9月12日,一名癌症旅客被拒絕登機的消息引發全國關注。
成都天府國際機場值機口,一名坐輪椅的老人被人推著滯留在登機口。
家屬坐在地上激動大喊:“承諾書籤了,醫院證明也寫了,我還帶了護理工,你不讓我走……”一名家屬急得跪在地上懇求。
現場有乘客說:家屬已經簽字承諾出現一切後果自己承擔,為什麼還是不讓坐飛機?
“每個人立場不同,事情沒有自己遇到,只是看見這一家人很心疼,老人跪地下求工作人員,兒子無能為力的樣子,真的心疼。”
視頻迅速引發熱議。有網友評論:才知道航空公司不承運癌症晚期患者。
癌症患者不能乘坐飛機嗎?
成都航空客服昨天告訴橙柿互動,“癌症早期和中期沒有特殊規定,需要提供醫生開具的適應乘機證明。如果是癌症晚期,不建議乘機,我們官網上有明確規定。”
記者在成都航空官網查到“成都航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件(EU05 版)”,其中“拒絕運輸和限制運輸”一條中“不予承運的旅客”中包含“產後不足7天(含)的產婦”“出生不滿14天(含)的嬰兒和出生不足90天的早產兒”“患有傳染性疾病者”“囚犯”等,而另一條“有下列疾病的旅客,經成都航空同意進行特別安排外,不予承運”中有11項,第10條寫著“癌症晚期患者”。
12326民航服務質量監督熱線回覆,對乘客身體要求,每個航司可能不一樣,建議買票前先諮詢航空公司。
癌症患者乘機
其他航空公司都是怎麼規定的?
國航客服人員說,患有下列疾病的傷病旅客,除為了挽救生命,經我們同意並作出特殊安排外,不提供航空運輸服務。
其中一條和癌症相關:大縱隔腫瘤。
東方航空公司官網上,“患病旅客服務須知”一欄寫著:由於高空環境的氧氣和壓力與地面不同,如果身體狀況屬於以下情形,為了乘客的安全,建議不要選擇乘坐飛機的方式旅行。具體列出了14種情況,比如“近期做過外科手術且航空旅行可能對其自身造成危害者”“處於發病狀態的精神病患者”“嚴重的中耳炎……”其中一條和癌症相關,也是“大縱隔瘤”。未找到直接和“晚期癌症”相關的規定。
海南航空公司官網,“旅客健康乘機指南”中“病患旅客”一條,詳細列舉出“各類手術”“耳鼻喉科疾病”“心血管系統疾病”等10多種不適合乘機的具體疾病。“心血管系統疾病”關於高血壓有規定:收縮壓超過24KPa(180mmHg)、舒張壓超過17.4KPa(130mmHg)者。沒有直接提到“癌症晚期”,只在“其他”中有一條和癌症相關:特大腫瘤伴有積氣者……
南方航空公司官網上,“旅客、行李國內運輸總條件”中詳細列出“拒絕運輸和限制運輸”的各種規定。“拒絕運輸”中“心血管系統疾病”對高血壓的規定和海航一樣,不同的是,“其他疾病或情形”第4條明確寫著“癌症晚期患者”。
如果旅客買票乘機不透露病情呢?
幾位民航界人士認為,想隱瞞病情登機有一定難度,因為登機前有地服人員排查。另外,有疾病的乘客要提供二級甲等及以上醫院醫生填寫並蓋章的《診斷證明書》,乘機當天還要攜帶起飛前48小時內的《診斷證明書》。
像血壓超標這種情況,自己不講,航空公司如何知道?
“成都航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件(EU05版)”中有這樣的條文:在航空運輸過程中,旅客發生疾病時,成都航空將積極採取措施,盡力救護。但是旅客的人身傷亡完全是由於旅客本人的健康狀況造成的,費用及責任由旅客承擔。
旅客在運輸時由於其年齡、精神或健康狀況,對本人形成了危害或危險,由此造成或加重其本人的任何疾病、受傷、殘廢或死亡,成都航空不承擔責任。
2022年7月6日,中山大學附屬第一醫院成功完成航空醫療包機轉運任務。患者52歲,男,膿毒症患者,並有重症肺炎,血流感染,鼻咽癌放療後,急需轉院到廣州治療。醫療專機從海口到廣州,600多公里,飛行60分鐘。
這位患者乘的不是普通航班,而是醫療專機,俗稱“空中ICU”,是裝有專用醫療救護設備的固定翼飛機或直升機。
北京紅會急診搶救中心航空醫療救援負責人告訴記者,這種空中救援按時計費,固定翼(中小飛機)每小時7到8萬元,旋轉翼(直升機)每小時3萬左右。“空中ICU”可有效提高患者存活率,比如直升機能比救護車快3~5倍,可降低事故死亡率40%以上。
橙柿互動·都市快報記者 程瀟龍
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