手機“釘子戶”狂喜!魅族剛剛官宣:3年超長保修!

手機“釘子戶”狂喜!魅族剛剛官宣:3年超長保修!

這才週一!魅族就在近來略顯沉寂的機圈,投下了一顆重磅炸彈。


剛剛,魅族正式官宣:


6月20日前購買魅族20系列手機並於6月27日前激活的用戶,均可以獲得36個月超長質保。


很多網友對此表示“相當意外”。


畢竟按照目前整個手機行業的“慣例”,國內外主流手機廠商給出的新機基礎保修政策,大多都是12個月。如果你想體驗“升級版”的保修體驗,還得花錢買各種“Care”。

比如被眾多蘋果用戶吐槽“這也不保,那也不保”的AppleCare……


那這問題就來了,在人家廠商那兒花錢都不見得能解決問題,等到了魅族這兒,人家咋就“敢”一下子提高行業標準,直接把保修時長提升3倍呢?

雖然大多數人被魅族的做法整得一臉懵逼,但對於我這種關注魅族多年、上手過多臺魅族手機的老“魅友”來說,我對魅族的這一行為絲毫不感到意外。


相反我倒是覺得,這才像他們能幹出來的事兒。


其實,在“延長手機保修期”這一方面,魅族多年來可是一直保持著相當優良的傳統。


今年年初在為魅族20發售預熱時,魅族就曾經推出過“1元預定即獲36月超長質保”的活動。當時的反響極為熱烈,共收穫了超過35萬臺的訂單。


而早在當年的魅族Note9系列和魅族17系列發售時,魅族就已經做過為新機提供24個月/18個月質保服務的活動。

可以說,魅族這一次提出的“36個月超長質保”,絕對不是什麼一時激動的“心血來潮”,而是對於光榮傳統的延續。


而且我覺得,魅族之所以會給出“保修36個月”的口號,本質上還是對自家產品品質的極度自信。


就在上週,魅族剛剛發佈了魅族20系列的首月銷量戰報。


從數據上不難看出,魅族20系列的市場認可度相當之高,已經刷新了魅族旗艦首月的銷量紀錄。



大家想想,既然魅族20系列都已經賣出去這麼多臺了,但凡集中出現一點兒問題,魅族又揹著“36個月保修”的承諾,這不就是自己挖坑給自己跳麼!


所以我就說,既然現在魅族能拍著胸脯給出保障,就更能從側面證明魅族20系列的質量絕對過硬。

當然,魅族這麼做也是有自己的“底氣”。


在魅族20發佈之前,它就已經經歷了多項“嚴苛”的測試。


無論是按鍵測試、連接線拔插、線性馬達觸控、卡槽拔插、扭曲抗折這種常見的使用場景還原;還是滾筒翻轉、粉塵環境、1米跌落測試,高溫高溼環境這種堪稱“手機殺手”的極端場景考驗,魅族20系列的表現都相當“可靠”。


除了硬件本身“抗造”,魅族多年以來的“傳統藝能”——Flyme系統的表現也相當“持久”。


魅族20系列所搭載的Flyme 10,直接通過了泰爾實驗室的“48個月流暢度認證”。


我覺得,正是基於手機本身軟硬件的給力表現,魅族才會信心十足的給出“36個月質保承諾”。這實際上也是在給用戶一個明確的暗示:


你們儘管用,我輕易不會壞。


其實,作為一名搞機多年的數碼博主,我還是能從魅族“36個月質保承諾”中,嗅出一些更深層次的味道。


眾所周知,魅族在前些年遇到了一些波折,但即便如此,仍有大批魅友和用戶不離不棄,堅守持。

正因如此,如今“重新出發”的魅族,才會選擇去付出巨大成本,竭盡所能提供“36個月質保”。這是一種感恩同樣也是魅族與粉絲之間“投之以李報之以桃”的良性互動。


至於付出的成本到底有多大,魅族科技助理副總裁萬志強直接在微博上表示:


“耗資至少相當於(請)五個頂流代言人”。


這得是XXXX萬甚至X億,大家自己掂量掂量唄~


而36個月質保的承諾,也能代表魅族一直以來做手機的態度——為用戶提供更為極致的“天花板級”使用體驗。

我始終覺得“用戶體驗”可以分為兩個階段,初級是“用著爽”,就是通過手機自帶的軟硬件本身,給用戶帶來暢快的使用體驗;


高級則是在“用著爽”的基礎上,用著更安穩、更舒心。而一份長達36個月、從現在起能直接延續到2026年的質保,就是在給這份“安穩舒心”兜底。



可以說,在一個手機正常的使用週期內,用魅族20系列不僅能享受到“用著爽”的體驗,手機質量出現任何問題,找魅族官方就能直接解決。

這樣的雙重保障,可能才是魅族真正想帶給用戶的“天花板”體驗。


而魅族這麼做,其實還真有些“打破行規”、“整頓行業”的意思。


正如我文章開頭所說,目前市面主流手機廠商的手機質保時間為12個月。而魅族這次敢為人先,直接把“天花板”提高3倍,就是在當一條攪動市場、倒逼友商進步的“鯰魚”。


畢竟魅族都率先放出了質保36個月的大招,其他“遙遙領先”的大廠們,跟還是不跟呢?



嘿嘿!作為買手機的消費者,我當然是希望有更多的廠商可以跟進魅族的“36個月質保”政策的。


產商們不能光在賣手機的時候卷配置嘛,售後保障更要捲起來啊!


只有這樣,咱們用戶的權益才能得到最大的保障,才能真正擁有安穩舒心的“天花板”的使用體驗。


咳咳,最後再提醒各位一句,魅族20系列此次“買手機送36個月質保”的活動截止時間是6月20日,大家有興趣的,一定記得在截止日期前入手!


嘿嘿,反正我已經用上很久啦!

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