五一假期,你是否也想去青島欣賞海景、感受海風、品嚐海鮮?青島作為山東省的旅遊勝地,每年吸引眾多遊客觀光。然而,近日一位網友在抖音爆料,他與四個家庭共18人提前10天預定了位於青島金沙灘地中海的兩天別墅民宿,共計9600元,已支付房款。抵達青島後,卻被告知房間已被訂走。無奈之下,他們只能在街頭流落,找不到合適住宿,感到受騙。
這並非個例,近期許多消費者反映,在五一假期前後,預定民宿遭毀約或漲價。部分原因是民宿老闆稱需裝修、倒閉或更換人員,另一些則是民宿老闆試圖在旅遊旺季獲取更多利潤。這種不誠信經營損害了消費者合法權益,擾亂市場秩序,影響當地旅遊業發展。
毀約
面對這種情況,消費者應如何維權?專家建議,消費者可通過法律途徑追究民宿老闆責任,要求賠償損失及精神撫慰金,並向相關部門投訴舉報。旅遊平臺也應加強民宿審核與監管,保障消費者權益,營造良好市場環境。
維權
據悉,青島市市場監督管理局已介入調查此事,表示將依法嚴肅處理涉事民宿。青島市也在積極推動民宿產業規範化、品質化、特色化發展,打造具青島特色的優質民宿品牌。根據博思數據研究中心發佈的《2018-2023年中國民宿市場深度調研與投資前景研究報告》,2018年青島市民宿數量達1.2萬家,在全國排名第三。青島市還出臺《關於促進我市民宿產業發展的若干意見》,提出加強政策引導、資金支持、培訓指導、品牌打造等措施,促進民宿產業健康發展。
作為消費者,在選擇民宿時也應注意辨別真偽、比較價格、查看評價、簽訂合同等細節,避免上當受騙。在預訂民宿時,可以選擇信譽較高的平臺和商家,認真閱讀合同條款,確保自己的權益得到保障。另外,遇到類似問題時,消費者應積極維權,通過法律途徑解決糾紛,維護自身利益。
總之,民宿行業應以誠信為本,為消費者提供高品質的服務。政府部門和旅遊平臺應共同加強監管,營造公平、公正的市場環境,以推動民宿產業的可持續發展。而消費者在享受民宿帶來的便利與舒適時,也應提高警惕,做好自我保護,共同維護一個和諧的旅遊市場。