“完成城鎮老舊小區改造240個”，是杭州2023年度民生實事項目之一。截至7月底，杭州已經完成改造任務232個。到2025年，杭州將對670個老舊小區完成改造提升。
近日，西湖區西溪街道武林花園小區的舊改也要開始了。
本來西湖區的這一輪舊改名單上，沒有武林花園，但是一封居民的聯名請願書，改變了這個結果。
武林花園小區建於上世紀90年代，共有29個單元，由不同單位出資建設，小區內綠化雜亂、車位緊張、公共設施老化，居民們要求整改的意願很強烈。
文天社區相關負責人表示，居民們的想法，他們很重視。經過多次走訪和評估，武林花園進入了舊改名單。
住在5幢3單元的孫阿姨說：“我們想要有一個明顯的變化。”
1999年，孫阿姨一家入住武林花園。當時的武林花園，在杭州算得上是高品質小區。前些年，她搬過家，從隔壁單元的7樓換到了目前的1樓，原因是年紀大了，爬不動樓梯。
老小區，老人多，加裝電梯對他們來說是個好消息。有低樓層的住戶反對時，身為居民志願者的孫阿姨用自身經歷勸說：“我住過7樓，年紀大了爬樓梯確實不方便，裝上電梯能方便很多，對低樓層的住戶也沒有影響的。”
目前，武林花園一半的單元樓都加裝了電梯。
像孫阿姨這樣的居民志願者還有很多。在本次舊改的籌備期，居民志願者代表發揮了大作用。
“每個單元有單元群，我們通過居民志願者幫社區發聲。當然，居民有什麼訴求，也可以在群裡反饋，志願者會反饋到社區。通過這樣的方式，我們收集到了更多、更全面的意見建議。”文天社區相關負責人說。
保籠拆改、小區綠化、車位規劃、樓頂漏水……居民志願者們收集到的意見，每一樁都是居民們的心事。社區與設計單位也根據居民的心願，幾易方案。
孫阿姨說，住在7樓的時候，抬頭看天花板，是發烏的一片，看著糟心。“我們當時逐個去問了頂樓的居民家裡漏水情況。”文天社區相關負責人介紹，每家的情況不同，小區採取的方案“因地制宜”，1號樓屋面將加固更換，7號樓廢棄水箱按破損程度分類整修，屋面露臺重做防水。
保籠拆改事關小區的顏值，也關係到每家每戶的晾曬問題。在小區“天天議事廳”的門口，可以看到對面的牆上裝著咖啡色雨篷和伸縮晾衣架樣品，每一位居民都可以來看看實物、檢驗一下質量。社區相關負責人說，這是新安裝的版本，根據居民們的意見做出了調整，更加結實。
對於小區綠化，居民們也有自己的想法：目前，小區以綠樹為主，希望多一點其他的色彩，把閒置的中心花園利用起來，能造一個亭子讓老人和孩子有個“根據地”。
社區表示：很難，盡力滿足大家的需求。
根據現在的設計方案，小區將保留場地內高大喬木，增加花灌木，3月種月季、4月種美女櫻、5月種宿根鼠尾草，結合草坪燈、壁燈、庭院燈。但由於中心花園的面積太小，加上綠樹無法移動，只能在目前的基礎上規劃綠道。
眼下，還有個很重要的事情：改造期間，武林花園兩百多輛車子停哪裡？
“一方面從施工的進程上去優化停車的問題，另一方面儘量在周邊去找車位。”文天社區相關負責人說，與武林花園一牆之隔的浙江省殘疾人綜合服務中心黨支部在瞭解小區的難處後，就提出可以提供錯時停車位，緩解小區部分停車壓力。
每天上午9點，小區裡的“老舊小區提升改造指揮部”總會聚集著一群人。街道、社區、施工單位、居民，各方代表匯聚在此，探討項目的問題、推進項目進度，這個臨時的“天天議事廳”讓施工期間的矛盾有地方說，有地方論，讓項目“進度條”持續刷新。
武林花園的這次舊改，居民的話語權很大。居民志願者負責收集居民意見，“天天議事廳”給了居民和街道、社區、施工方議事協商的平臺，社區對居民的需求逐一討論並解決，這種由“政府端菜”向“居民點菜”的轉變，引導居民全程參與舊改，讓舊改真正改到他們“心坎上”。
“老舊小區改造回頭看”行動
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老舊小區改造是一項惠民工程，關係著千家萬戶，提升居民的居住品質，增加小區居民的收穫感和幸福感。杭州自從啟動老舊小區改造之後，取得很好的成績，一批又一批的老舊小區換了新顏。
接下來，杭州制定了“到2025年底前全面改造完成2000年底前建成的城鎮老舊小區”目標，並啟動三年行動計劃，在這個關鍵節點，橙柿直通車啟動了“老舊小區改造回頭看”行動，看看已經改造好的小區，哪些錢是花在了刀刃上，哪些是居民認為比較雞肋的項目，聽取一線民意，為接下來的老舊小區改造提供參考。
如果你所在的小區已經完成了改造，或者即將開始改造，都可以來和我們聊聊，哪些改造項目是急難愁盼，哪些改造項目是點贊率最高的，有效的意見建議，將轉交有關部門參考。
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