3月30日，魅族正式發佈了魅族 20 系列手機。作為闊別手機市場兩年之後的產品，魅族 20 系列一經上市便獲得了許多的關注，取得了較不錯的市場表現。
不過，雖然目前魅族 20 系列上市近一個月的時間了，但依然供不應求，不少用戶反饋還沒有購買到想要的版本，其中還包括了此前已經參加官方 1 元超前訂的用戶。對此，魅族官方於日前發佈了一封公開信，同時宣佈了一系列回饋和補償措施。
在公開信中，魅族表示，目前魅族 20 系列大部分型號仍然供不應求，造成很多超前訂用戶最終跨平臺購機，更是還有大量用戶沒有買到心儀的型號，對此魅族決定將超前訂的權益使用時間延長到6月20日，在權益期內購機依舊可享36個月超長質保和贈線膜套裝等七大尊貴權益，原同平臺權益發放方式不變，推薦大家在下訂平臺使用權益，平臺會匹配發貨。
同時，為了突破平臺間數據無法直接共享的限制，官方決定啟用全人工核驗的方式，在魅族官網為35萬名1元超前訂用戶開啟36個月質保，線膜套裝等權益的跨平臺使用通道(包含線下渠道)，跨平臺購買權益互認。
從魅族官方公佈的公開信來看，在用戶服務方面，魅族還是十分有誠意的。
據悉，魅族 20 系列共包括魅族 20、魅族 20 PRO、魅族 20 INFINITY 無界版三款機型，目前上市的只有魅族 20、魅族 20 PRO兩款機型。
其中，魅族 20 PRO沿襲了家族化的無界設計，機身厚 7.8mm，重 209g，結合懸浮點膠 3.0，提供破曉灰、曙光銀、朝陽金三款配色；配備 6.81 英寸 2K+ 超分辨率 AMOLED 極邊臻彩全面屏，三星 E6 屏幕發光材料，對比度 8000000:1，120Hz 自適應超感智能刷新率，DCI-P3 色域，最高 1800nit 峰值亮度；核心搭載第二代驍龍8、12GB LPDDR5X以及UFS 4.0；內置5000mAh電池，支持 80W 有線超充以及50W無線超充；前置採用 3200 萬像素超感人像鏡頭，後置5000萬像素SMA OIS主攝+5000萬像素人像鏡頭+5000萬像素人文長焦三攝組合；採用Flyme 10系統，WiFi-7 雙線加持，國內首款 CCC 3.0 UWB 設備，支持 UWB 車鑰匙功能等。
魅族 20 提供先鋒灰、定勝青、熱愛粉、悅動黃配色可選；配備144Hz 電競直屏；搭載第二代驍龍8、LPDDR5X、UFS 4.0；內置4700mAh電池，支持67W 有線超充；前置3200萬像素高清前置鏡頭，後置採用5000萬像素 GN5 主攝，1/1.56'' 大底。
售價方面，魅族20起售價2999 元（12GB+128GB），魅族20 PRO起售價3999 元（12GB+128GB）。
魅族 20 INFINITY 無界版也於近日入網。
魅族 20 INFINITY 無界版獨享雙面泰坦玻璃，搭載了與時空道宇合作為魅族手機聯合開發的多模衛星通信芯片 —— 魅族天問 S1，可實現雙向衛星通信通信功能，起售價 6299 元（12GB+256GB ）。
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