用戶吐槽下載視頻會員到期不能看,這合理嗎?

用戶吐槽下載視頻會員到期不能看,這合理嗎?

據黑貓投訴,有消費者投訴稱,開通了一個月的優酷會員,在會員期內下載了視頻,會員到期了卻看不了下載好的視頻。消費者對此表示質疑:難道叫了外賣,外賣會員過期了,飯送來就不能吃了? 

優酷客服表示,因版權保護政策,會員過期,用戶無法再觀看之前已緩存的VIP會員視頻,需要重新開通或續費。

下載視頻會員到期不能看的規定並非優酷專屬,愛奇藝、騰訊視頻等視頻平臺的相關規定也是如此。

一般情況下,對於已下載的會員視頻,在會員有效期內可以無數次觀看。不過,因版權政策,若賬號會員過期,下載的 VIP 影片不支持觀看,用戶只能看緩存下載的非會員視頻。因為視頻平臺會對會員視頻進行加密處理。

以愛奇藝為例,愛奇藝會員視頻格式是 qsv,這是愛奇藝公司研發的一種視頻格式,採用了加密的編碼信息,會員到期,這種加密處理的視頻就無法識別編碼信息,只有用戶重新開通或再次續費才能解碼。

而且愛奇藝等客戶端離線視頻都是緩存到本地設備,一旦用戶卸載再重裝,或者更換設備後,之前下載的所有視頻的數據都可能被清空,無法同步或恢復到新設備上。

此外,根據騰訊視頻規定,除部分HBO劇外,因版權方要求,下載後的視頻有效期為30天,超過30天需重新下載。

對此,網友認為,會員下載播放受限不合理,屬於“霸王條款”。

也有網友直言,開一個月會員下載它幾千部慢慢看,這好事想都不要想。

那麼你認為這合理嗎?


編輯:崔崔

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