3月28日晚間,2023微信公開課PRO・微信之約直播開講。此次官方除了展示視頻號直播帶貨成果斐然、2022年銷售增長800%,累計有收入的創作者數量相比2021年增長2.64倍,還公佈了付費訂閱功能與“原創權益”扶持等多項產品計劃之外,最有意思的無疑是微信“搜一搜”團隊推出了一個新的功能——“問一問”。
根據官方的介紹,創作者可以在“問一問”中瀏覽用戶提出的問題,並可選擇自己感興趣的話題進行回答,同時優質答案將在其他用戶搜索相關的話題時進行首選的展示,而用戶則可以對認可的回答進行點贊、轉發,或是關注創作者。
但需要注意的是,目前目前“問一問”僅支持通過視頻號賬戶登錄,視頻號的創作者回答提問時則可通過文字、圖片,以及添加視頻號中上傳的視頻來回答問題,還能夠通過視頻號視頻+文字來組成成為一個完整的回答。此外,“問一問”暫時還不支持用戶主動提問,即目前“問一問”上看到的還都是來自自動生成的用戶經常搜索的問題。
如今在國內互聯網行業中,隨著此前字節跳動的悟空問答折戟後,“問答”這個概念與知乎幾乎就是牢牢綁定的狀態,以至於微軟此次宣佈推出的“問一問”就被外界認為是微信版知乎。
但要知道,在知乎上市之前,騰訊可是其第一大股東。根據知乎方面此前在港交所遞交的招股書顯示,騰訊的持股比例高達12.02%。並且不同於其他同類企業,騰訊方面一直以來在投資上的策略是“將半條命交給合作伙伴”。那麼為什麼此次又會出現微信此次與知乎看似是要“打擂臺”呢?
其實原因並不複雜,在許多業內人士看來,如今知乎已經有些“失速”了。在知乎方面不久前剛剛發佈的2022年第四季度財報中顯示,該季度其營收為11.14億元,淨虧損則是1.8億元。儘管虧損在收窄,但作為一家成立了十二年、且有“雙重上市”身份的企業,知乎至今依舊還在為盈利發愁,以至於創始人周源都曾很直白的表示,“我們要讓公司成為公眾認可的能賺錢的好公司”。
隨著盈利成為籠罩在知乎頭頂的陰霾,為了賺錢則付出了不小的代價。其中特別是知乎的內容商業化解決方案“知+”,作為其廣告業務的補充,內容商業化解決方案或者說“軟廣告”雖然看起來並沒有硬廣那般會直觀的影響用戶體驗,但它對於知乎社區氛圍的腐蝕則可能是水滴石穿、潛移默化的。而內容商業化解決方案氾濫最為典型的表象,就是知乎上偽裝成正常提問的廣告變得越來越多,真正有價值的內容反而變成了沙裡淘金。
所以在一些觀點看來,如今知乎的問就題在於商業化變現這個難題遲遲未能解決,以至於資本對其的信心不斷走低。3月29日,知乎的市值僅為8.05億美元,甚至還不如其2021年春季赴美IPO的募資金額(8.5億美元),也使得知乎成為了如今整個中文互聯網世界裡月活上億的產品中、最便宜的那一個。
事實上,資本市場對於知乎的信心變弱並不是空穴來風,此前知乎在港股IPO前公佈的招股書中就已經有所展露。
當時知乎赴港上市總髮行股票2600萬股,發售定價為每股32.06港元,IPO規模近8億港元,相當於其總股本的8%。但彼時知乎不會從全球發售獲得任何所得款項淨額,也就說說售股的股東將獲得全球發售的所有所得款項淨額,即知乎的募資金額為0,售股股東則獲得近8億港元。此舉在外界看來,也就是老股東哪怕股價打折也要套現,其中的意味就非常明顯了。
所以從某種意義上來說,微信推出“問一問”或許並不是要搶知乎的飯碗,反而對其可能會成為了潛在的利好。
事實上,“問一問”是微信發力搜索業務的必然結果,畢竟微信是一款最初以社交為核心目的打造的產品,所以功能界面和底層邏輯不是為內容消費服務,由此也導致了微信生態中的內容雖然龐大、卻十分離散。在經過了數年的發展後,目前微信的搜索業務已初具規模,而搜索就是為了解決用戶的信息需求而存在,用戶向搜索引擎提問也是一個非常典型的場景。
相比於人工智能,搜索引擎的問題在於對用戶提問的理解是機械的,這也是為什麼ChatGPT這類AI聊天機器人會被業界認為是搜索引擎的“掘墓人”的原因。如果沒有“問一問”,微信搜索的使用體驗就和百度等傳統搜索引擎沒有太多差異。那麼用戶為什麼非得用微信的“搜一搜”,而不是表現更好的百度呢?可一旦有了“問一問”,微信搜索就有了差異化的優勢,因為在這裡用戶可以實現“有問題就會有答案”。
其實,“問一問”最好的解決方案是接入ChatGPT。然而對於騰訊這樣的巨頭而言,雖然將一半的身家性命交給被投資的合作伙伴或許是可行的,但要交給一個海外廠商卻幾乎就是天方夜譚。
與此同時,騰訊在AI領域的投入能否支撐迅速推出一款類ChatGPT產品暫時也還是一個謎。畢竟歸根結底,ChatGPT這類大語言模型目前還是“力大磚飛”的狀態,需要用大模型、大數據、大算力來實現從量變到質變的躍升,也就是不太可能一夜之間就變出個ChatGPT。
當騰訊版ChatGPT無法一朝一夕就能誕生的情況下,“問一問”卻需要即戰力,所以彙集視頻號創作者來回答問題就成為了一個選項。可創作者顯然還需要時間和精力來回答問題,此時選擇直接接入知乎的內容無疑就是當下最有性價比的解決方案。這樣一來,微信拿到了需要時間才能沉澱的內容,知乎則可以藉助微信這個渠道實現更好的內容價值變現,為商業化找到了新的落點,這樣一來無疑就是雙贏了。
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