會議強調，要進一步提高站位，深刻認識文明旅遊工作的重要意義。旅遊作為一種跨文化交流活動，是不同國家、不同地區民眾之間最真實、最直接的交流方式，已經成為塑造和傳播國家形象、實現國際認同的重要途徑。黨的十八大以來，各級文化和旅遊行政管理部門堅持久久為功、聚沙成塔，以一系列有力措施，推動文明旅遊理念深入人心，主題實踐活動更加豐富，宣傳引導更有聲勢，制度約束作用更為有效，遊客文明素養得到持續提升。文明旅遊成為踐行社會主義核心價值觀、提高社會文明程度的重要載體，是建設社會主義文化強國、推進中國式現代化的重要內容。
會議提出，抓好新時代文明旅遊工作，需要進一步把握規律，切實提高文明旅遊工作能力和水平。要有真抓的態度，以求真務實的幹勁，實化於行抓好文明旅遊；要有敢抓的擔當，以落細落小的拼勁，具體深入抓好文明旅遊；要有善抓的能力，以應時順勢的巧勁，因勢利導抓好文明旅遊；要有常抓的決心，以久久為功的韌勁，持之以恆抓好文明旅遊。
會議明確，文明旅遊是提升社會文明、推進中國式現代化的重要組成部分，要進一步聚焦重點，紮實推動文明旅遊工作落實落地。今年和今後一段時期，要壓緊壓實從業人員文明引導工作責任，全面加強對自由行遊客的宣傳提示，重點抓好出境遊市場文明旅遊，著力推動服務管理和行業文明規範提升，依法強化對旅遊不文明行為的約束懲戒，努力構建政府主導、行業自律、企業負責、遊客響應、媒體監督、公益組織參與的齊抓共管工作格局。
會議強調，“五一”假期即將到來，各地旅遊市場預定數據喜人，要打起精神，更加重視文明旅遊工作，把文明旅遊工作與市場秩序治理有機結合，統一謀劃、統一部署、統一落實，為節日營造文明、綠色、安全的良好氛圍。
會上，河北、安徽、陝西，國家級文明旅遊示範單位、社會組織代表作交流發言。文化和旅遊部市場管理司、各省（區、市）文化和旅遊廳（局）相關負責同志等參加座談會。
