幫助更多農村勞動者就業,提升專業技能,讓勞動者收入翻倍,是58到家積極推動實現的3大數字化成果之一。
現代社會,家政服務業是農村勞動力就業的重要渠道。據統計,58同城家政勞動者人數超過160萬,其中農村勞動力外出務工超七成。
2018年以來,58同城先後與湖南安化縣、貴州正安縣、四川喜德縣、江西遂川縣、甘肅鎮原縣、貴州榕江縣等多個地區簽訂對口幫扶協議。已在全國13個省市地區開展家政助農工作,惠及27.5萬人。
解決農村人口的就業問題,已成為促進鄉村振興的重要推動力之一。4月28日,在2023年首屆全國家政博覽會上,58同城與《中國鄉村振興》雜誌社正式簽署合作備忘錄。
據悉,58同城將充分發揮平臺在生活服務和就業幫扶領域的資源和品牌優勢,與《中國鄉村振興》雜誌社聯合實施多項家政行業勞務人員幫扶計劃,幫助更多勞動者解決就業問題、提高收入。
近年來,作為家政專業品牌,58到家積極探索為家政行業提供數字化基礎設施,立足更為精準、全面、便捷的家政行業數字化場景,將數字化與促進農村勞動者就業深度融合。
幫助更多農村勞動者就業,提升專業技能,讓勞動者收入翻倍,這也是58到家積極推動實現的3大數字化成果之一。
圖-幫助農村勞動者就好業,謀發展
智能助手58到家工作端APP
助力農村家政勞動者更好接單賺錢
58到家工作端是一款專為58到家的服務人員開發的工作用APP。從事保潔清洗、家電維修、保姆月嫂等品類家政服務的勞動者都可以通過APP進行接單搶單等操作,APP協助大家順利完成工作,從而賺取勞動收入。
50多歲的王阿姨在東北農村生活了大半輩子,3年前來到北京謀發展。機緣巧合下,她加入58到家,學會使用58到家工作端APP後,在家政行業中發現併發揮出了自身優勢,實現月入過萬,開啟了新的人生方向。
考慮到大部分家政行業的農村勞動者年齡普遍偏大,58到家工作端APP的字號設置比普通APP大十幾號,一個貼心的小改動,讓家政阿姨們打開手機進行操作毫不費力,符合他們的手機使用習慣。當阿姨們首次使用APP時,使用引導會智能彈出,指導阿姨們順利到達“開始接單”頁面。
圖-智能引導,一操作就會
在接單時間內,勞動者不僅能主動接單,還能自動搶單,無需一直盯著手機,如同隨身攜帶了一位“工作助理”,不讓勞動者錯過獲得訂單的機會。
58到家工作端APP的產品經理們,會定期出差走訪家政阿姨和師傅們,做主題調研,隨時收集大家使用APP的困擾,並第一時間予以解決。
例如,最開始APP服務訂單頁面中的簽到按鈕是:我到了。實際使用時,當阿姨們抵達服務地點後,往往看不懂這是一個可以點擊的按鈕。
因此現在的按鈕文字改為 “點此簽到”,通過明確地行動召喚,告訴阿姨們需要點擊這裡,完成簽到。
圖-經過調研後對簽到頁面進行了改版
另外,初到陌生城市,大部分農村勞動者會在工作中面臨“人生路不熟”的困難。接單後的“一鍵開啟導航”功能,為勞動者提供清晰導航,不迷路不走丟,智能化解決準時上門服務問題。
推動農村勞動者就業與發展
家政行業的多層次機遇與挑戰
在現實生活中,來自農村的家政勞動者們來到陌生的城市從頭開始找工作,不得不承擔對她們來說高額的生活成本:租房、一日三餐等等。
58到家的南京商家羅姐很早就注意到了這個問題,並且感同身受。她說:“好多阿姨也跟我們一樣,從農村來南京打拼,有些是為了幫襯家裡,有些是為了給孩子們多掙點,都不容易。”
圖-給阿姨更多安全感,給未來更多信心
羅姐體諒這些來自農村的阿姨們為了生活的奔波和辛苦,特意租了好幾套公寓,當作阿姨的宿舍,幫她們省點錢,也減少了很多在外地生活的不安定感。
對農村勞動者來說,解決了住宿、接單這一層級的需求後,如何不斷提升農村勞動者的綜合素質和專業服務技能,至關重要。
一方面,行業的高質量發展離不開農村勞動者專業能力的不斷提高;另一方面,農村勞動者直接收入的提升,也離不開自身專業能力的提升。
4月的首屆全國家政博覽會上,推動家政服務行業高質量的發展,離不開人才的培養,成為大家廣泛討論的話題。
提升農村勞動者的技能勢在必行。58到家搭建了“招培管就”培訓體系,組建的名師團隊自研了64門課程,覆蓋家政行業的主流服務品類,同時也能滿足不同背景的勞動者的培訓需求,目前已累計培訓50萬名家政勞動者。
此外,58到家為家政勞動者們獨創的業內領先的“雙師模式”,在首屆全國家博會進行了現場展示。將優質的師資力量和技能實操相結合,這一現場培訓課堂,成為整場家博會關注的焦點。
圖-家博會現場展示“雙師培訓課堂”
東北王阿姨發覺自己更擅長帶小孩後,發力“月嫂育兒嫂”方向,每週在58到家舉辦的員工技能培訓會上,帶著小本認真聽講記筆記,聽取專業的育嬰師們傳授科學系統的育嬰、育兒、月嫂等知識。這些培訓老師講的內容和方法都給了她巨大的觀念更新和技能訓練。
王阿姨對每一項知識都努力吸收,自立上進,也在這個過程考取了育嬰師證、育兒師證和月嫂證。
靠著自己能力的提升,王阿姨從加入58到家到現在,收入有了至少50%的提升。而這樣的進步,對於40歲以上、無專業技能的農村婦女來說,是不敢想象的。
58到家通過開展紮實有效的崗前指導和專業技能培訓,幫助農村勞動者更好、更穩地提升家政從業技能,提供了更多的職業發展機會,讓廣大農村勞動者在自己的職業道路上穩步前行。
家政業成為很多農村勞動者的就業新選擇。發展家政服務業具有“改善民生、促進消費、擴大就業”的重要作用和社會意義。
讓農村勞動者從事家政服務的渠道更加通暢,58到家積極發揮平臺優勢,鏈接家政業的供需兩端,運用數字化轉型的力量,幫助農村勞動者實現高效溝通,確保科技向善,讓勞動者更受尊重。
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