正當你在電腦上幹一項重要的工作，或者打遊戲在興頭上時，顯示器忽然藍屏了，藍底白字顯示了一段自己看不懂的代碼。那麼，這是怎麼回事？遇到這種藍屏的情況，又該怎麼辦呢？下面請讓小編將這件事為你說清楚。
（圖1 讓人不知所措的電腦藍屏）
●電腦運行得好好的，為什麼Windows會出現藍屏現象？
Windows系統出現藍屏的原因可能有多種，包括硬件問題、軟件衝突、驅動程序錯誤、系統文件損壞等。以下是一些可能導致Windows藍屏的常見原因：
1. 硬件故障：硬件問題是導致藍屏的常見原因之一。這可能包括故障的內存條、硬盤問題、電源供應問題、過熱等。當硬件出現故障時，系統無法正常運行，導致藍屏。
2. 軟件衝突：安裝的軟件可能與其他軟件或系統組件發生衝突，導致系統崩潰。這可能是由於不兼容的軟件版本、損壞的安裝文件或惡意軟件等原因引起的。
3. 驅動程序問題：過時、不兼容或損壞的設備驅動程序可能會導致系統藍屏。驅動程序是使硬件設備與操作系統正常交互的關鍵組件。如果驅動程序存在問題，可能會導致系統崩潰。
4. 系統文件損壞：Windows操作系統的核心文件被損壞或丟失，會導致系統崩潰和藍屏。這可能是由於意外關閉計算機、病毒感染、硬盤故障或其他原因引起的。
5. 病毒或惡意軟件：惡意軟件感染計算機後可能會導致系統不穩定，甚至引發藍屏。某些惡意軟件會破壞系統文件、修改關鍵設置或佔用大量系統資源，導致系統崩潰。
6. 過熱：如果計算機的散熱系統不良或存在封堵，可能導致處理器或其他硬件組件過熱。過熱可能會導致系統性能下降，甚至觸發藍屏保護機制。
7. 操作系統問題：Windows操作系統本身存在錯誤或漏洞，這可能會導致系統藍屏。這通常在操作系統更新修復程序中得到解決。
8. 其他因素：其他因素如電源問題、內存錯誤、硬件兼容性、BIOS設置錯誤等也可能導致藍屏問題。
小提示：需要注意的是，藍屏錯誤可能有不同的錯誤代碼和消息，每個錯誤可能有不同的原因。因此，在解決藍屏問題時，瞭解具體的錯誤代碼和消息非常重要，以便更準確地診斷和解決問題。後面我們會舉幾個例子，來說明藍屏問題解決的具體思路和辦法。
（圖2 根據提示代碼尋找藍屏問題根源）
●電腦遇藍屏 我該怎麼辦
當你在使用Windows操作系統時遇到藍屏（也被稱為“藍屏死機”或“藍屏錯誤”）時，這通常表示系統發生了一個嚴重錯誤，導致操作系統無法正常工作。藍屏通常會顯示一個錯誤代碼和錯誤消息，提供有關發生故障的一些線索。
以下是處理Windows藍屏的一般步驟和解決方法：
1. 記錄錯誤信息：當你遇到藍屏時，要注意錯誤代碼和錯誤消息的詳細內容。這些信息可以提供線索，幫助你診斷和解決問題。
2. 重新啟動計算機：在藍屏後，計算機通常會自動重新啟動。有時候，問題可能是暫時的，重新啟動後可能會自行解決。
（圖3 有時遇到藍屏系統會自動重啟）
3. 檢查硬件問題：某些藍屏錯誤可能是由於硬件問題引起的。你可以檢查硬件連接是否正確，並確保沒有鬆動的內存條、硬盤或其他組件。也可以嘗試斷開外部設備，如打印機、攝像頭等，看看是否解決了問題。
4. 更新驅動程序：過時或不兼容的設備驅動程序可能會導致藍屏。你可以訪問計算機制造商的官方網站，下載和安裝最新的驅動程序。特別是顯卡驅動程序，經常會引起藍屏問題。
5. 恢復系統：如果你最近安裝了新軟件或驅動程序，並且藍屏問題從那時開始出現，可以嘗試使用系統還原將系統恢復到之前的狀態。打開“控制面板”，搜索“系統還原”，按照嚮導選擇恢復點進行系統還原。
6. 執行病毒掃描：惡意軟件或病毒也可能導致系統崩潰。使用受信任的安全軟件進行全面的病毒掃描，確保你的系統沒有受到感染。
7. 檢查系統文件：Windows系統文件的損壞或丟失也可能導致藍屏。打開命令提示符（以管理員身份運行）並輸入“sfc /scannow”，它會掃描並修復系統文件錯誤。
8. 更新操作系統和補丁：確保你的操作系統是最新的，並安裝了所有重要的安全補丁和更新。Windows更新中心可以幫助你檢查並安裝這些更新。
9. 內存診斷：使用Windows自帶的內存診斷工具進行內存測試。打開“控制面板”，搜索“內存診斷”，運行該工具來檢查內存是否存在問題。
（圖4 使用Windows內存診斷程序）
10. 溫度問題：過熱可能導致計算機出現藍屏。確保計算機通風良好，清理內部灰塵，並確保風扇和散熱器正常工作。
如果上述步驟沒有解決藍屏問題，那麼可能需要進一步的專業幫助。在這種情況下，建議諮詢計算機技術支持專家或聯繫計算機制造商以獲取更多幫助和支持。
●根據代碼線索 解決藍屏問題
