如何坐地鐵？如何坐飛機？如何點快餐飲料？如何去醫院掛號？
這些問題看起來人人都會，可事實真是如此嗎？
短視頻博主“打工仔小張”，就用她的《如何如何》系列視頻，手把手教我們解決上述問題。
出人意料的是，她的視頻在短短10天內，播放量超5000萬次。
斬獲百萬粉絲的她，本人還被央視報道。
無數網友在評論區稱讚她的視頻“太有用了”：
“沒出過縣的高中生，真的需要這樣的科普視頻。”
“這個視頻真的太及時了，我沒有坐過高鐵，但是下個月我要一個人回老家了。”
走近小張的視頻，不僅能讓我們看到互聯網之外真實世界的需求，也能讓我們看到溫柔與善意。
01
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衣食住行全囊括
百萬人點贊視頻
今年1月份，小張在網上刷到一則視頻求助：
“有沒有人能告訴我該怎麼坐飛機？”
熱心的小張當即留言說“等我下次坐飛機的時候一定拍給你看”。
因為回家時坐的是高鐵，她便首先從如何坐高鐵“下手”，獻上了保姆級的解說視頻。
出發前，找不到高鐵站？教！
來到站點，不瞭解高鐵站售票區和取票區功能？教！
進站後，怎麼取紙質車票？如何查看車次信息？在哪兒候車？教！
怎麼大包小包過安檢？教！
直到手把手教你坐上高鐵後，小張還不忘演示如何根據車票找到對應的位置。
視頻結尾，小張溫馨提示：“如果你覺得我有任何沒講清楚的地方，都可以問，會有很多好心人告訴你怎麼解決的。”
視頻一經發出，便收穫43.9萬人點贊，12萬人收藏。評論區3萬多人獻上“膝蓋”和大拇指：
“我感覺這種科普真的很有意義。”
“‘但是萬一呢，萬一有人需要呢’，好暖心的小張呀！”
“開門紅”之後，小張繼續《如何如何》視頻的系列創作。
比如，“第一次如何自己一個人去醫院掛號看病？”
帶上身份證、社保卡；
找到服務檯、預診臺的護士姐姐，告訴她自己到底哪裡不舒服。
拿到護士姐姐給的“小本本”（病例卡），選擇機器或者人工掛號。
找到對應科室，耐心等候廣播叫你的名字。
之後問診、拿藥單、交費，小張事無鉅細地解說每一步。
她還結合自己此前急診，醫院不能掃碼支付的經歷，提醒大家帶點現金以備不時之需。
縱觀小張《如何如何》系列視頻，基本涵蓋了我們在城市生活衣食住行的方方面面。
比如“第一次去麥當勞、肯德基、星巴克這種地方怎麼點單？”
“如何叫網約車？”
“如何訂酒店、辦理入住？”
“將來你第一次去菜市場買菜買肉大概有什麼需要注意的？”
這些問題看似人人都會，但每次視頻一發出，便“炸”出許多此前完全不會的網友。
網友對小張表示感謝，稱讚她出的視頻是“社會生存學頂流”。
遇到“同行”抄襲自己的視頻創意，小張也不生氣，還讓粉絲不要去指責這些博主。
她的初心只是為了能幫到大家。只要能實現這一點，視頻是誰拍的並不重要。
但一圈比下來，小張的視頻總是最溫柔、最詳盡、最“討喜”的。
其實，小張能拍出《如何如何》系列的高質量視頻，與她本人的成長經歷息息相關。
02
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上海-老家
小張的雙城記
小張本名張夢真，是一名95後，老家在連雲港東海縣。
從小時候起，她便過上了“雙城記”。
那時，家裡人將她從老家帶到上海生活、求學。
但因為戶籍原因，臨近中考的初三下學期，她又不得不回到原籍備考。
小張從小中性打扮，在大城市可以做到“萬人如海一身藏”，但回到老家，卻引來班上同學質疑：
“這是從上海來的，男的還是女的？”
在學習上，她也很難迅速融入。
就連老師都覺得她從上海回來，一定學得更好、更超前、更精深。
但事實上，老家初一初二的學習內容，在上海要直到初三才學。
巨大的差異感讓小張一時有些迷茫。
本來在上海學校是優等生的她，在老家中學的第一次考試中便“慘敗”，只考到倒數200名。
熬過高中三年，高考後，小張終於又考回上海。
