“師傅，我早上從紹興開車來的，你幫忙看一下。”“我昨晚跟你聯繫過的，你說這個問題今天當場就能修。”
在杭州通信器材市場開店10年，餘師傅怎麼也沒想到，這間十幾平米的小店今年會迎來這麼多人，“現在每天都有新面孔走進來，基本都是看網上評價找來的。”他說店鋪每天早上10點開門，有時9點多就有人在等，忙的時候要排隊，開到夜裡10點多。
手機維修行業的“夏天”來了？
餘師傅從16歲開始入行當學徒，從諾基亞的直板機一路修到蘋果的新款智能機，見證了維修行業的起起落落。
“前些年整個市場都很冷清，我們接單主要靠同行或熟客介紹，直接找過來的幾乎沒有。”餘師傅說，直到今年年初有客人修完手機在網上推薦，陸續有新客找上門，櫃檯前的過道都擠滿了人。
最近這段時間，找餘師傅修手機的很多都是在海邊拍照或者游泳的時候手機掉水裡了，還有一批是孩子放暑假在家玩手機的時間多了，小孩誤摔或者因為和父母、遊戲好友吵架摔碎手機屏幕的。
夏天旺季又趕上網上的口碑發酵，餘師傅現在和弟弟兩個人忙得不可開交，“基本每天能修10多臺手機，在整個行業都屬於爆單水平”。
同樣的，在杭州耕耘了8年的“閃修俠”也迎來了今年的第一個訂單小高峰。據CEO王源透露，每年的夏冬兩季都是手機維修的訂單高峰期，因為極熱極寒的環境條件下，手機元件更容易發生故障和損壞。從後臺數據看，本季度的訂單量比上季度環比增長20%-30%。
不過，相比前些年，這兩年手機維修生意慢慢好做起來，還有另一個原因。
很多人還在用iPhone X
“目前的手機平均使用週期大概在36個月。蘋果手機的使用壽命或許會更長，從維修的情況來看，使用iPhone X型號的手機用戶佔比依然很高。”王源從後臺看到了這個數據。換句話說，不少人從2017年、2018年到現在，還沒怎麼換過手機。
此前，平安證券在研報中表示，國內用戶換機週期已經拉長至43個月，已經超過了3年半時間。
“我這臺用了快三年，其他都好好的，就是耗電快，等堅持不住了再換塊電池，又是一臺新機了。”小麥說。
除了換電池、換屏、修主板這類常見的需求，這兩年“手機內存擴容”也變成了一項熱門業務。
96後打工人小林用了多年的蘋果XR，什麼毛病都沒有，就是內存不夠用。她在網上找了一家評分高的維修店，花了300多元給手機升級到了512G，“本來在考慮換手機，加了內存之後依然流暢，還能再戰兩年。”
換機週期拉長對銷量的影響不言而喻。市場調查機構Counterpoint Research數據顯示，2023年第一季度，中國智能手機銷量同比下降5%，是2014年以來銷量最低的第一季度。
橙柿互動·都市快報 記者 儲帆