據微信公眾號“上海松江”近日消息，上海交通大學和華東政法大學學生組成依法治療小隊，訴某互聯網診療平臺違規首診。該案以和解方式結案，隊員們的訴求得到實現。杭州、銀川等多地衛生健康委責令該平臺整改。該案也因此獲得第八屆“小城杯”公益之星創意訴訟大賽三等獎。這起訴訟不僅維護了涉事學生的正當權益，其更大的意義在於，讓互聯網診療相關法規得到執行，有利於互聯網診療的有序、合規。這樣的訴訟多了，就能為互聯網診療清汙除垢，促進其健康發展。
這起訴訟的起因是，前年4月，上海交通大學醫學院學生小孫在涉事App上首次問診，坐診醫生依據圖文信息給出“過敏性皮炎”的診斷。隨後，相關互聯網醫院出具包含依巴斯汀片、爐甘石洗劑等藥物的處方。小孫支付了問診費及藥物費。此後，因用藥後病情不見好轉，小孫在線下醫院就診，診斷為“慢性蕁麻疹”。小孫的同學們瞭解情況後，認為該平臺違反了《互聯網診療管理辦法（試行）》第16條“不得對首診患者開展互聯網診療活動”的規定，於是組成團隊，起訴該平臺。
雖然線上首診被明確禁止，但是該涉事平臺存在的問題是不少互聯網診療服務平臺的通病。在一些服務平臺上，只要患者勾選曾經在線下確診過某疾病選項，即可在患者主訴範圍內接診；“首診不得問診，互聯網診療僅適用常見病、慢性病複診”的提示，也多隱藏在容易被用戶忽視的協議條款中。這些互聯網診療平臺明知故犯，不僅違規，擾亂了互聯網診療的正常秩序，還可能給患者健康帶來風險。對於這樣的行為，有關監管部門理應嚴肅處理，並進一步加大日常監管力度。
更要看到，當前提供諮詢和問診的線上渠道有很多，一些健康諮詢類平臺，甚至微信群、直播間看病開方現象也不少。普通民眾分不清互聯網健康諮詢和互聯網診療的區別，對於以諮詢之名行診療之實的越界行為難以識別，對於初診和複診概念的認識也較為模糊。這起訴訟對民眾有很強的普法和引導作用，可以幫助更多人瞭解相關法規，以及如何維權。
從長遠來看，解決互聯網平臺違規首診的問題，在加強監管的同時，有必要進一步強化相關法律法規的宣傳和普及，提高民眾的法律意識，使民眾更好地保護自己的健康權益，也更好地發揮社會監督作用。