短視頻這個移動互聯網時代幾乎是最有魅力的產品,如今儼然已然成為了每一個頭部App都標配的功能。繼不久前短視頻登上美團App的C位後,如今支付寶也要全面擁抱它了。日前支付寶生活號全面開放用戶生成內容(UGC)入口,支持用戶在App首頁第三Tab發佈短視頻內容,用戶只需打開支付寶、點擊首頁下方的“生活”,在生活號點擊“+”即可發佈短視頻內容。
在支付寶上發短視頻這件事,確實讓人感到有些違和。畢竟在大家的印象裡,支付寶是一個金融工具,與大家的資產有著緊密的聯繫,因此天然就有嚴肅的調性,與主打娛樂屬性的短視頻可以說是完全不同的兩個風格。既然如此,支付寶為什麼非要在App裡給用戶一個發佈短視頻的功能呢?或許是因為支付寶現在的問題,就是空有流量、卻拿著流量無所適從。
早在2019年,支付寶方面就已宣佈用戶量超過10億,成為了全球最大的非社交類APP。然而遺憾的是,除了在為消費行為付賬、查社保、買賣理財產品之外,其餘時候大家似乎也找不到一個打開支付寶的理由。這也是為什麼在一眾日活過億的超級App裡,支付寶的人均單日使用時長几乎最短,甚至已經被微信放棄的“即用即走”,好巧不巧卻讓支付寶給實現了。
儘管支付寶的成功無可爭議,它確實也成為了移動支付領域的排頭兵,但似乎也僅此而已,因為過於突出的工具屬性限制了這款App的上限。如果支付寶還有能力將金融科技玩出花,確實也沒什麼必要去做短視頻,畢竟互聯網金融科技的利潤大家懂的都懂,可如今支付寶也遇到了與其他所有工具類App同樣的困境,那就是手握大把流量卻沒法去變現。
當然,工具類App的流量本身就是“中看不中用”,因為沒有足夠的用戶使用時長作為支撐,廣告主又憑什麼投放呢?誠然,經過過去多年的市場教育後,支付寶如今在移動支付領域的地位難以被撼動,並且守著這一畝三分地不難,難得是如何支撐起螞蟻集團超千億美元的估值,所以這樣來看,似乎唯有從“移動支付工具”拓展到“生活服務平臺”,才有更大的想象空間。
儘管早在2016年支付寶就上線了“生活號”,到了2021年,更是將“生活號”的入口放到了App的首頁,但支付寶的現狀依舊還是“有服務無生活”。在支付寶上繳納水費、電費、話費、寬帶費等費用可謂是易如反掌,甚至於藉助支付寶連接的餓了麼、飛豬、淘票票,以及各類政務號,幾乎大家日常生活中需要使用的服務都能一站式解決。可問題在於辦完了事情後,用戶就會離開支付寶,去刷抖音、看微博、玩遊戲了。
事實上,為了吸引用戶,支付寶在此之前也有過嘗試,並且彼時選擇了聚焦PGC(專業生產內容)。去年夏天,支付寶方面宣佈升級生活號,在App首頁的C位上線生活頻道,將商家、機構用戶發佈的圖文和視頻內容以信息流的方式呈現給用戶。可是用戶對此並不買賬,以至於生活號有了一個“商家版朋友圈”的調侃。那麼商家版朋友圈又是什麼意思呢?其實看看當初微商充斥微信朋友圈的樣子就懂了。
其實想想也知道,商家和機構成立的目的畢竟是為了掙錢,所以他們發佈的內容自然也會一切圍繞如何從消費者口袋裡掏錢來展開,以至於內容呈現出的形式更像是軟廣。可是軟廣的設計是需要技巧的,絕大多數商家都不是內容創作者,自然也就不具備相關的能力,所以最終在生活號信息流裡產生的內容堪稱千篇一律,一旦渴望割韭菜的氣息噴薄欲出後,又如何能讓用戶接受呢?
既然PGC這條路走不通,UGC(用戶內容創作)就成為了支付寶如今的新選擇,而讓用戶都在支付寶上分享日常生活,也就是重複抖音四五年前正在做的事情。所以接下來的問題,就是支付寶能讓用戶在App裡發短視頻、並且看短視頻嗎?
其實讓用戶發短視頻的難度並不高,只需真金白銀砸下去就會瞬間起效,這也是過去無數內容平臺都已經證實的招數。而支付寶此次也搞了“支付寶創作·分成計劃”,吸引其他內容平臺已經積累了一定粉絲基礎的達人和MCN機構。
每萬次播放可獲得266元的價格,確實也讓大批內容創作者將目光放在了支付寶上。可問題的核心,是用戶願意把看短視頻的時間花在支付寶,而不是抖音、快手、微信視頻號嗎?在這一點上,支付寶只能說有著一個不錯的起點。
得益於支付寶本身金融屬性的背書,支付寶生活號裡的財經類博主大概率是用戶相對更願意花時間去看的,並且在這一垂類已經誕生了一批數十萬粉絲量的原生創作者。畢竟“支付工具”這個定位,早已牢牢佔據了用戶心智,所以對於想要在支付寶上購買理財產品、但自身又缺乏相關金融知識的用戶來說,從生活號的財經大V頻道里找尋答案,自然就是順理成章的事情。
然而在泛娛樂內容上,支付寶暫時還缺乏一個讓用戶在支付寶生活號,而非更受關注的抖音、離社交更近的微信視頻號上看視頻的理由。
不過,支付寶也並非沒有辦法。早期抖音是如何吸引普通用戶發短視頻呢?其實靠的就是超低的門檻,畢竟幾十秒的視頻幾乎人人都能發。反觀當下,隨著傳統短視頻平臺市場競爭的加劇,1分鐘以內的傳統短視頻形式正在逐漸被拋棄。所以如果支付寶能復刻抖音早期的玩法,吸引已經被當下抖音、快手拒之門外的大眾用戶,搞反其道而行之的操作,或許就是機會所在。
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