如今，騰訊的核心主題無疑是降本增效，並且這一點在馬化騰在去年12月召開的內部員工大會也曾被再一次被確認。降本增效，顧名思義就是降低成本、增加效率，也就是少花錢、多賺錢。降本這件事想必吃瓜網友們不會陌生，畢竟大規模裁員以及一個個被關停的業務還歷歷在目。但相比於做減法的降本，騰訊要做加法的增效，日前同樣也面臨著一定的爭議。
繼此前騰訊會議開始全面收費後，企業微信不久前也宣佈要收費了。日前企業微信團隊宣佈，自5月19日開始企業微信加好友也要收費了，在此次調整後，企業超出2000位外部聯繫人的規模，就需要購買更大的規模。簡而言之，從這一天開始，每家企業可添加進企業微信的聯繫人和進企業微信群的人數之和，在2000以內是免費的、超過2000則會按照0.1元/人/年收費。
值得一提的是，在企業微信這一收費標準正式生效前，過去已經添加的聯繫人不會受到影響，企業微信仍將為其提供完整的服務，但如果要添加新的聯繫人，則還是要按照總人數來計算。也就是，假設企業微信現在有1萬名客戶，那麼這1萬人目前是免費獲得企業微信相關服務的，但未來新增的每一位客戶都需要按0.1元/人這個標準付費。此外，如果用戶先流失、再回流，就等同於新用戶，依然需要為其付費。
以接入客戶數量限制為基礎來創造付費點，企業微信這招不可謂不精妙。事實上，企業微信不僅僅是一個辦公協同工具，更是一個重要的營銷工具，或者說是一個私域流量池。其為每家公司提供了2000人的外部聯繫人免費額度，這個數字即便是對於一位社區團購的團長來說可能都顯得有些捉襟見肘，就更別提規模更加龐大的企業了。
根據企業微信方面透露，企業微信上的真實企業與組織數量已經超過1000萬，活躍用戶超過1.8億，連接微信活躍用戶更是超過了5億，還涉及到大大小小的服務商。所以不難發現，企業微信收費量級的規模自然將極為可觀。要知道，在企業的私域流量池矩陣中，企業微信是一個核心節點，同時也是企業觸達用戶最直接、最有效的方式之一。
通常在企業的數字化轉型中，通過互聯網服務更多的用戶始終是一個關鍵性課題，而藉助社交軟件之力也已經成為了不錯的解決方案。在PC互聯網時代，部分企業會使用QQ來聯繫客戶，而到了移動互聯網時代，部分企業會要求員工用個人微信來服務客戶，並在服務過程中引導客戶成為個人微信的好友，後續再通過群發助手批量推送營銷內容，這一模式也是微信被許多朋友抱怨侵入了生活的重要因素之一。
然而隨著微信方面淨化生態的戰略被確立，用個人微信來服務客戶已經面臨著越來越多的挑戰，並且針對個人微信的限制也越來越多。特別是2019年微信方面大規模封禁第三方外掛時，據稱就有大量以個人微信的形式進行企業服務的賬號曾被集中打擊。所以最終的結果，就是這部分企業不得不尋找新的營銷場景，也使得新生的企業微信迅速度過了冷啟動階段。
在有了個人微信作為導流端口後，自然就能夠對業務起到直接拉動的作用，因此企業微信相比於釘釘、飛書，天然就更加契合著強銷售型，或著是有客戶管理和私域運營需求的企業。所以顯而易見的是，除非選擇放棄企業微信，否則就只能接受付費。
其實在協同辦公領域一直有這樣的聲音，那就是“企業微信如果在湯道生負責的CSIG麾下，或將會發揮更大的功效，但是在張小龍的WXG，‘威力’則會大打折扣”。據業內人士透露，這是因為CSIG擁有企業端的推廣能力，但微信卻沒有自己的銷售團隊。
由於缺乏強大的銷售團隊，長期以來，企業微信的toB業務就只能用不溫不火來形容。而按人頭收費的模式，則是一個不折不扣用C端思維來做B端業務的策略，畢竟如果要用到企業微信來觸達客戶的話，就導致很難維持2000人以內的客戶規模。
從某種意義上來說，企業微信此次推出的付費策略可能是學習了“點卡網遊”，而其他協同辦公軟件則更像是“免費網遊”模式。前者追求的是低ARPU、高MAU，後者則只需要盯住大客戶即可。
因此按照人頭收費的模式，或將會對企業微信的運營提出了更高的要求。此前，企業往往是通過種種手段將用戶引流到企業微信的群組裡，再通過諸如刷廣告、賣產品的方式來變現，但這種粗放的運營是大力出奇跡，純粹靠的是微信生態中豐沛的流量。
但在此次調整後，按人頭收費就意味著每一次通過企業微信導流用戶都需要付出成本，而且這個成本還不是一次性的、需要持續付費。這就導致了用戶反而會變成資產，企業需要可持續的從用戶身上汲取價值，這就要求企業提供比公域更加深入和精細的服務才行。
換而言之，未來企業微信的運營者在導流上必須要慎之又慎，在消費者數字化運營上要更加審慎的選擇用戶群體。
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