寶馬最近真是一波未平，一波又起……
先有“寶馬MINI冰淇淋事件”（點擊藍字回顧），現在又有一家寶馬汽車4S店被罰。
據瞭解，從2023年2月開始，該4S店在無指標數據、檢測數據作為支撐的情況下，虛構客戶車輛電瓶使用情況不穩定的信息，多頻次、無差別地對客戶發送手機短信誘導其來店檢測、消費。
圖片來源：大眾點評@韓韡珩princess
截至案發，該店涉案虛假騷擾短信內容已發送1.186萬條，涉及2963名客戶。
短信大致內容如下：
“【杭州寶信】尊敬的XX您好，後臺數據顯示您車輛電瓶使用情況不是很穩定，建議儘早進店檢查，也可享受更換電瓶（含人工費）贈送一次常規機油機濾保養活動。”
行政處罰決定書稱：
上述短信發送對象，是根據多年未在該店更換電瓶的客戶名單篩選生成，發送時4S店並無客觀的指標數據、檢測數據等作為依據確定顧客電瓶有問題。4S店虛構客戶車輛“電瓶使用情況不是很穩定”事實發送短信，是為吸引客戶來店檢測、消費。
因上述案情，寶馬4S店——杭州寶信汽車銷售服務有限公司，4月6日被蕭山區市場監管局處罰2萬元。
雖然該公司在短信發送後僅有5名客戶到店進行電瓶檢測，實際無人維修更換車輛電瓶，寶馬4S店並未獲得違法收入。
不過，這種行為必須要堅決抵制，汽車4S店要樹立好自己的信譽和形象，不能以誘導消費、虛假宣傳等方式欺騙消費者。
圖文資料來源：
CNMO：對顧客狂發上萬條電信 杭州市寶馬4S店被罰款兩萬
快科技：離譜！杭州寶馬4S店誘導顧客到店消費被罰 狂發1萬餘條虛假騷擾短信
