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本文原創自微信公眾號“南都娛樂”,微信號:nanduent
近日,據人民日報報道,“不少觀眾到電影院才發現原本免費提供的3D眼鏡如今需要自行購買”。報道稱,中國人民大學法學院教授劉俊海表示,影院3D眼鏡收費實際上侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。而中國消協指出,3D眼鏡額外收費屬不平等格式條款侵犯了消費者自主選擇權,涉嫌違反消費者權益保護法。
中國消費者協會發文指出,3D眼鏡額外收費屬不平等格式條款,侵犯了消費者自主選擇權,涉嫌違反消費者權益保護法。如果遇到3D眼鏡收費情況可以和電影院協商,或撥打12315投訴。
2月13日,南都記者走訪了北京、上海、廣州三地幾大院線的主要影院,發現三地3D眼鏡收費各不同。同時在廣東地區發起了問卷調查顯示:近九成廣東觀眾表示曾被要求購買或租借3D眼鏡。
在北京,金逸影城朝陽大悅城的工作人員告訴南都記者:“以我們影城為例,1號廳、2號廳IMAX的3D影片不用購買3D眼鏡,票價包含了3D眼鏡的費用。其他普通廳的3D電影可以租用免費的3D眼鏡,包括0元4小時或2.5元4小時的眼鏡。2.5元4小時是獨立包裝未拆封的全新眼鏡,0元4小時不是獨立包裝的3D眼鏡,觀眾也可以自己攜帶3D眼鏡前來觀影”。
北京萬達影城CBD店的工作人員也對南都記者說:“觀眾購買3D眼鏡遵循自願原則,可以購買也可以用免費的”。
北京成龍耀萊慈雲寺店的工作人員告訴南都記者:“除了夾片的3D眼鏡不免費,需要花3塊錢購買之外,影城也提供免費的3D眼鏡,如果觀眾要買一次性包裝新的3D眼鏡,我們影城也可以出售,2塊錢一副”。
據華誼新影聯的工作人員介紹:“觀眾可以在我們影城免費租3D眼鏡,需押金10元,歸還後退還押金。我們也提供質量更好的加厚款全新3D眼鏡,5.5元一副”。
據記者瞭解,北京各大影院推出的收費購買3D眼鏡選項,基本上都是在2020年疫情開始後執行的,為降低感染風險,為觀眾提供多一個選項。目前,北京的觀眾進入各大影院觀影並不需要為3D眼鏡付費。
在廣州,博納UA影城、金逸影城、飛揚影城、百麗宮影城、寰映影城、CGV影城、大地影院、中都影城等電影院,皆在購票系統的影院公告中提示,觀眾可自備3D眼鏡或選擇在影院中購買。
此外,廣州CGV影城除了提供購買選項外,還表示可免費提供已消毒3D眼鏡供觀眾使用。
博納UA影城亦提示,觀眾若需免費借用3D眼鏡可聯繫影城工作人員。
價格方面,百麗宮影城眼鏡價格為10元/副,中都影城為1元/副,其他影城未在網絡售票平臺明確標明眼鏡售價。
有影院經理告訴南都記者,據她觀察,在廣州免費提供3D眼鏡的電影院很少。“其實疫情之後觀眾也願意用自己買的3D眼鏡。我們現在提供的3D眼鏡基本都會是獨立包裝、經過消毒的。”
在上海,大部分影院的3D眼鏡提供情況則是:免費提供/免押金提供,觀眾觀影結束後需歸還影院。比如百麗宮、MOVIE MOVIE、橫店電影院、和平影都、CGV、SFC上影影城、中影、金逸影城。
有一些影院的3D眼鏡是需要付費的,包括:萬達(建議購買,5.9元起)、寰映(建議購買,5.9元起)、博納UA梅龍鎮廣場電影城(2元/副,夾片8元/副)、蘇寧影城(普通款5元、夾片8元、兒童款10元/副)、上海鴻納國際影城(可以自帶或者購買6元/副)。
2月13日,在南都影視課題組發起的調查問卷中,大部分參與問卷調查的廣東觀眾表示他們有購買3D眼鏡的經歷。有85.87%的受眾表示,在電影院觀看3D電影時曾被要求購買或租借過3D眼鏡,有80.43%的受眾提出,他們認為花錢購買或租借3D眼鏡並不合理。
1.你在電影院觀看3D電影時,是否被要求購買或租借過3D眼鏡
在購買3D眼鏡的原因方面,有23.91%的受眾表示是認為“影院提供的3D眼鏡不衛生”,還有77.17%是在觀影時忘帶3D眼鏡,有32.61%提出是因為攜帶了不符合影院屏幕制式的3D眼鏡,所以轉向購買。也有參與問卷調查的受眾表示,因為“影院不提供”“習慣自帶”等原因,他們便轉向購買3D眼鏡。
4.在3D眼鏡的價格上,對於以下收費檔次你的接受程度是?
此外在購買價格方面,5元以下/副3D眼鏡的價格較為受眾所接受,當3D眼鏡為11-20元/副和21-30元/副時,超五成和八成的受眾都表示“非常不滿意”。
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