5月2日，網友“瓦塔西”在小紅書上曬自己的經歷，五一凌晨，在杭州西湖人生第一次報警。
“五一凌晨和朋友在西湖邊坐著聊天，聊上頭了走的時候完全忘記揹包，電腦飯卡寢室鑰匙充電寶充電線都在包裡。我第一個想法是，我的萬字論文還在電腦上，第二個想法是，今晚住哪？”
“於是打110報警，很快就來了兩個附近值夜班的警察，問我是不是丟東西了，要確定好在哪丟的才好具體查監控，但是我們看西湖那一溜長椅都一個樣，想不起是哪一根椅子“吃”了我的包。”
“這時候，經過了一個騎著單車賣花的大姐，警察還說讓她出去了別賣了，她就繼續騎走了。然後我就聽背後有聲音說：欸是不是有人丟包了，我這裡撿到了！是那個大姐！她又騎回來，把我的黑揹包從車後座掏出來了！大姐說是遊客撿到的，給了旁邊賣花的她，她一直在那邊等，也不敢翻包，但一直沒人來就先帶著邊騎邊找了。我確認東西沒丟後，她就準備轉頭走了，她後座還有一個看上去一歲的娃娃，眼睛滴溜溜地轉，胖乎乎的臉被風吹得紅撲撲的。”
“五月第一天的凌晨，我在西湖旁感受到了一種真摯樸實的溫暖。”瓦塔西最後說。
下午，橙柿互動記者聯繫上瓦塔西，她姓程，22歲，貴州遵義人，在杭州念大學，今年大四。
程同學說，發現丟包的那一刻，真是慌掉了。凌晨1點多，又和朋友回到原來坐過的西湖長椅邊，但是怎麼也想不起是丟在哪一條長椅，也沒找到雙肩包。
“雖然五一跟朋友一起出來玩，但是想想還是帶著電腦，白天找了一家咖啡館，把論文補充了一下。晚上跟朋友出去玩，玩到凌晨12點半，要回學校了，想想西湖的夜景很美，又去西湖邊坐了一會。”
程同學在杭州讀了四年大學，非常喜歡杭州，她說杭州非常安全，凌晨12點多去西湖坐坐，一點都不會擔心，更不會害怕。“高考後，趁著暑假，我跟朋友一起去上海玩，玩了兩天，看到杭州離上海很近，就去了杭州玩。那時候，對杭州的印象就特別好，所以後來填志願的時候，就報考了杭州的大學。”
凌晨的西湖邊，沒有白天的人山人海，但是還是有很多的遊客，也有不少叫喊的賣花阿姨。
這麼多的人流量，想再找到包非常困難。
程同學說，其實包裡也沒有什麼貴重物品，一臺筆記本電腦也已經很多年了，可關鍵是，電腦裡有她花了半個多月寫好的萬字論文的初稿。“論文沒有備份，蒐集整理的材料也都在電腦裡，一想到要重寫一遍，整個人都要崩潰了。”
沒辦法，凌晨1點40分，她撥打了報警電話，“人生第一次報警。”
很快，兩個附近值勤的民警就來到了她的面前。“他們問我包包是在哪條長椅上丟的，這樣他們好查監控。”程同學和朋友帶著民警轉了又轉，想不起自己坐的是那一張長椅。
“這時，一個騎著單車賣花的大姐經過，本來已經騎走了，突然又騎回來，說她撿到了。”
程同學說，這一刻她感覺這位3、40歲的大姐就像神明一樣散發著聖光。“大姐說聽到我們剛剛在說丟東西，剛好她也在找失主。”
程同學這才發現，自己現在站的位置，跟大姐撿到包的位置，相距有四五百米。
程同學說，大姐還帶著一個一歲的娃娃，一邊帶孩子一邊深夜裡在吹著冷風的西湖邊賣花，還熱心地找包的主人，為了表示感謝，就買了大姐手上的一束花。“5元一支，一捧花12支，大姐還便宜了10元錢，一共50元，並且說，不用因為感謝才買，沒事的。”
說到這裡，程同學有點不好意思，她說，以前她在西湖邊玩，看到那些賣花的阿姨、老奶奶跟自己推銷，還覺得她們煩，剛剛找包的時候，心裡還想著，會不會有賣花阿姨撿到包包後，看到電腦還能值幾塊錢，把它賣了。“其實我也想過，如果擱在平時的西湖，大概率是能把包包找回來的，但是想想五一假期，人流量那麼大，可能就沒那麼幸運。沒想到，最後還是賣花阿姨找到了我，把包還給了我。”
讓程同學更意外的是，因為丟包，警察也非常上心，都已經凌晨了，前後共有兩撥四個警察趕過來，準備幫她調監控找包。
程同學在小紅書上講了失包得包的經歷後，大讚杭州的人文關懷，不少網友也都深贊杭州居民的素質是天花板，是一個溫暖的城市。
西西西面的Flore：這就是我待杭州9年的原因。公共服務天花板了，不管是本地人還是外地打工人，都很好，大家的友好感覺是互相影響互相促進的。
裴九篇：題外話，西湖和杭州人大部分都很棒，有旅遊城市的素質。
BravaSofiaBrava：有一次我在羅馬的地鐵被偷了錢包，都急哭了，慌忙跑去廣場上找警察，他們好心告訴我，別緊張，很難找回來的，要不喝杯咖啡放鬆一下。
閣下久等了：哈哈哈哈杭州真的就除了美食荒漠這個稱號不好，其他都挺好。
迷糊兔兔兔：最有名的是在杭州公交車上丟的雨傘都能找回來，一般都在終點站。
月入一千八：有一次在某商場吃飯排隊的時候忘記把剛買的優衣庫拿走了，吃完飯才想起來，神奇的是居然還在等座的位置上。杭州居民的素質真的是天花板。
Suepeace：我高中就敢跟好友通宵坐在湖邊聊天，杭州治安確實還可以的，其中西湖尤最。
橙柿互動·都市快報 記者 夏裕