上面已經提到過，在藍屏事件發生時，一般會有一些錯誤信息和代碼提示，可以記錄下來，進行排查，比如是哪個驅動程序發生了錯誤，或者是哪個硬件有故障等。這些錯誤信息有助於我們更快速地定位問題所在。那麼，下面就為大家舉10個例子吧，具體說明藍屏問題的解決方法。
1. "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"：這個錯誤通常與驅動程序衝突有關。解決方法包括：◇更新或卸載可能引起衝突的驅動程序。
◇檢查最近安裝的硬件設備，並確保安裝了正確的驅動程序。
◇運行Windows的設備管理器，查看是否有任何帶有感嘆號的設備，嘗試更新相關驅動程序。
2. "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"：這個錯誤通常涉及到內存問題。解決方法包括：◇檢查內存條是否正確安裝，並確保其與系統兼容。
◇運行Windows的內存診斷工具，檢查是否存在內存問題。
◇如果有多條內存條，嘗試逐個移除並重新安裝，以確定是否有故障的內存條。
3. "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"：這個錯誤通常與操作系統服務發生異常有關。解決方法包括：◇確保系統已更新到最新的補丁和驅動程序。
◇執行系統文件檢查工具（SFC）來掃描並修復可能損壞的系統文件。
◇檢查第三方軟件或驅動程序是否與操作系統不兼容，並嘗試禁用或更新它們。
（圖5 系統文件檢查掃描修復）
4. "KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE"：這個錯誤通常與操作系統內核的安全檢查失敗有關。解決方法包括：◇確保操作系統已更新到最新版本。
◇運行Windows的內存診斷工具，檢查內存是否存在問題。
◇檢查和更新操作系統的驅動程序，特別是安全相關的驅動程序。
5. "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO"：這個錯誤通常與系統配置有關。解決方法包括：◇運行Windows的自動修復工具，嘗試修復系統配置錯誤。
◇執行啟動修復操作，以修復引導和系統配置問題。
◇如果最近更改了硬件或軟件配置，嘗試還原到先前的配置。
6. "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"：這個錯誤通常涉及到內核級別的進程或驅動程序發生了錯誤。解決方法包括：◇檢查最近安裝的軟件或驅動程序，並嘗試卸載或更新可能引起衝突的項目。
◇執行系統還原，恢復到之前的穩定狀態。
◇運行Windows的故障排除工具，如驅動程序驗證器，以識別可能的衝突。
7. "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED"：這個錯誤通常與進程發生了異常情況有關。解決方法包括：◇更新或卸載可能引起問題的驅動程序。
◇檢查是否存在惡意軟件感染，運行殺毒軟件進行掃描。
◇檢查系統的硬件穩定性，如CPU溫度過高等問題。
8. "MEMORY_MANAGEMENT"：這個錯誤通常涉及到內存管理問題。解決方法包括：◇運行Windows的內存診斷工具，檢查是否有損壞的內存模塊。
◇如果使用多個內存條，嘗試在不同的插槽中重新安排它們。
◇檢查BIOS設置，確保內存配置正確。
9. "PFN_LIST_CORRUPT"：這個錯誤通常與頁面框架號（Page Frame Number）列表損壞有關。解決方法包括：◇運行Windows的內存診斷工具，檢查是否有損壞的內存模塊。
◇更新操作系統和驅動程序到最新版本。
◇執行磁盤檢查工具（如chkdsk），修復可能存在的硬盤錯誤。
（圖6 執行磁盤檢查修復可能存在的磁盤錯誤）
10. "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE"：這個錯誤通常與無法訪問啟動設備有關。解決方法包括：◇檢查硬盤連接和電纜是否鬆動或損壞。
◇確保啟動順序設置正確，讓系統從正確的設備引導。
◇如果最近更改了硬件或驅動程序，嘗試還原到先前的配置或使用系統恢復選項修復啟動問題。
請注意，藍屏錯誤信息的解決方法可能因具體情況而異，對於複雜的問題，建議向技術支持人員尋求幫助或參考相關文檔和論壇進行更詳細的故障排除。CF
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北京《電腦愛好者》雜誌社
內容預告：
在接下來的文章中，我們將為大家繼續具體講述藍屏的應對方案，並介紹查詢藍屏問題的工具軟件：
● 向Windows藍屏尋根問底
● 無懼死機 看懂藍屏背後的秘密