Q1
親情賬戶綁定時,為什麼要刷臉?
通過綁定親情賬戶,參保人可由家人代為辦理醫保電子憑證激活、繳費等醫保業務。考慮到業務代辦時涉及了大量個人隱私及醫保賬戶安全問題,目前在綁定親情關係時,需要被綁定人提供相關身份信息材料並刷臉認證,以完成身份信息核驗並確認綁定操作為本人授權。
家屬身在異地等無法完成刷臉認證的參保人,可通過當地醫保部門提供的其他方式進行業務辦理。
Q2
人臉識別不通過,怎麼辦?
由於網絡、光線等原因,可能導致人臉識別不通過,建議稍後再次嘗試。
若24小時後仍無法通過線上人臉識別激活憑證,參保人可以前往當地醫保部門經辦網點進行線下激活。
Q3
“親情賬戶”和“家庭共濟”一樣嗎?
不一樣。醫保親情賬戶和醫保個人賬戶家庭共濟是兩項不同的業務服務。
親情賬戶綁定後,您可以出示家人的醫保電子憑證幫他們辦理掛號、買藥等業務。僅辦理親情賬戶綁定,參保人原有的就醫購藥結算方式不發生改變。
而開通醫保個人賬戶家庭共濟,家人就可以使用共濟賬戶餘額,支付看病買藥時個人自付的費用。
因此,僅通過醫保電子憑證綁定“親情賬戶”並不能直接使用家庭共濟資金,還需要完成個人賬戶家庭共濟授權的操作。以北京為例,需要事先在官方指定渠道進行備案,才能給家人使用個人賬戶家庭共濟資金。