又是一年雙11,電商平臺再次吹響大戰號角

又是一年雙11,電商平臺再次吹響大戰號角

轉眼間,一年一度的雙11即將再次到來。如今,各大電商平臺已經吹響了預熱的號角,並陸續公佈了此次大促的時間表以及優惠措施。甚至就連剛剛明確“買手電商”這一方向不久的小紅書也在摩拳擦掌,宣佈將首次全面發力雙11。那麼今年的雙11,各電商平臺又拿出了怎樣的玩法呢?

眾所周知,出於攻佔下沉市場、應對同行競爭,以及適用市場環境等考量,價格已然再次成為了幾乎整個電商行業角逐的焦點。甚至各大平臺間不再遮遮掩掩、而是開始直接 "點名" 自己比價的對象。例如在各平臺相繼推出的買貴必賠類服務中,就清晰明確的列出了所謂“特定平臺”有哪些。

在這樣的背景下,本就是大促的雙11,無疑也成了各大電商平臺加碼搶奪用戶低價心智的賽場。可以看到,京東方面將此次11.11的主題定為“真便宜”,可謂是簡單粗暴、目標明確。

對於雙11可謂是主場的淘寶天貓,自然也不甘落於人後。據相關消息源透露,在此次雙11啟動會上,淘寶天貓方面已明確促銷重點將由 "跨店滿減" 轉至 "全網最低價",並將其定為核心目標,且這一KPI直接來自於CEO戴珊。

在具體玩法上,據稱不僅淘寶將新增“全網低價”、“官方立減”兩種商品類型,天貓也將首次新增 "雙11天天低價" 活動,並且"天天低價" 商品將會在淘寶搜索端、淘寶好價頻道等場景向消費者推薦,獲得大促全週期的推薦加權,甚至優先權高於跨店滿減、立減等活動商品。

此外,抖音電商也推出了平臺級官方立減的玩法,且號稱最低可減15%;快手電商則拿出了“大牌大補”政策,號稱“大牌百億補,盡在快手商城”;蘇寧方面也宣佈在此次雙11期間首次加入百億補貼。

進一步來說,趁著這次大促的機會,因為“湊不夠滿減”、“價格虛高”,甚至“先漲價後降價”頻發而被質疑失去促銷本質的雙11,似乎也有望迴歸初心。

不過,低價雖然是“所有競爭力的根基”,但隨著對消費者低價心智的爭奪成為行業共識,各大平臺自然也就就面臨著一個新的問題。那就是除了價格外,還有怎樣的差異化手段能夠彰顯自身的核心優勢?

對於已成功建立起“商品有保障、服務好”用戶心智的京東而言,加固護城河毫無疑問是最必然的選擇。可以看到,京東選擇繼續夯實自己“全鏈路服務”的優勢,包括繼續強化價保服務、運費險服務等。

與此同時,京東還“化繁為簡”、給出了“要做就做現貨人”的答案,這對於“苦預售久矣”的用戶無疑是一大利好消息。據瞭解,此次11.11,京東方面將於10月23日晚8點直接現貨開賣,且覆蓋3C數碼、家電、食品、服飾、美妝、家居等全品類商品。在現貨開賣的背後,不只是京東對用戶聲音的重視,顯然還有對自身供應鏈的自信。

在京東提出要讓用戶做“現貨人”的同時,快手卻選擇了另一條截然相反的路,不僅繼續設定預售期,還將預售期開賣時間進一步提前至10月18日,並拿出了預付定金尾款即可最高享8.5折等配套措施。

很快這兩種截然不同的模式就將正式展開較量,雖然目前還不知道誰輸誰贏,但不難推測,這一結果未來極有可能會影響到各大電電商平臺的選擇。

而淘寶天貓則在雙11前夕加快了互聯互通的步伐,積極向外尋求流量。據瞭解,阿里媽媽日前已與騰訊廣告達成深度合作,微信視頻號、朋友圈、小程序等優質廣告流量可通過阿里媽媽UD效果投放,直鏈淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間。毫無疑問,微信和視頻號向淘寶天貓商家敞開大門顯然是重大利好,畢竟作為擁有超10億用戶的國民級App,微信無疑是國內市場最大的流量池之一。

相比於此前需要用戶複製淘寶商品口令、切出微信App、打開淘寶App、粘貼口令、完成購買的過程,如今用戶可以從微信朋友圈一鍵直達商品詳情頁,流程被大幅簡化。而縮短購買決策路徑,也就意味著消費者在購買行為發生之前可能受到的干擾越少,也就越有可能促成交易。

與此同時,此次雙11淘寶天貓還找到了B站。在“大開環”戰略下,B站不僅將繼續依託“星火計劃”和“U選計劃“為淘寶天貓商家提供更高效的投放,以及對品牌和商家進行平臺級流量補貼,還將與天貓舉辦大型整合營銷活動、並開設活動專題頁。甚至B站App端底部的原“會員購”入口也將於雙11期間暫時更名為“雙11”,並新增“天貓雙11”版塊,直接展示天貓商品,支持點擊跳轉天貓頁面購買。

至於抖音電商,則趁著此次大促的流量大潮,效仿京東Plus、淘寶天貓88VIP推出平臺會員服務“抖音商城金卡”。其實這並不難理解,畢竟這類會員服務對於幫助平臺篩選核心高價值用戶,以及提高用戶黏性的效果早已被證明。據阿里巴巴方面此前公佈的相關數據顯示,2500萬88VIP用戶一年的消費額可達1.4萬億。要知道,快手2022年全年的電商GMV也不過才9012億元。

不難發現,如今各大電商平臺的動作已再一次證明,作為下半年最隆重的大促節點,雙11是各家衝業績、秀肌肉的重要舞臺。但需要注意的是,對於雙11這樣一個已經持續十餘年的大促活動,網絡上早已出現了不同的觀點。有人認為“雙11就是消費者的春節,一定大力參與”,但也有人認為,“在直播電商的衝擊下,雙11已經失去了往日的特別之處,不值得專門去關注”。並且從近年的數據來看,雙11似乎也不再像往常那般熱鬧。

那麼雙11到底是否還有存在的必要呢?在回答這個問題前,或許需要明確的是另一個問題,即到底是用戶需要雙11,還是電商平臺和商家更需要呢。

【本文圖片來自網絡】
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