58到家平臺對“國寶計劃”商家給予“流量”與“技術”雙扶持，為商家提供全流程數字化賦能。
時間回到2022年10月，58到家團隊齊聚成都，覆盤第三季度商家的經營狀況。當時還在疫情期間，新商家進駐緩慢，老商家因多種原因也營收吃力。
肩負帶動行業更好發展的社會責任，58同城一直在思考如何改善商家的營商環境。
進入產業互聯網時代，數字化成為驅動行業發展的核心動力，新業態、新場景、新模式不斷湧現。58同城注意到越來越多年輕人在關注互聯網家政行業，尋找合適的入場時機。
作為促就業的先鋒力量，58同城旗下生活服務平臺，58到家積極利用自身品牌、產品和技術優勢，賦能更多年輕創業者，尤其是具備互聯網從業經驗的年輕人投身互聯網家政行業創業。
此計劃誕生於中國成都，在當時疫情發展艱難的背景下，新商家是像熊貓一樣寶貴的存在，故名曰“國寶計劃”。
58到家對入選“國寶計劃”的商家進行“技術”和“流量”雙扶持，為商家提供經營全流程的數字化賦能，解決商家從品牌、獲客、公司經營、勞動者招募和培訓、員工培訓和提升服務質量等的全方位需求，幫助商家降低公司運營成本，提升經營效率，助力更多家政公司的創業成功。
圖-從品牌、獲客、經營等全方位賦能商家
數字化全面賦能創業者
助力創業者初創期起飛
“今年4月，服務用戶數環比上月提升40%，GMV環比增長45%，轉化率穩定在較高水平，超額完成營業收入。”
這是有幸通過“國寶計劃”第一批入選且奮力存活下來的“山城”重慶商家交出的漂亮經營答卷。
創始人是來自重慶、具有豐富電商創業經驗的陳先生，他對加入“國寶計劃”不斷發展充滿自信。“5月份，我們有信心用心服務更多用戶。”
技術賦能
智慧家政系統助力經紀人更好服務用戶
在數字化方面，58到家通過58智慧家政系統賦能家政經紀人團隊，幫助經紀人提高“跟進服務用戶”和“為用戶匹配阿姨”2方面的工作效率。
應用線上系統後，如果家政經紀人在一定時間內沒有及時回訪這些正在尋找保姆、月嫂、育兒嫂的剛需用戶，那麼系統會馬上分派其他有時間、經驗豐富的家政經紀人對用戶進行回訪，最短時間內幫助用戶解決問題。
從創始人陳先生的視角看，他只要登陸58智慧家政系統後臺，就能隨時掌握：服務中用戶數量，服務進度（是否匹配合適的阿姨等），服務滿意度等等這些經營數據。
陳先生直言，公司能做到快速入局家政行業，並且在疫情後3個月內迅速站穩腳跟，跟58智慧家政系統的數字化能效的提高有很大關聯。
“和我們電商行業眾多線上系統相比，這套系統是專門為家政行業打造的，考慮進了很多家政行業經營中的專門場景，成熟專業且靈活。”陳先生大力稱讚系統與家政行業的專屬適配性。
圖-家政行業的業務場景結合了線上和線下
海量阿姨的家政經紀人共享網絡
保障用戶高效匹配到適合阿姨
58到家平臺搭建了全國最大的經紀人共享網絡，庫內160萬阿姨，均經過審核驗證，全國家政公司可在平臺規則下自由挑選阿姨。
每單阿姨都經過最嚴格的背景調查、體檢和人身保險保障，確保用戶的安全體驗。“建立阿姨—客戶快速匹配機制，這一功能對商家和剛需用戶都是非常有利的”，陳先生配置了3名員工進行勞動者端的運營工作。
同時，提起共享阿姨庫，陳先生也很讚賞58到家的“附近阿姨匹配”功能，一旦客戶約單，勞動者管理系統可以優先匹配在用戶周邊的阿姨，實現業務高效化、服務標準化、交易線上化。
“作為一家服務於中高端客戶的家政服務公司，58到家開發的這種數字功能對我們提高服務質量、留存用戶，提供了良好的保障。”陳先生說。
超級流量扶持
助力公司順利度過早期成長階段
作為“國寶計劃”的雙扶持政策之一，平臺致力於將有效流量傾斜入選商家，助力商家將前期的投資成本快速回籠。
家政公司創業經營並非短期項目，最快需要8-12個月才能收回投入成本。前期投入成本高、資本回籠週期長是困擾入選商家的兩大主要問題。
58到家平臺可以為入選商家提供足量而免費的用戶線索，幫助家政經紀人快速找到高意向用戶，保障前期的服務用戶單量和穩定獲客渠道，大大降低了創業者的初期資金回籠風險。
“國寶計劃”乘風破浪
期待更多年輕創業者加入
圖-平臺賦能從業者，共同做大行業規模
未來，通過“國寶計劃”的不斷實施，可以推動家政從業者的年輕化，引入更多優質的互聯網創業基因、經營理念，推動家政從業者的高速成長，也能幫助行業養成良好的用戶服務意識，從而更好地服務於廣大家政用戶。
同時，推動家政公司的精細化經營管理，從月嫂、育兒嫂、保姆等不同服務領域，培養更專業的家政經紀人，推動經紀人在不同服務領域精進成長，從而服務用戶、幫助用戶篩選出更專業更適合的阿姨。
在勞動者層面，推動行業進行更充分的職業培訓和崗前培訓，也能帶動提升勞動者的歸屬感和收入水平。
未來，58到家希望能與更多優秀創業者一起成長，保護創業者的激情和熱情，沉澱優質商家，不斷做大家政行業的規模。
“讓商家過得更好”，58到家願以願景促行動，希望將來有更多的年輕創業者們加入“國寶計劃”，共同創造更多的可能。
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