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鍾大哥今年53歲，是杭州一家物業公司的維修工，經常穿梭在各小區進行戶外維修工作。上週五早上7點半，鍾大哥和往常一樣開始在小區綠化帶接路燈線，工作到8點左右，他莫名覺得雙手手臂發癢。低頭一看，雙手手臂已經多了不少小紅點。
以為只是簡單地被蚊子咬了幾口，鍾大哥便自顧自地繼續幹活，半小時後幹完活才發現，手臂皮膚已經一片一片地發紅腫脹了起來。他找了瓶風油精塗抹在了發紅腫脹處，自覺左手臂發紅發癢症狀有所緩解，便沒再去管。當晚7點，鍾大哥又找了瓶清涼油塗在雙手臂上，塗完立馬感覺皮膚火辣辣的。受不了這種感覺，強忍了一小時後，鍾大哥沖洗掉了清涼油。
凌晨2點，鍾大哥在睡夢中被痛醒，起來才發現雙手手臂長了多個大水泡，於是立即前往杭州市西溪醫院急診科就診。
