近日，針對近期軌道族通過“重慶軌道交通”官方微博、網絡問政平臺等渠道反映的熱點問題，重慶交通開投軌道集團進行了解答。快來看看其中有沒有你需要的答案。
10號線快速車能不能停一下中央公園站？
A: 軌道集團根據市民乘客日常出行規律、載客列車數及設備設施條件等因素編制運營組織方案。
10號線快速車停靠站點選取需綜合考慮車站配線條件、車站類型及客流情況等因素。在快速車開通前期，軌道集團進行了充分的現場調研和客流情況分析，為提高快速車運行速度，提升運輸效率，10號線快速車停靠站點主要為交通樞紐站和換乘車站，中央公園站暫未設置為快速車停靠站點。
目前，10號線中央公園站普通車早高峰時段行車間隔為6分30秒，根據載客能力與實際客流情況來看，現有運營組織方案能夠較好地滿足市民乘客出行需求。
在列車駕駛室後面車廂中，能不能隔著駕駛室玻璃拍攝前方軌道的視頻？
A: 乘客在不影響電動列車司機駕駛的情況下，可以在司機室外進行拍攝。如乘客在拍攝過程中出現影響電動列車司機駕駛的行為，如敲擊司機室車門、車窗或使用閃光燈等，電動列車司機將按規定上報，對此行為予以制止，以保障乘客的安全！
當車門與站臺門正在關閉時，為什麼不能像乘坐無障礙電梯一樣用物體或手擋一下就再次打開呢？
A: 大多數無障礙電梯的感應裝置通過紅外線來實現，當我們用手在兩門之間揮舞或停留時就會阻斷紅外線，使得電梯門再次開啟。不同於無障礙電梯，單軌、地鐵列車的車門與站臺門之間沒有紅外線發射裝置，當車門、站臺門夾到物體後遇到阻力會再次彈開，所以我們直接用手阻擋存在潛在受傷的風險。
如果衣物不小心被列車車門夾住了該怎麼辦？
A: 如果衣物不慎被列車車門夾住，請勿用力拉拽以免給自己造成傷害，不影響列車運行可到下一站車門打開後再取出。若情況緊急，或將影響列車運行時，可直接使用車門旁的緊急呼叫裝置，或求助其他乘客使用該裝置，第一時間聯繫司機說明情況。位於站臺的乘客可就近向工作人員求助。
為什麼1號線烈士墓到兩路口段，電信的網絡信號不好？
A: 軌道集團已聯繫運營商工作人員，對車站的電信網絡信號進行測試。經檢測，設備運行正常無故障。乘客反映的情況可能是由於地鐵客流量急劇上升，特別是高峰時段人流量密集，造成用戶網速減慢。軌道集團正與電信公司合作開展5G網絡升級改造工作，屆時車站網絡信號會有顯著改善。
重慶晚報-廂遇記者 張春蓮