接入WhatsApp App號有哪些好處？
1
賬號多多不用怕，團隊協作來分流
上面也說了，做外貿跨境一般都會擁有多個WhatsApp賬號，那麼就會遇到跨平臺、多賬號管理等問題，需要使用多個設備或者頻繁切換賬號來進行工作，這種方式不僅低效，還會影響到客戶服務和工作流程。
統一接入到SaleSmartly，不僅可以在同一個後臺回覆客戶問題，多設備成本直接降為0，還可以將對話自動分配給不同的客服，服務效率直線上升！
2
海量客戶滾滾來，高效管理是必須
在WhatsApp這種移動和社交環境中，在交易之前企業就能低成本的獲得大量潛在客戶的數據，利用好這些數據已經可以形成相當的判斷，開始採取有針對性的營銷策略。
而這些策略實施的背後離不開一個客戶參與產生的海量數據的分析與自動化執行的平臺，SaleSmartly正是提供了這個平臺。
通過創建各種標籤，給不同的客戶以不同的差異化身份並直觀展示，而後進行針對性營銷，高效分類分層管理海量客戶！
3
客戶客服一團亂，數據分析是王道
解決了賬號、客服、客戶問題，數據分析功能正好把3個方向串聯起來。
今日接待多少客戶？哪位客戶接待的？哪個賬號接待數量較多，統統給你理清數字化呈現！
分析會話效果，監控客服績效，幫助管理者進行判斷和決策，以便採取適當策略與行動。
如何集成WhatsApp App號？
-
首先，你要有一個WhatsApp號，不論是個人號還是商業號（隨便一搜就會出來註冊入口，這裡暫不多說）
-
添加客服微信開通端口
-
打開WhatsApp-已關聯的設備-連接新設備，掃描SaleSmartly的後臺二維碼即可接入
總而言之，抓住WhatsApp發展業務的風口，SaleSmartly強助力！通過多賬號/渠道管理、客戶管理、數據分析等功能，讓你的業務翻倍提升！
想免費試用嗎？點擊閱讀原文立即體驗！
關於SaleSmartly
SaleSmartly是一站式智能客服工具，為中國跨境商家提供智能客服機器人、豐富郵件模板與自動化營銷策略，支持接入全球社媒渠道，助力您的跨境電商業務！
多渠道聊天
· 同個面板管理多個渠道的諮詢，操作簡單
·集成聊天插件、Messenger、Line、WhatsApp、Instagram、Telegram、Email、Slack、微信客服等
自動營銷
· 數十種自動化和機器人模板
· 強大的編輯器帶來的無限可能
· 查詢訂單狀態、提供折扣代碼等，提高銷售額
智能客服
· 基於NLP的聊天機器人
· 7*24小時為您的客戶服務
· 可解決40%諮詢量，減少工作量
實時翻譯
· 自動翻譯，無障礙實時溝通
· 接收的消息翻譯成母語的內容
· 發送的消息翻譯成客戶語言的內容
數據分析
· 渠道與會話分析，分析每天會話效果
· 團隊數據分析，監控操作員的每天績效