但城鄉之間巨大的差異，卻讓她難以忘記。
最令她印象深刻的，是她在上海讀大學時，有一次帶著老家同學去吃海底撈。
對方主動讓她點菜，她感到有些“不對勁”。
果然，隨後她怎麼打調料、下菜、蘸辣椒吃鴨血，對方都跟著照做不誤。
直到同學被辣得直呼：你喜歡吃這種東西？小張才確定對方此前沒有吃過海底撈。
但她為了保護同學的面子，並沒有揭穿對方。
相反，她還換位思考，自己第一次出國玩時，也遇到過類似的窘事。
小張能將短視頻做好，離不開她的這份高共情力，更離不開她城與鄉的生活、學習經歷。
等到畢業時，小張找的第一份工作也與自媒體相關。
這份工作一干就是三年，雖然活兒挺簡單，但小張卻愈發看不到工作的意義。
她陷入到當下年輕人普遍的迷茫中，直到2021年7月份，她開始兼職做自媒體。
她給自己取名“打工仔小張”，頗有些調侃之意。
幾個月後，她辭職了，全力做短視頻。
這便有了後來被百萬網友大力追捧的《如何如何》系列。
即使如今火了，小張仍然表現得非常真誠、謙遜。
她在博文中寫道：
“說實話我真的覺得掙得太不好意思了（雖然我現在還沒掙到你們想象的那些博主那麼多），但是我一直在想，我對這個社會做出了什麼貢獻嗎？我憑啥掙那麼多？”
其實，小張同學真的過於謙遜了。她的視頻，為許多人帶去了切實的幫助，也為我們瞭解真實社會提供了一個絕佳的樣本。
03
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無助的老人
踩雷、社恐的年輕人
小張視頻的走紅，也點醒了我們：
多聽聽真實世界的聲音，多關注那些容易被忽略的人群。
比如益美君曾多次提到的被互聯網“拋棄”的老年人。
在疫情期間，“不會使用健康碼的老年人”衝上了熱搜。
視頻中，一位老人在進地鐵站時被攔下來，工作人員讓他出示健康碼。
老人顯然沒聽明白，他大聲地反問：
“要電話號碼？”
多次溝通無效後，老人生氣了，急得扯掉了口罩。
直到最後，他也沒坐上地鐵。
這樣的事情還有很多很多。
互聯網將我們的衣食住行全面涵蓋。我們在享受它的便利時，也不要忘了，還有很多“斷網”的人、“不會”的人。
而小張看似“小白”的《如何如何》視頻，如果能被這些老年人看到，其實真的能為他們帶來極大的便利。
可是，在小張視頻的留言區，卻仍舊存在一些不和諧的聲音。
有人嘲笑：“怎麼連這個都不知道？這也要人教嗎？”
這背後的傲慢與偏見，還暴露出城鄉之間的巨大差異。
小張看到嘲諷後，首先會判斷對方是因為生活在一線城市，真的覺得這些視頻太“小白”，還是對方只是單純的陰陽怪氣。
如果是後者，小張會毫不猶豫地將他拉黑。
小張在大城市讀書、生活，但從不以“俯視”的姿態去做講解視頻。
這是她讓人感到暖心的重要原因。
其實，年輕人20多歲還不會坐飛機、坐地鐵，一點都不丟人。
他們當中，有些人是從小地方剛剛來到城市就讀的學生。
大城市的衣食住行把他們“整不會了”，實屬正常。
也有些年輕人，因為“社恐”，在很多事上不敢邁出第一步的。
而小張的很多視頻，堪稱“社恐人士的福音”。
比如“怎麼一個人去海底撈吃火鍋？”
“去大澡堂搓背需要注意些什麼？”等等。
還有些年輕人，大學畢業，剛剛投身社會工作。
他們最容易踩坑。網上便常常爆出應屆生在工作、租房上踩雷的血淚史。
很多大學生掉坑後，抱怨起家長、社會沒有教自己，“全都不會”。
小張的視頻，如果能為涉世未深的大學生增加社會經驗，讓他們少走彎路，不也是善事一件嗎？
所以，對這些接地氣的內容創作者少些嘲諷、多些鼓勵吧！
我們每個人都有過第一次，都曾是小白。在社會的急劇變化中，沒有人能保證自己會做所有事。
多發現真實世界的真實需求，多解決平凡生活的具體問題，這是小張帶給我們的啟示與溫暖。
如果能做到這點，也許，我們也能成為下一個暖心的小張。
參考資料：
1 坐高鐵還要教？數萬年輕人給出真實回答 咪咕閱讀
2 上海女生教人坐高鐵漲粉百萬，她發現了一個時代的剛需 boss直聘