功能更新|為了你,我又突然更新3個功能!

功能更新|為了你,我又突然更新3個功能!

#1

Whatsapp雲API號/商業號遷移聯繫人


在【渠道集成-WhatsApp】列表,支持對雲API號、商業號進行聯繫人遷移。

使用場景:針對已棄用/封禁的WhatsApp賬號,支持將該賬號下的聯繫人遷移至其它WhatsApp賬號,滿足對客戶信息、聊天記錄的高效轉移與多次利用。

#2

Instagram聊天優化


【在線聊天】處,針對Instagram渠道會話,可顯示訪客回覆時所引用的快拍內容,同時支持發送視頻類型消息。

使用場景:客服人員可查看訪客在您的快拍視頻下回復的消息內容,以便確定消息來源。

#3

自動化支持打標籤


在自動化流程動作中,新增“添加訪客標籤”動作,可選擇多個標籤,並以追加標籤的方式去標記訪客。

使用場景:舉例,當訪客通過觸發關鍵詞或點擊某個消息按鈕時,可自動為該訪客打上相應的標籤,後續您可根據所設標籤進行客戶分類、篩選。

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