沒看備註,被罵差評,要罰抄100遍評論……
瑞幸又雙叒上熱搜了,前幾次都是因為網友吐槽,這次居然是因為“體罰”員工?
近日,有不少網友分享自己在瑞幸打工,因為沒有按照客戶備註要求做,所以被要求罰抄寫沒做到的備註內容。
當然,不只忘記看備註要罰抄,而且差評和工作失誤都需要罰抄。
說實話,罰抄都是上學時候的事情了,沒想到上班了還要繼續被罰抄,屬實是有點慘。
圖片來源:微博@快樂追星十級學渣
“罰抄”其實也不是最近的規定,從小紅書的搜索來看,最早的開始於兩年前。
圖片來源:小紅書
對此,瑞幸客服表示:
此舉是為了讓員工不要忘記看備註,也是店長對顧客的負責。“這種罰寫,肯定是員工沒有看備註啊。少冰多冰或少糖無糖,這種情況挺多的”。
不過,對於罰抄這一懲罰,網友們各執一詞,簡直要吵翻天了……
有的網友認為,罰抄只是在做樣子,真正做好服務才是王道!
圖片來源:微博評論
圖片來源:微博評論
但是,鴨鴨看到大部分的網友還是贊同罰抄這一行為的,畢竟罰抄多次是真的可以長記性,而且沒有滿足消費者正常需求,是該罰的,而且沒罰錢,比較人道主義。
圖片來源:微博評論
還有網友表示,下次差評少寫幾個字,方便員工抄寫哈哈哈哈
話說回來,罰抄如果可以避免一些情況並帶給消費者更好的體驗的話,這未嘗不是一個好的方式。
畢竟咱花錢買服務買咖啡喝,如果沒有吸管,全部都是冰,該如何下口……
其實,存在體罰抄寫的不只瑞幸這一家公司,也有網友分享自己在其他奶茶店或甜品店罰抄的經歷。
圖片來源:小紅書@半夏*
圖片來源:4A廣告圈