小米電視或小米盒子使用遙控器出現無反應、失靈或不靈敏的情況，建議您：
1. 首先確認遙控器電池電量正常，若使用的是藍牙遙控器需按照正確的方式進行配對；如果使用紅外遙控器，需要對準電視方可進行遙控；
2. 查看遙控器與電池接觸部分是否存在鏽蝕、生鏽、變形，若存在明顯進液導致的生鏽或鏽蝕，可考慮重新購買遙控器；
3. 檢查使用環境周圍是否有其他干擾，比如2.4GHz頻段的WiFi、無線鼠標/鍵盤、手機藍牙等；
4. 嘗試斷電重啟電視或盒子；
5. 若遙控器無響應，可以使用帶有紅外功能的手機萬能遙控器，嘗試清空“已連接的藍牙遙控器”配對列表，重新配對藍牙遙控器；
6. 如果此時依然無法控制，請嘗試恢復出廠設置；
7. 升級電視系統再試；
8. 若仍無法使用可申請售後檢測。
