遊客進入上海迪士尼又遇“翻包檢查”,迪士尼工作人員:入園必須安檢,部分食物不能入園

遊客進入上海迪士尼又遇“翻包檢查”,迪士尼工作人員:入園必須安檢,部分食物不能入園

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昨天,一段迪士尼入園口處“翻包檢查”視頻在網上傳開。

    

視頻中,一位女士說,“迪士尼翻包太認真了,就沒人管嗎?地鐵、飛機都沒有這麼嚴格,為什麼要這麼嚴格,好奇怪……”視頻中其他等待入園的遊客都在有序排隊,打開攜帶的包等待檢查。

視頻發佈時間是6月20日上午10:36,橙柿互動私信這位網友,一直沒有收到回應。


上海迪士尼工作人員表示,“搜包檢查”是根據相關法律法規以及政府部門的指導意見,所有遊客隨身行李在進入上海迪士尼之前,必須進行安全檢查。檢查時,現場人員對人以及隨身行李都需要檢查,所有遊客也要通過金屬探測器等相關檢測。遊客自行打開包裹後,工作人員會查看是否有違禁品,比如金屬、刀具、易燃易爆物品等。

很多遊客關心,食物可不可以隨包帶入樂園?

工作人員稱,遊客可以攜帶供他本人食用的食物入園,但如果是二次加工加熱、或者冷藏保鮮等食物,比如方便麵、煮熟的玉米以及刺激性食物比如說榴蓮、臭豆腐等無法帶入。夏天高溫天,西瓜切開後很難保存,保鮮期太短,不建議帶入樂園,但香蕉、蘋果等都是可以攜帶進入樂園。另外,餅乾、塑料瓶包裝的水(玻璃瓶或易拉罐包裝除外)也可以帶入樂園。如果遊客拒絕安全檢查,那麼無法進入到樂園,不過樂園可以指引遊客按照他原購票渠道進行退票。

早在2017年,上海迪士尼樂園因“禁止食物入內”而對遊客“搜包”,就引起了巨大爭議。

    

2019年1月30日,華東政法大學大三學生小王前往迪士尼遊玩,入園前花46.3元買了餅乾等零食。在樂園入口處,工作人員要求檢查揹包,發現包內有零食後,不許她入園,要麼花80元錢把零食存起來,要麼在門口吃掉或自行處理,小王報了警,並撥打12315投訴熱線投訴。

    

9月12日,經上海浦東法院主持調解,小王與被告上海國際主題樂園有限公司自願達成調解協議,被告補償原告王潔瑩人民幣50元(當庭給付)。該調解協議已經雙方當事人簽收生效。

    

當時上海迪士尼對入園遊客“搜”包的行為引起極大社會反響,央視記者也做了採訪報道。

    

“記者瞭解到的是,迪士尼目前一共有六處世界頂級的家庭度假目的地,美國和法國的三處迪士尼樂園並沒有禁止消費者攜帶食物進園,而作為亞洲國家的中國和日本的迪士尼樂園,卻禁止攜帶食物……”

    

“記者在採訪中瞭解到,遊客之所以會攜帶食品入園,一個重要原因是園內食品價格高,比如樂園寄存櫃一天的費用是80元,買瓶可樂就要花費20元,園內物價幾乎是外面的5到10倍……”

    

央視記者採訪的上海市萬達律師事務所律師王龍傑認為,上海迪士尼為了防止自帶食物,而對遊客搜包檢查,這侵犯了消費者的個人隱私權。


今天,上海迪士尼樂園官網遊客須知截圖

2019年9月,上海迪士尼度假區開始正式實施其主題樂園的食品攜帶新規:


遊客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入上海迪士尼樂園,但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。不可攜帶入園的食物包括(但不限於):需加熱水食用的方便麵、帶自熱功能的食品,以及西瓜(需要用刀切開的一整個西瓜)、榴蓮、臭豆腐等。遊客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園,遍佈樂園的50 多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料、罐裝和玻璃容器仍被禁止攜帶入園(小型嬰兒罐裝食品除外)。

可是不久,新京報記者暗訪上海迪士尼發現,遊客入園時,工作人員依舊搜包,其將包內物品一一拿出,查看後再返還,不少遊客對此表示不能接受。

    

關於翻包檢查帶來的爭議,上海迪士尼曾發表聲明稱,“樂園每年接待數百萬遊客,我們盡最大努力減少安檢流程對遊客們的影響。”

    

同年12月2日,上海迪士尼樂園的兩個安檢通道開始測試使用X光機輔助人工服務的方式進行遊客入園前的安檢。


橙柿互動·都市快報 記者 董呂平


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