發佈八個月後功能仍然缺失?數碼產品的認證窘境

發佈八個月後功能仍然缺失?數碼產品的認證窘境

早在2022年8月初,三星方面發佈了Galaxy Watch 5系列智能手錶。與前代相比,新品配備了了相同的主控方案(Exynos W920)、大幅簡化了造型設計,甚至還取消了該系列頗受好評的實體可旋轉表圈設計。

不過或許是因為簡化的造型賦予了其更大的內部空間,Galaxy Watch 5系列普遍提供了了更大容量的電池,配備了更快的無線充電系統,同時也提供了更多的生物傳感器,並基於這些傳感器衍生出了更多的健康監測功能。

然而無論是當時的三星,還是關注該系列智能手錶產品的消費者,可能都不會想到,直到Galaxy Watch 5系列發佈快9個月後,其部分生物傳感器依然不能“正常工作”,而在發佈會上宣傳的部分監測功能,也依然還只是鏡花水月。

2023年4月19日有消息顯示,三星終於在部分國家和地區獲得了相關批准,得以“激活”Galaxy Watch 5系列機型的皮膚溫度傳感器。而這一傳感器正是該系列發佈時宣傳的重點功能之一,根據當時官方在發佈會上的說法,它既可以直接測量用戶的體溫,還能用於更準確地監控睡眠質量,或是用於測定女性用戶的生理節律。

內置皮膚溫度傳感器,曾是Galaxy Watch 5系列的宣傳重點

很顯然,如果這個功能能夠在2022年秋季上市的時候便可以使用,那麼它極有可能會極大增強產品的市場競爭力。畢竟在那個時候,“能持續測溫”的智能可穿戴設備的確曾是市場中的一大熱門概念。

那麼,為什麼三星智能手錶上的溫度傳感器直到發佈8個多月後,才會被批准“解封”呢?

  • 首先,醫療監管驗證的流程十分繁瑣

只要稍有關注過醫學、藥物,或者專業可穿戴設備的相關資訊,想必你就有聽說過所謂“臨床試驗”這個概念。簡單來說,無論是一種新藥、還是新的醫療器械,在其真正上市前都必須要經過漫長的、從實驗室的動物實驗到實際患者(或專門的實驗對象)試用的一整套驗證過程。

而且這個驗證過程每一次都需要花上幾天到幾周時間,還必須要經歷很多輪,以證實相關產品(對比舊型方案)的有效性、安全性,才能拿到最終的許可。

截至目前,Galaxy Watch 5系列的體溫計只能監測女性生理週期、而無其他功能

最要命的是,對於諸如“智能手錶”這類、有著多種健康監測功能的設備來說,它的醫學相關認證可不是針對整臺設備,而是一次只面向其中的具體一項功能。

就拿三星的Galaxy Watch 5來說,它從發佈至今差不多花了八個多月的時間,才剛剛搞定“用體溫傳感器測量生理節律”這一個具體功能的認證。至於“用體溫傳感器測體溫”和“用體溫傳感器和其他傳感器一起協同監測睡眠”功能,對不起,那還是別的驗證項目,要單獨再做其他驗證。所以這也就導致了三星實際上說是“解封”了Galaxy Watch 5系列的體溫傳感器,但實際上用戶目前依然不能用它來“測體溫”。

  • 其次,消費類數碼產品的特殊性也容易被“卡脖子”

看到這裡,可能有的朋友會說,廠商明知道醫療設備的認證很麻煩、很花時間,為什麼不提前一兩年就做好準備呢?等到產品上市都快一年了才通過認證,這不是坑消費者嘛。

這個問題,其實也比較無解。因為它反映的,恰好就是傳統醫藥、醫療設備行業,與“消費類數碼產品”之間,在產品研發週期上的巨大差異。

一個三期臨床,要做將近一年時間,這還不包括前面的動物實驗和一期、二期部分

簡單來說,一款藥品、一個專門的醫療設備,它的研發可能會歷經數年、十餘年,甚至更長的時間。相關廠商往往會有充足的時間不斷去改進配方、修改產品,並配合監管機構去完善最終的效用。反正成本再高、只要最後產品能上市,一般來說都是可以賺回來的。

但顯然消費類電子產品,就不能這麼搞了。一方面是市場的需求瞬息萬變,誰也不敢說能提前兩三年預測未來的用戶喜好;另一方面,供應鏈能夠提供的芯片、屏幕、電池、傳感器這些,也是差不多一年、甚至幾個月就換代一次,所以誰又敢提前那麼久就把產品做出來,去早早地進行相關認證呢。真要等到產品上市的時候,指不定就已經多落後了多少。

而且消費類電子產品為了宣傳的需要,往往會在發佈前進行長時間的保密。所以這也決定了它們不太可能早早地去做公開的、大量的臨床試驗,這也是消費類電子行業與醫藥行業的一個顯著差異所在。

  • 那麼如果幹脆不做認證,問題是不是就解決了呢

不得不說,這是一個非常有趣的想法。因為在消費電子行業,乾脆放棄對產品進行醫療級別的認證,以換取更快上市時間的做法,其實並不少見。

比如說,現在就有部分智能手機、智能手錶,甚至智能耳機都配備有溫度傳感器。但它們絕大多數都只提供最簡單的“測體溫”功能,而且也會聲明“僅供參考、不能用於醫療用途”,也就是說沒有達到醫用體溫計的準確程度。

老實說,從嚴肅的產品屬性來說,這樣的做法當然降低了相應功能的“可靠性”,甚至於增大了誤報的風險。但它起碼解決了功能的“有無”問題,而不是讓消費者對著一個強大的傳感器、還為它花了額外的支出,卻完全無法使用。

三星的工程師在論壇上承諾,未來會給這顆體溫傳感器開發更多功能

當然,我們並不是說三星這樣的做法就不對。畢竟追求功能上的“嚴肅性”、“可靠性”,這確實符合一家大廠該有的形象。但站在產品角度來說,這就意味著至少對於Galaxy Watch 5系列而言,它那些體溫傳感器相關的功能,很有可能要等到下代產品發佈後,才能真正迎來“圓滿”的解封(甚至會有進一步的增強)。所以站在消費者的立場上,自然也就有了不爽、吐槽的理由。

【本文圖片來自網絡】
推薦閱讀:

堅持“1200萬像素”背後,索尼或也有著自己的考量

Xperia 1 Ⅴ繼續使用1200萬像素主攝CMOS的原因,或許有這些。

高通的遊戲超分技術來了,讓幀率更上一層樓

高通的這項新功能,將會讓手遊的幀率“變得”更高。

Scroll to Top