在喊出“萬物皆可種草”這一口號,並迅速佔領了用戶心智後。在日前舉行的年度WILL商業大會上,小紅書方面又進一步提出了“產品種草”的概念,即通過口碑溝通產品的價值,從而影響用戶心智、提高交易轉化效率,以解決企業“流量停則銷量停”的困境。
在小紅書CMO之恆看來,產品種草已經成為了獨立的營銷門類,好產品通過有效的產品種草能兼顧品牌認知和交易轉化,日常為交易蓄水,為品牌儲能,促銷期能高效轉化,兼顧短中長期發展目標,成功穿越週期,從而真正解決企業的流量困境。
同時為了解決種草效率這個“玄學”問題,小紅書方面試圖將種草成效以數據進行量化,不僅提出了“科學種草”這個概念,還首次發佈了“TrueInterest種草值”。用小紅書COO柯南的話來說,此前由於缺少觀測和衡量工具,不少品牌反饋雖然認為小紅書必須投放,但卻不清應該投放多少、具體怎麼投,很多時候是在靠“信念”投放,所以對在該平臺的經營更像是一門“玄學”。
而TrueInterest種草值核心要解決的問題,便是種草中可衡量和可優化的難題。據瞭解,TrueInterest種草值將會以數值的形式實時出現在每一篇種草筆記中,通過刻畫用戶的深度和主動行為特徵來量化種草的價值,通過提供貼近真實種草場景的數據指標,形成更科學、更高效的種草體系。簡而言之,就是在種草這件事情上小紅書要告別“玄學”,給品牌方更多的確定性。
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前路難進、後有追兵,小紅書退守“種草”大本營
不難發現,其實無論是產品種草、還是科學種草,這兩個概念的提出,無疑都代表著小紅書對種草商業價值的重視,更何況其此次還將年度WILL商業大會的主題,定為了“種草就來小紅書”。事實上,覆盤近來小紅書進行的諸多調整就會發現,其戰略似乎已經悄然發生了變化,此前試圖打造“種草+電商”閉環的部署可能已被擱置,夯實核心業務“種草”則被放在了首要的位置。
在2023年年初,小紅書APP進行了新版本的灰度測試,“視頻”取代“購物”成為了首頁的一級入口。經過我們三易生活的實際體驗發現,小紅書視頻欄目的模式與抖音幾乎一致,諸如單列視頻流、下滑切換視頻,以及轉評贊等功能一應俱全。雖然有觀點認為,這或許意味著小紅書將“抖音化”,從而逐漸脫離原有的圖文平臺定位。
但不可否認的是,在如今這個全民沉迷“抖、快”的時代,對短視頻的加碼既可以為小紅書帶來更加多元化的內容表達,也有助於平臺搶奪更多的用戶時長。
而導致小紅書做出這一轉變的原因,可能並不複雜。一方面,小紅書的電商業務雖然已投入多年,但遲遲未見起色,並且在目前整個互聯網行業都在“降本增效”的背景下,小紅書恐怕也無法再繼續加大投入。
儘管作為一個以種草聞名的社區,小紅書做電商似乎應該是一件水到渠成的事情,畢竟建立從種草到拔草的閉環非常合理。然而在經過了過去數年的嘗試後,即便是“死磕”電商業務,小紅書也未能取得一個理想的結果。遠的不提,去年小紅書就曾啟動“11.11買買節”,並打出了“無預售、跨店滿300減50”的口號,然而濺起的水花幾乎可以說是微乎其微。
事實上,不僅是小紅書,除抖音、快手外,B站、知乎等幾乎所有的內容社區在培育電商業務時,其實都遇到了不小的阻力。而這其中一個很重要的原因,就在於用戶習慣與平臺業務拓展方向的“脫節”。
以小紅書為例,由於一直以來其“種草平臺”的形象太過於深入人心,用戶大多也是因內容而聚集,所以這也就意味著從他們的視角出發,很難會認為小紅書是個電商平臺。於是便導致了這樣的一種結果,即品牌在小紅書上進行投放、博主在小紅書上產出內容,用戶在小紅書上被“種草”,但最終的交易環節卻是在第三方電商平臺。
同時擺在這些內容平臺面前的,還有要如何去維持內容生態與商業化之間平衡的難題。還是以小紅書為例,其內容生態中的種草價值,來自普通用戶與優質博主基於真實體驗的分享,這些博主通過有用且高質量的種草,可以與其他用戶建立起極強的關係鏈,便為後期的私域轉化帶來了幫助。但問題是,用戶一旦頻繁看到種草內容中含有 "恰飯 " 成分,對博主的信任就難免會受到一定的影響。
