不久前，IDC方面先後發佈了《全球公有云IaaS 2022供應商評估》、《亞太（APEJ）地區公有云IaaS 2023供應商評估》和《中國公有云服務市場（2022下半年）跟蹤》三份行業報告。在這些報告中，“亞馬遜雲科技”這個名字毫無疑問成為了最大的亮點之一。
一方面在多份相關報告中顯示，在國內公有云IaaS和IaaS+PaaS市場份額中，亞馬遜雲科技的佔比相比2022年均有提升。另一方面，在國內企業出海（計收在中國的用量）使用海外公有云IaaS資源的統計中，在IDC的報告中顯示亞馬遜雲科技的市場佔比接近80%，成為了絕對領先的廠商。
這意味著什麼？簡單來說，無論是在國內市場、還是“國內企業出海”這一細分市場，亞馬遜雲科技在過去的一年間都取得了相當出色的成績。那麼這就很自然地引出一個問題，他們是怎麼做到的呢？
亞馬遜雲科技數字原生事業部總經理梁巖
2023年5月底，隨著亞馬遜雲科技跨境電商峰會的召開，我們三易生活藉此機會與亞馬遜雲科技以及他們的諸多國內客戶進行了近距離溝通，由此我們也得以一窺亞馬遜雲科技的成功奧秘。
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遍佈全球的基礎設施，成為電商出海全球化利器
提到亞馬遜雲科技相比於其他競爭對手的優勢，全球性、高品質的基礎設施顯然是繞不開的一點。
根據亞馬遜雲科技方面公佈的相關數據顯示，目前其基礎設施已經覆蓋了全球245個國家、提供31個地理區域，其中有99個可用區。
這意味著什麼呢？例如在當天參與此次電商峰會的企業中，就有一家主營跨境時尚品牌的企業禾觀科技。當他們的代表在被問及“為什麼選擇亞馬遜雲科技，而不是其他雲服務提供商”時，就非常直接地指出，他們的業務如今遍及數個大洲，但唯有亞馬遜雲科技能夠提供覆蓋如此廣泛的雲基礎設施。相比之下，“XX雲”雖然在亞太地區建設得不錯，但在拉丁美洲、非洲等地區的可用性不太盡如人意，因此難以支撐企業的出海需求。
顯然，這是一個很簡單、但非常有說服力的事實。根據亞馬遜雲科技的統計數據，在他們的國內電商企業客戶中有60%具備超過三個大洲的跨境業務。如果將這個比例乘以IDC統計出的、亞馬遜雲科技接近80%的市佔率便可以得知，對於目前所有具備“出海業務”的國內電商企業而言，它們之中近乎有一半都需要遍及全球的雲計算、雲存儲網絡。換句話說，在基礎設施上本身就有著巨大優勢的亞馬遜雲科技，幾乎是至少“鎖定”了這個領域一半的客戶數量，優勢不可謂不巨大。
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遠超行業水平的服務，助力出海電商個性化體驗
眾所周知，對於任何一家電商企業來說，準確的商品推薦機制、針對性的個性化廣告，都是他們獲客、提高轉化率的關鍵所在。但與本地電商相比，出海電商企業往往面臨著需要同時經營多個地區，並針對大量不同消費者制定更復雜營銷策略的問題，如果這些都要由企業自己來解決，幾乎可以說是不現實的。
正因如此，當亞馬遜雲科技從前兩年開始，將SaaS推薦服務Amazon Personalize提供給一些跨境電商客戶試用時，得到的正面反饋甚至令他們自己都感到意外。據亞馬遜雲科技中國區數字原生事業部解決方案架構師總監薛軍回憶，當時不少企業對亞馬遜雲科技提供的個性化推薦服務極度重視，不僅紛紛由CEO帶隊領導項目、快速驗證上線，而且在後續更是找到亞馬遜雲科技方面，希望能夠用上更多的“更高階技術”。
這並不令人意外。一方面，正如前文所提到的那樣，由出海電商企業去自行解決多個跨國市場的精確營銷，實在是一件過於困難的事情。相比之下，同樣的事情對於具備深度數據洞察能力、手握大量AI大模型技術的亞馬遜雲科技來說，卻變得無比簡單。
另一方面，亞馬遜的這些個性化的服務，比如精確的、基於AI算法的用戶推薦機制，比如零宕機的快速頁面加載技術，比如與亞馬遜自有會員（Amazon Prime）綁定的優惠支付和快速物流服務，它們有的源自自研AI計算芯片、自研雲端算力的保障，有的本質上是基於全球基礎設施的相互備份，還有的則來自於亞馬遜自身多年積累的口碑和用戶信任。
換句話說，在這些客戶和消費者都覺得很便利、很個性化的服務背後，實際上是亞馬遜雲科技難以被模仿、更難以被超越的自研硬件設備，以及長期業務經驗積累起到了關鍵性的作用。
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遍佈全球的平臺能力，為出海電商全程護航
除了網絡覆蓋與營銷效率之外，對於如今的很多電商企業而言，擺脫過去的“大電商平臺”、建立自己的電商體系，甚至是打造自己的電商品牌，都成為了增強市場競爭力、進一步促進產品銷售的重要策略。
然而對於這些企業來說，由於過去往往嚴重缺乏相關的經驗，不僅在出海建站、設立電商平臺、確保網絡服務持續性等方面困難重重，甚至有時候就連不同地區間的合規需求，都會成為獨立建站參與“出海電商”的攔路虎。
面對這一局面，亞馬遜雲科技極其豐富的行業經驗、遍佈全球的12萬合作伙伴，10萬個不同的雲上應用，以及亞馬遜自身在電商、物流、倉儲、語音助手等方面的經驗和技術能力，自然也就成為了諸多有志於出海電商的企業特別看重的合作理由。
以大家都熟悉的安克創新為例，他們在2017年將ERP、數據平臺等全部遷移到亞馬遜雲科技的平臺上，藉助彈性數據庫、數據洞見能力、高可靠性網絡支撐了自身的跨區域電商出海業務。幾年下來，安克創新的消費類產品已成功打入北美、日本、歐洲等多個市場，並在100多個國家和地區暢銷。在這個過程中，源自亞馬遜雲科技的專家團隊與深厚行業經驗，便成為了安克成功擴張的重要助力，也有力地證明了亞馬遜雲科技在助力企業出海方面難以撼動的巨大優勢。
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