自拼多多憑藉價格優勢從下沉市場殺出重圍後,價格戰似乎又重新回到了國內的電商行業中,例如阿里推出了淘特、京東上線京喜,甚至後起之秀抖音,也要加入低價電商的行列了。日前有消息顯示,一家名為“超便宜的小店”的店鋪出現在抖音上,還打出了“只選優質的商品,只賣便宜的價格”的宣傳口號,並且其所售賣的商品中,0.01元的超低價更是比比皆是。
之所以說“超便宜的小店”是抖音試水低價電商,因為這家店的主體是“北京資通博瑞科技有限公司”,而後者則是北京字跳網絡技術有限公司100%持股的全資子公司。事實上,抖音的電商業務已經發展了兩年多的時間,因此在許多業內人士看來,下沉市場如今已成為了抖音電商進一步擴展的必然。
然而這並不是我們今天套理論的重點,更有趣的在於“超便宜的小店”在介紹中所用到的“每日上新,浮力不斷”。
“浮力”其實是一個物理學中的概念,指的是一切浸入液體的物體,都受到液體對它豎直向上的力。在正常情況下,“浮力”這個詞顯然是與電商八竿子都打不著。那麼“超便宜的小店”為何會使用這樣一個詞彙呢?如果你是一位經常觀看抖音直播帶貨,用過抖音電商的用戶,看到“浮力”想必就知道這其實是“福利”的變體。所以替換一下,“每日上新,福利不斷”是不是就很正常了。
看到這裡,一個詭異的事實就浮出水面了,那就是幾乎等同於官方開的店鋪,都會不自覺地使用變體來進行表達。然而在去年夏季就曾有博主發文稱,“抖音屏蔽很多關鍵詞,導致諧音梗流行”,諸如“秒殺”、“賺錢”、“直播間”等詞都不能說,只有換成諧音詞“秒秒”、“賺米”、“啵啵間”等,才不會被提示違規。而當時抖音方面可是言之鑿鑿的回應稱,正常使用表達不會被審核、處罰,僅在被用作傳播色情低俗、違規引流交易、虛假宣傳等違法違規行為才會加以管理。
甚至此次“超便宜的小店”所使用的“浮力”一詞,更是當時被抖音特意列出的一個例子,屬於首批梳理了50個被高頻使用的詞語之一,並特別強調了“浮力”是“福利”的變體表達。彼時抖音的說法,是正常使用“福利”並不存在問題,但如存在虛假宣傳,那麼相關內容就將被處罰。
所以問題就來了,抖音自己的“超便宜的小店”必然不會存在虛假宣傳的問題,那麼為什麼不使用正確、規範的“福利”一詞,反而要用被批評的變體表達方式呢?
所以也難怪網友表示,這一波似乎是“抖音反對抖音”。按照抖音黑板報去年夏季的說法,出現變體表達這一現象的部分原因,是平臺規則介紹不夠清晰,用戶對平臺規則缺乏瞭解,所以誤以為一些正常詞語是所謂的“敏感詞”。
顯然這番解釋是有道理的,畢竟互聯網平臺屏蔽特定詞彙這一點,是放之四海而皆準,無論國內、還是海外,諸如抖音、微博、Twitter、Facebook等平臺也都會根據不同的法律要求,以及自身考量屏蔽一些關鍵詞。比如在騰訊運營的《天涯明月刀》裡,是打不出網易《逆水寒》的名字,反之亦然。對於使用已劃定屏蔽詞彙的用戶,平臺自然會予以處罰,而在抖音上表現出的結果就是直播間被扣信用分、賬號被限流。
對於直播帶貨的商家而言,流量無疑是最為關鍵的資源,在競爭如此激烈的情況下,被限流也就意味著消費者看到自己直播間/店鋪的概率下降、商品銷售受阻,甚至可能會出現庫存流轉問題。至於說為什麼用“福利”會被限流,而“浮力”就不會,其實變體表達的約定俗成嗎,是抖音商家、帶貨主播寧可信其有的結果,畢竟不怕一萬就怕萬一,所以也使得使用變體表達成為了抖音電商圈子裡的“潛規則”。
但敏感的並非詞彙本身、而是違規的行為,所以只要相關內容違規、觸及平臺的規則,即便藉助變體表達也仍然會被處罰。因此從某種意義上來說,“直播間”變“啵啵間”是平臺和創作者之間的一場誤會,以及平臺規則介紹不夠清晰明瞭,導致創作者對相關規則缺乏瞭解。然而,如果沒有如今背靠官方的“超便宜的小店”這一出“浮力不斷”,這個誤會確實有一個能夠自圓其說的解釋。
可是如今抖音自己都在使用變體表達、而非自己親自劃定的規範用語,這就有些令人玩味了。本應身體力行向創作者示範正確的用語要如何使用,結果反而用了曾被自己批駁的變體表達,就頗有些“此地無銀三百兩”的意味了。
諸如微信叫某信、拼多多叫拼夕夕、“賺錢”要說成“賺米”這樣的表述使用不當會被限流的傳言,本就是一個無從驗證的流言蜚語,結果現在這一出似乎直接把傳言給坐實了。就官方都要用“浮力”的情況下,第三方的商家又怎敢去用“福利”呢?
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