而且如今即使是手握大量的流量、電商業務發展如火如荼的抖音,也仍在小心平衡內容生態與商業化,以避免過多的業務給平臺帶來冗餘感。此前商家在通過巨量千川廣告系統進行直播間投流時,出價因素佔據著較大比重,只要出價更高被用戶優先刷到的概率就越大。但在2022年5月,抖音方面發佈了該系統的新規,將直播間用戶停留時長、成交等方面的數據也作為了競價排名的影響指標,這導致內容成為了影響直播間投流效果的重要因素。
其實在小紅書電商業務上線之初,創始人瞿芳就曾提出過這樣一個願景,即“電商負責賺錢養家,內容負責貌美如花”。但如今看來,要實現這個“雙贏”的美好願景,小紅書或許還有很長的路要走。
除了電商業務的進展不佳之外,小紅書目前之所以要選擇繼續夯實內容,或許也有面臨被“偷家”的風險。由於種草內容可以作為諸多場景的流量入口,所以近年來各大互聯網廠商也都紛紛聚焦於此,試圖做出一個自己的“小紅書”,例如淘寶上線的“逛逛”、拼多多推出的“拼小圈”、騰訊拿出的“企鵝惠買”、京東的“種草秀”,以及美團的“珍箱”。並且就在不久前,微信公眾號圖片消息迎來改版,其新的內容展現方式與小紅書幾乎如出一轍。一時間,微信要用“小綠書”與“小紅書”隔空對戰的猜測更是層出不窮。
不知不覺間,種草這門生意早已不再是小紅書獨享。更何況淘寶、京東、拼多多等電商平臺做種草,還有著天然的優勢,畢竟它們自身作為電商平臺就有著極為豐富的商品資源,相比在電商業務還有巨大短板的小紅書,在理論上幾乎可以無縫實現從種草到拔草這一過程。
簡而言之,小紅書現在面臨的情況,就是第二增長曲線遲遲未能打開局面的情況下,賴以起家的種草又要被其他平臺“偷家”,所以此時繼續保持“攻勢”就顯得有些不那麼明智了。
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電商業務不能放棄,小紅書或是要以退為進
對小紅書而言,只靠種草顯然是不夠的,電商業務也一直是其在強調的事情,因為與“種草”相對應的始終是“拔草”,終究要在這裡形成閉環。但尚未找到破解用戶“種草”之後的轉化,如今也是擺在小紅書面前的事實。
所以如此一來,目前重新聚焦種草的戰略轉變,對小紅書的電商業務而言或許更像是“以退為進”。畢竟隨著流量增長的幾乎見頂,互聯網行業各公司之間的市場競爭本質上已經進入零和博弈階段,無論是用戶數量、還是用戶使用時長都已經相對飽和。在這種情況下,各公司之間爭奪的對象已變成了存量,即從新用戶的爭奪變為了對用戶時長的爭奪。
而當平臺佔有的用戶時間更多,也就意味著其有了更多商業化的可能。因為用戶時長是產品連接用戶能力的一種體現,有了用戶時長,再加上合適的變現方式,便可能會具備更大的發展潛力。而要搶佔用戶時長,內容與服務自然就成為了核心競爭力。在這一點上,近年來在本地生活服務領域頻頻出擊的抖音,與近年來逐漸轉變“讓用戶用完即走”策略的微信,顯然是最好的例子。
此前在2021年的微信之夜上,騰訊高級副總裁張小龍就曾表示,“我們從來不會關注用戶在微信裡停留的時長,那不是我們的目標。視頻號沒有花一分錢去購買內容,將來也不想這麼做”。但就在短短一年後,視頻號卻接連舉辦了五月天、周杰倫等明星的演唱會,併成為了當下騰訊“全場的希望”。
而且不論是對“帶貨利器”短視頻的投入,還是對作為從內容走向交易的過程中橋樑作用種草價值的強調,都為小紅書的電商業務保留了火種。所以小紅書近來的一系列調整看似是“撤退”,但實則卻可能是在迂迴前進。
在日前舉行的這場活動上,小紅書方面還公佈了這樣的一組數據,月活創作者超2000萬,日均筆記發佈量超300萬篇,60%的用戶每天會在小紅書高頻搜索,日均搜索查詢量近3億次。這也就意味著,小紅書正在成為更多用戶的搜索入口。此外在2022年,小紅書的月活正式突破兩億,人均單日使用時長也已從2018年的26.49分鐘上升至55.31分鐘。這些數據的增長,無疑給了小紅書更多的底氣。
今年6月,小紅書就將迎來上線10週年,但對於這家以種草見長的平臺未來能否實現突破,則還需要時間來給出答案。
AGM這款新機所搭載的主控芯片,著實有些不太尋常
剛剛亮相的AGM G2 Guardian,卻配備了一款很“奇怪”的主控。