功能更新|WhatsApp群聊上線！

#1 WhatsApp個號支持群組/社群

#2 發送郵件支持上傳附件

#3 大報表優化

授權WhatsApp APP賬號後，除了私聊消息，現已支持收發WhatsApp群組、社群消息。

使用場景：無須登錄WhatsApp APP，您可在本平臺統一對WhatsApp多群組進行私域運營，以及廣播社群消息。

發送郵件支持上傳附件

在【在線聊天】Email渠道消息，支持發送郵件時，上傳附件。

使用場景：對於軟件行業客戶，可在發送郵件時，上傳軟件安裝包，發送給客戶下載使用。

大報表優化

在【大報表】處，新增接待時間按月、周的分析維度，列表底部顯示合計欄。

使用場景：可通過查看按月、按周時間緯度的數據，方便企業定期進行數據彙總分析；合計欄數據，可用於直觀比較各客服的表現，與合計欄中平均、累計數據的差異水平。